Ура! Улучшить сервис интернет-супермаркета Softkey стало легко и быстро! Задайте вопрос, сообщите о проблеме, предложите идею! Мы все решим, обязательно поможем и внедрим!
Похожие темы не найдены.
Ответ
Noname
13 лет назад
Добрый день, Тамара!
Пожалуйста, уточните номер Вашего заказа.
Заказ с номером 3201552 был оформлен 20.11.2010 на другое физическое лицо.
Спасибо.
Пожалуйста, уточните номер Вашего заказа.
Заказ с номером 3201552 был оформлен 20.11.2010 на другое физическое лицо.
Спасибо.
0
Отвечен
А по какой цене будет на 1пк?
хотелось бы купить антивирус на 1пк, сколько это будет стоить ?
Ответ
Noname
13 лет назад
Добрый день, Владимир!
Вы можете ознакомиться со списком антивирусных продуктов с нашем каталоге:
https://www.softkey.ru/catalog/index.php?CID=1924&showprog=all#page1
Пожалуйста, уточните, продукт какого антивирусного вендора Вы желаете приобрести?
Спасибо.
Вы можете ознакомиться со списком антивирусных продуктов с нашем каталоге:
https://www.softkey.ru/catalog/index.php?CID=1924&showprog=all#page1
Пожалуйста, уточните, продукт какого антивирусного вендора Вы желаете приобрести?
Спасибо.
Ответ
Noname
13 лет назад
Добрый день, Анатолий!
К сожалению, заказ 6220291 был Вами отменен. Вы произвели оплату заказа 6233338, статус "доставлен" присвоен ему 07.10.2012.
Спасибо за обращение.
К сожалению, заказ 6220291 был Вами отменен. Вы произвели оплату заказа 6233338, статус "доставлен" присвоен ему 07.10.2012.
Спасибо за обращение.
0
Исправлен
заказ № 6210312, нет кода
Добрый вечер! Не получен код активации заказа № 6210312. Подскажите в чем проблема?
Ответ
Noname
13 лет назад
Добрый день, Нияз!
К сожалению, оплата была отклонена в платежной системе. Пожалуйста, оформите новый заказ на сайте Софткей с выбором другого процессинга для повторной попытки оплаты. Спасибо.
К сожалению, оплата была отклонена в платежной системе. Пожалуйста, оформите новый заказ на сайте Софткей с выбором другого процессинга для повторной попытки оплаты. Спасибо.
Ответ
Noname
13 лет назад
Добрый день, Надя!
Все позиции в нашем каталоге представлены с учетом НДС (или отсутствия НДС). В корзине Вы можете увидеть стоимость позиции к оплате.
Спасибо.
Все позиции в нашем каталоге представлены с учетом НДС (или отсутствия НДС). В корзине Вы можете увидеть стоимость позиции к оплате.
Спасибо.
0
Отвечен
ошиблась при заказе, есть карта сбербанка Маэстро, как можно оплатить заказ?
При заказе ошиблась в названии банковской карты, нет Мастер-карт, есть обычная Маэстро, как можно оплатить заказ?
Ответ
Noname
13 лет назад
Добрый день, Анна!
Пожалуйста, оформите новый заказ на сайте Софткей с выбором процессинга Assist для повторной попытки оплаты. Спасибо.
Пожалуйста, оформите новый заказ на сайте Софткей с выбором процессинга Assist для повторной попытки оплаты. Спасибо.
0
Исправлен
Заказ № 6226448 от 06.10.2012 г. Оплачен 06.10.2012 г. Через терминал Сбербанк России номер операции 22734254:1363083406 . но до сих пор не выслан ключ и написано,что заказ не оплачен
Заказ № 6226448 от 06.10.2012 г. Оплачен 06.10.2012 г. Через терминал Сбербанк России номер операции 22734254:1363083406 . но до сих пор не выслан ключ и написано,что заказ не оплачен.Почему в течение всего дня 7 октября на мой вопрос нет никакого ответа? Каким образом тогда вернуть переведенные деньги?
Ответ
Noname
13 лет назад
Добрый день, Оксана!
Пожалуйста, обратите внимание на обратную связь в Вашем другом запросе:
http://feedback.softkey.ru/problem/details/id/47933
Спасибо.
Пожалуйста, обратите внимание на обратную связь в Вашем другом запросе:
http://feedback.softkey.ru/problem/details/id/47933
Спасибо.
0
Исправлен
Заказ No 6516310 не получен код активации
Заказ No 6516310 не пришло письмо с кодом активации и ссылкой на скачивание файлов. melisara@mail.ru
Ответ
Noname
13 лет назад
Добрый день, Галина!
Оплата по данному заказу поступила 18.11.2012 в 22:37. Ключ были высланы повторно на указанный Вами адрес. Ваша контактная информация была изменена с целью сохранения конфиденциальности.
Возможно, почтовая программа могла принять эти письма за спам и переместить их в папку "нежелательная почта\спам". Рекомендуем проверить эту папку. Если ключи не были получены, для уточнения альтернативного адреса электронной почты и повторной доставки ключа, пожалуйста, напишите запрос на адрес info@softkey.ru .
Спасибо.
Оплата по данному заказу поступила 18.11.2012 в 22:37. Ключ были высланы повторно на указанный Вами адрес. Ваша контактная информация была изменена с целью сохранения конфиденциальности.
Возможно, почтовая программа могла принять эти письма за спам и переместить их в папку "нежелательная почта\спам". Рекомендуем проверить эту папку. Если ключи не были получены, для уточнения альтернативного адреса электронной почты и повторной доставки ключа, пожалуйста, напишите запрос на адрес info@softkey.ru .
Спасибо.
0
Отвечен
добрый день , не работает Ситии гид ключи не подходит заказ 6389070
Не работает Сити гид Две Столици № заказа 6389070 от 31 10 2012 г. Ключи не подходят , сбой выдает ошибка активации программы , попробуйте еще раз. мой тел 8 913 915 6305 эл почта yris1@ngs.ru
Ответ
Noname
13 лет назад
Добрый день!
Ожидайте, пожалуйста, звонка от нашего специалиста, он уточнит у Вас информацию по возникающей ошибке.
Спасибо
Ожидайте, пожалуйста, звонка от нашего специалиста, он уточнит у Вас информацию по возникающей ошибке.
Спасибо
0
Исправлен
Оплатил картой MasterCard заказ KIS, заблокировалась двойная сумма
Оплатил картой MasterCard заказ KIS, заблокировалась двойная сумма
Ответ
Noname
13 лет назад
Добрый день, Андрей!
Пожалуйста, пришлите нам номер заказа и данные по его оплате на адрес info@softkey.ru . Наши специалисты проверят поступление оплаты по Вашему заказу.
Спасибо.
Пожалуйста, пришлите нам номер заказа и данные по его оплате на адрес info@softkey.ru . Наши специалисты проверят поступление оплаты по Вашему заказу.
Спасибо.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
