Ура! Улучшить сервис интернет-супермаркета Softkey стало легко и быстро! Задайте вопрос, сообщите о проблеме, предложите идею! Мы все решим, обязательно поможем и внедрим!
Похожие темы не найдены.
Ответ
Noname
13 лет назад
Добрый день!
Ваш заказ 6500369 успешно оплачен. Пожалуйста, ожидайте доставки.
Благодарим за обращение!
Ваш заказ 6500369 успешно оплачен. Пожалуйста, ожидайте доставки.
Благодарим за обращение!
0
Отвечен
Купили программу Daemon Tools Lite. Хотим проапгрейдить ее до версии PRO Standart. Это возможно.
Ответ
Noname
13 лет назад
Добрый день!
По вопросу апгрейда данной версии с Вами свяжется специалист отдела продаж. Пожалуйста, ожидайте обратной связи.
Спасибо за обращение!
По вопросу апгрейда данной версии с Вами свяжется специалист отдела продаж. Пожалуйста, ожидайте обратной связи.
Спасибо за обращение!
0
Исправлен
заказ оплачен со счета карты Visa сняты деньги ,но пишет что заказ не оплачен № : 6500628..и когда будут выслан ключ?
Ответ
Noname
13 лет назад
Добрый день, Елена!
Оплата по данному заказу поступила 16.11.2012 в 19:40.
Ключ был выслан на адрес, указанный при оформлении (lenusy29@...), а также выслан повторно.
Спасибо за обращение!
Оплата по данному заказу поступила 16.11.2012 в 19:40.
Ключ был выслан на адрес, указанный при оформлении (lenusy29@...), а также выслан повторно.
Спасибо за обращение!
0
Исправлен
Большая проблема.
Здравствуйту, сегодня я купила через интернет Kaspersky CRYSTAL, при регистрации нечаянно таписала не верное имя электорнной почты, не поставила точку перед годом рождения после буквы, и на тот адрес ушел код активации, деньги уже проплачены, как мне получить свой код на этот адрес k.e.n.1986@????? пожалуйста помогите мне преобрести мой код.
Ответ
Noname
13 лет назад
Добрый день, Елена!
Ваша контактная информация была изменена с целью сохранения конфиденциальности.
К сожалению, по предоставленным данным найти Ваш заказ не удалось.
Пожалуйста, пришлите нам номер заказа на адрес info@softkey.ru с просьбой повторно выслать ключ на исправленный адрес. В случае, если номера заказа у Вас нет, пришлите данные для его поиска: ФИО, email, даты заказа, названия позиции.
Спасибо!
Ваша контактная информация была изменена с целью сохранения конфиденциальности.
К сожалению, по предоставленным данным найти Ваш заказ не удалось.
Пожалуйста, пришлите нам номер заказа на адрес info@softkey.ru с просьбой повторно выслать ключ на исправленный адрес. В случае, если номера заказа у Вас нет, пришлите данные для его поиска: ФИО, email, даты заказа, названия позиции.
Спасибо!
0
Исправлен
mne nugen login i parol dlya aktivacii.pervii raz aktiviroval moi sin.on seichas v armii,ne mogu s nim svyazatsa.mogete li vi vislat mne login i parol
Mne nugen login i parol dlya prodleniya.K sogaleniu moi sin,zanimaushiisya etimi voprosami seichas v armii.Ya ne mogu s nim svyazatsa,a oplatu ya yge proizvel
Ответ
Noname
13 лет назад
Добрый день.
Напишите, пожалуйста, на info@softkey.ru письмо с указанием номера Вашего заказа/счета, ФИО и электронный адрес, который был указан при оформлении.
Так же нужно указать приблизительное время оформления заказа.
Заранее благодарю!
Напишите, пожалуйста, на info@softkey.ru письмо с указанием номера Вашего заказа/счета, ФИО и электронный адрес, который был указан при оформлении.
Так же нужно указать приблизительное время оформления заказа.
Заранее благодарю!
0
Отвечен
Мною 07.09.2012г.была оплачана электронная версия НЦС 81-02-09-2012 Мосты и трубопроводы ( заказ № 7276 от 31.08.2012г) Я до сихпор не получила электронной версии сборника.Почему ???
Мною 07.09.2012г.была оплачана электронная версия НЦС 81-02-09-2012 Мосты и трубопроводы ( заказ № 7276 от 31.08.2012г) Я до сихпор не получила электронной версии сборника.Почему ???
Ответ
Noname
13 лет назад
Добрый день, Тамара!
По данным, которые Вы предоставили не найдено ни одного заказа в Софткей. В нашей системе заказы состоят из семи цифр и начинаются на цифру 6.
Уточните, пожалуйста, корректный номер заказа.
Заранее благодарю!
По данным, которые Вы предоставили не найдено ни одного заказа в Софткей. В нашей системе заказы состоят из семи цифр и начинаются на цифру 6.
Уточните, пожалуйста, корректный номер заказа.
Заранее благодарю!
Ответ
Noname
13 лет назад
Добрый день, Виктор!
Мы можем предложить Вам покупку лицензионной Windows 7 нужной Вам редакции из списка ниже:
https://www.softkey.ru/catalog/program.php?ID=77245#o477519
https://www.softkey.ru/catalog/program.php?ID=77293#buy
https://www.softkey.ru/catalog/program.php?ID=77238&CID=342#.UKc6LiLaHGg
https://www.softkey.ru/catalog/program.php?ID=77237#o445450
Сравнительные данные редакций Вы можете увидеть в разделе Описание / Полное.
Спасибо за обращение!
Мы можем предложить Вам покупку лицензионной Windows 7 нужной Вам редакции из списка ниже:
https://www.softkey.ru/catalog/program.php?ID=77245#o477519
https://www.softkey.ru/catalog/program.php?ID=77293#buy
https://www.softkey.ru/catalog/program.php?ID=77238&CID=342#.UKc6LiLaHGg
https://www.softkey.ru/catalog/program.php?ID=77237#o445450
Сравнительные данные редакций Вы можете увидеть в разделе Описание / Полное.
Спасибо за обращение!
0
Отвечен
Здравствуйте! Как установить купленное продление др.веб № заказа покупателя 1167495, заказ ЗАО Софткей № 6469297
Завствуйте! В магазине "Эльдорадо" приобрёл продление лицензии на антивирус Dr.Web. Заказ покупателя № 1167495, заказ ЗАО Софткей № 6469297. Подскажите, как правильно ввести код активации, т.к. на сайте dr.web программа продления отсылает в свой электронный магазин?
Ответ
Noname
13 лет назад
Добрый день, Евгений!
Вас может проконсультировать техническая поддержка компании-разработчика "Доктор Веб". Пожалуйста, обратитесь на сайт техподдержки: http://support.drweb.com/new/
а также по телефонам +7(495) 789-4587 Москва, 8-800-333-7932 Россия бесплатно в рабочее время компании, или напишите запрос на адрес: support@drweb.com
Спасибо.
Вас может проконсультировать техническая поддержка компании-разработчика "Доктор Веб". Пожалуйста, обратитесь на сайт техподдержки: http://support.drweb.com/new/
а также по телефонам +7(495) 789-4587 Москва, 8-800-333-7932 Россия бесплатно в рабочее время компании, или напишите запрос на адрес: support@drweb.com
Спасибо.
0
Отвечен
Использование счета
Как со счета оплатить заказываемые электронные выкройки Leko? Помогите, пожалуйста!
Ответ
Noname
13 лет назад
Добрый день!
Пожалуйста, положите в корзину на сайте Софткей нужные Вам позиции из нашего каталога. Для этого, пожалуйста, нажмите кнопку "купить". Когда выбор позиций завершится, нажмите в "корзине" и далее - "оформить заказ" и "физическое лицо".
Вам будет предложено ввести данные. Метод оплаты, пожалуйста, выбирайте "банковский перевод". Счет выставляется автоматически по указанным Вами реквизитам.
Благодарим за Ваше обращение!
Пожалуйста, положите в корзину на сайте Софткей нужные Вам позиции из нашего каталога. Для этого, пожалуйста, нажмите кнопку "купить". Когда выбор позиций завершится, нажмите в "корзине" и далее - "оформить заказ" и "физическое лицо".
Вам будет предложено ввести данные. Метод оплаты, пожалуйста, выбирайте "банковский перевод". Счет выставляется автоматически по указанным Вами реквизитам.
Благодарим за Ваше обращение!
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
