Ура! Улучшить сервис интернет-супермаркета Softkey стало легко и быстро! Задайте вопрос, сообщите о проблеме, предложите идею! Мы все решим, обязательно поможем и внедрим!
Похожие темы не найдены.

Ответ
Noname
13 лет назад
Добрый день!
Информация передана нашим специалистам.
Благодарим за Ваше обращение!
Информация передана нашим специалистам.
Благодарим за Ваше обращение!

0
Отвечен
Оплатил заказ в софтеку 150 р код не палучил с уважением nik-aitov@ -оплачивал с яндекс - деньги
Здравствуйте! оплатил деньги с яндекса -*0571 заказ дата 09.11. 2012. 15.30. ip адрес 91.185.252.2 код не получил

Ответ
Noname
13 лет назад
Добрый день, Николай!
Ваша контактная информация была изменена с целью сохранения конфиденциальности.
Для повторной доставки ключа, пожалуйста, пришлите нам запрос на адрес info@softkey или через форму техподдержки на сайте Софткей с указанием номера заказа, либо данных для его поиска: ФИО, email, даты заказа, названия позиции.
Для оперативной консультации, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефонам: 8(800)1001286 Россия (бесплатно), +7(495)7751286 Москва.
Спасибо.
Ваша контактная информация была изменена с целью сохранения конфиденциальности.
Для повторной доставки ключа, пожалуйста, пришлите нам запрос на адрес info@softkey или через форму техподдержки на сайте Софткей с указанием номера заказа, либо данных для его поиска: ФИО, email, даты заказа, названия позиции.
Для оперативной консультации, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефонам: 8(800)1001286 Россия (бесплатно), +7(495)7751286 Москва.
Спасибо.

0
Отвечен
Как оплатить заказ через электронные деньги, если уже оформлена квитанция
Здравствуйте!
Оформила продление лицензии (квитанцией через банк) номер заказа 6429817 от 06.11.2012. Как это заказ оплатить через электронные деньги и переоформить его в личном кабинете?
С уважением Елена Яновна
Оформила продление лицензии (квитанцией через банк) номер заказа 6429817 от 06.11.2012. Как это заказ оплатить через электронные деньги и переоформить его в личном кабинете?
С уважением Елена Яновна

Ответ
Noname
13 лет назад
Добрый день, Елена!
К сожалению, внести изменения по платежной системе в уже сформированный заказ технически невозможно. Вы можете отменить заказ после авторизации на странице https://www.softkey.ru/personal/order.php?ID=6429817 , затем нажать кнопку "повторить заказ" и оформить аналогичный новый через корзину с выбором нужной Вам платежной системы.
Спасибо.
К сожалению, внести изменения по платежной системе в уже сформированный заказ технически невозможно. Вы можете отменить заказ после авторизации на странице https://www.softkey.ru/personal/order.php?ID=6429817 , затем нажать кнопку "повторить заказ" и оформить аналогичный новый через корзину с выбором нужной Вам платежной системы.
Спасибо.

0
Исправлен
Почему при попытке открыть письмо с ключами повторно выдается сообщение "ошибка загрузки" заказ 6486165
Почему при попытке открыть письмо с ключами повторно выдается сообщение "ошибка загрузки" заказ 6486165

Ответ
Noname
13 лет назад
Добрый день, Галина!
К сожалению, по вопросу открытия писем в Вашем почтовом ящике уточнить информацию не сможем. Пожалуйста, обратитесь в техническую службу Вашего почтового сервиса с сайта yandex.ru.
Письмо с регистрационной информацией было выслано Вам повторно.
Благодарим за обращение!
К сожалению, по вопросу открытия писем в Вашем почтовом ящике уточнить информацию не сможем. Пожалуйста, обратитесь в техническую службу Вашего почтового сервиса с сайта yandex.ru.
Письмо с регистрационной информацией было выслано Вам повторно.
Благодарим за обращение!

Ответ
Noname
13 лет назад
Добрый день, Валентина!
Ваш заказ 6322863 был выслан Вам на адрес, указанный при оформлении smiv367@..., 21.10.201. Ключ также выслан Вам повторно. Возможно, почтовая программа могла принять это письмо за спам и переместить его в папку "нежелательная почта\спам". Рекомендуем проверить эту папку.
Если ключ не был получен, для уточнения адреса электронной почты и повторной доставки ключа, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефонам: 8(800)1001286 Россия (бесплатно), +7(495)7751286 Москва, или напишите запрос на адрес info@softkey.ru .
Спасибо.
Ваш заказ 6322863 был выслан Вам на адрес, указанный при оформлении smiv367@..., 21.10.201. Ключ также выслан Вам повторно. Возможно, почтовая программа могла принять это письмо за спам и переместить его в папку "нежелательная почта\спам". Рекомендуем проверить эту папку.
Если ключ не был получен, для уточнения адреса электронной почты и повторной доставки ключа, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефонам: 8(800)1001286 Россия (бесплатно), +7(495)7751286 Москва, или напишите запрос на адрес info@softkey.ru .
Спасибо.

0
Отвечен
Программа на отключение ПК.
Каждое утро обнаруживаю компьютер сына включенным, хочу поставить отключение
ПК на 22.00 , спасибо!
моя почта: promburservis@
ПК на 22.00 , спасибо!
моя почта: promburservis@

Ответ
Noname
13 лет назад
Добрый день, Дмитрий!
Ваш запрос передан нашим техническим специалистам для подбора программного обеспечения.
Пожалуйста, ожидайте обратной связи.
Спасибо.
Ваш запрос передан нашим техническим специалистам для подбора программного обеспечения.
Пожалуйста, ожидайте обратной связи.
Спасибо.

Ответ
Noname
13 лет назад
Добрый день, Андрей!
В данном случае Вы можете приобрести 2 коробки Microsoft Windows 7 Профессиональная (Microsoft Windows Professional 7 Russian Russia Only DVD):
https://www.softkey.ru/catalog/program.php?ID=77238#items и 2 необходимых апгрейда с Вашей редакции Windows 7 Домашней:
https://www.softkey.ru/catalog/program.php?ID=93209
https://www.softkey.ru/catalog/program.php?ID=80702
Спасибо.
В данном случае Вы можете приобрести 2 коробки Microsoft Windows 7 Профессиональная (Microsoft Windows Professional 7 Russian Russia Only DVD):
https://www.softkey.ru/catalog/program.php?ID=77238#items и 2 необходимых апгрейда с Вашей редакции Windows 7 Домашней:
https://www.softkey.ru/catalog/program.php?ID=93209
https://www.softkey.ru/catalog/program.php?ID=80702
Спасибо.

0
Исправлен
Произвел оплату за Антивирус Касперского, продление лицензии на 1 год для 2 ПК 900 руб, но товар помечен как неоплаченный.
Платил банковским переводом. Платежное поручение прилагается.

Ответ
Noname
13 лет назад
Добрый день, Сергей!
К сожалению, оплата по данному заказу к нам еще не поступила. Ваш запрос передан на рассмотрение в бухгалтерию. Пожалуйста, ожидайте.
Спасибо.
К сожалению, оплата по данному заказу к нам еще не поступила. Ваш запрос передан на рассмотрение в бухгалтерию. Пожалуйста, ожидайте.
Спасибо.

0
Исправлен
регистрация установленной программы Total commander
как зарегистрировать уже установленную программу Total commander 8.0

Ответ
Noname
13 лет назад
Добрый день, Михаил!
Ключевой файл для регистрации программы приходит во вложении к письму с инструкцией по установке. Если Вы не получили данного письма с ключом, пожалуйста, пришлите нам запрос на адрес info@softkey.ru для повторной доставки.
Общие вопросы использования программы Вы можете найти на странице:
http://wincmd.ru/
Спасибо.
Ключевой файл для регистрации программы приходит во вложении к письму с инструкцией по установке. Если Вы не получили данного письма с ключом, пожалуйста, пришлите нам запрос на адрес info@softkey.ru для повторной доставки.
Общие вопросы использования программы Вы можете найти на странице:
http://wincmd.ru/
Спасибо.

0
Отвечен
Microsoft Open License Standard что значит?
Хочу купить офис2010 на 20человек, но не могу найти на сайте о продукте на сколько человек. сверху надпись Microsoft Open License Standard значить без ограничений?? т.е. плачу 1 раз 15к рублей за 1 коробку и ставлю всем сотрудникам фис официально??

Ответ
Noname
13 лет назад
Добрый день, Денис!
Количество лицензий Вы можете указать при оформлении заказа непосредственно в корзине. Стоимость будет умножена на количество.
По всем вопросам приобретения данного продукта Вы можете обратиться к эксперту группы продаж Махову Михаилу:
e-mail: mahov@softkey.ru
тел.: +7 (495) 514-15-42, доб. 3081 / факс: +7 (495) 649-68-15
тел.: 8-800-100-12-86 (бесплатный звонок по всей России)
Спасибо.
Количество лицензий Вы можете указать при оформлении заказа непосредственно в корзине. Стоимость будет умножена на количество.
По всем вопросам приобретения данного продукта Вы можете обратиться к эксперту группы продаж Махову Михаилу:
e-mail: mahov@softkey.ru
тел.: +7 (495) 514-15-42, доб. 3081 / факс: +7 (495) 649-68-15
тел.: 8-800-100-12-86 (бесплатный звонок по всей России)
Спасибо.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho