Ура! Улучшить сервис интернет-супермаркета Softkey стало легко и быстро! Задайте вопрос, сообщите о проблеме, предложите идею! Мы все решим, обязательно поможем и внедрим!

0
Отвечен

Обновлять сайт не пробовали?!

Димас 13 лет назад обновлен Noname 13 лет назад 0
Ответ
Noname 13 лет назад
​Добрый день!

Информация передана нашим специалистам.
Благодарим за Ваше обращение!
0
Отвечен

Оплатил заказ в софтеку 150 р код не палучил с уважением nik-aitov@ -оплачивал с яндекс - деньги

николай 13 лет назад обновлен Noname 13 лет назад 0
​Здравствуйте! оплатил деньги с яндекса -*0571 заказ дата 09.11. 2012. 15.30. ip адрес 91.185.252.2 код не получил
Ответ
Noname 13 лет назад
Добрый день, Николай!

Ваша контактная информация была изменена с целью сохранения конфиденциальности.

Для повторной доставки ключа, пожалуйста, пришлите нам запрос на адрес info@softkey или через форму техподдержки на сайте Софткей с указанием номера заказа, либо данных для его поиска: ФИО, email, даты заказа, названия позиции.

Для оперативной консультации, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефонам: 8(800)1001286 Россия (бесплатно), +7(495)7751286 Москва.

Спасибо.
0
Отвечен

Как оплатить заказ через электронные деньги, если уже оформлена квитанция

Елена Яновна 13 лет назад обновлен Noname 13 лет назад 0
Здравствуйте!
Оформила продление лицензии (квитанцией через банк) номер заказа 6429817 от 06.11.2012. Как это заказ оплатить через электронные деньги и переоформить его в личном кабинете?
С уважением Елена Яновна
Ответ
Noname 13 лет назад
​Добрый день, Елена!

К сожалению, внести изменения по платежной системе в уже сформированный заказ технически невозможно. Вы можете отменить заказ после авторизации на странице https://www.softkey.ru/personal/order.php?ID=6429817 , затем нажать кнопку "повторить заказ" и оформить аналогичный новый через корзину с выбором нужной Вам платежной системы.

Спасибо.
0
Исправлен

Почему при попытке открыть письмо с ключами повторно выдается сообщение "ошибка загрузки" заказ 6486165

Туманова Галина 13 лет назад обновлен Noname 13 лет назад 0
Почему при попытке открыть письмо с ключами повторно выдается сообщение "ошибка загрузки" заказ 6486165
Ответ
Noname 13 лет назад
​Добрый день, Галина!

К сожалению, по вопросу открытия писем в Вашем почтовом ящике уточнить информацию не сможем. Пожалуйста, обратитесь в техническую службу Вашего почтового сервиса с сайта yandex.ru.

Письмо с регистрационной информацией было выслано Вам повторно.

Благодарим за обращение!
0
Отвечен

Оплата 1600рублей прошла он-лайн, но ни смс, ни кода, ничего...Где программа?

Смирнова Валентина 13 лет назад обновлен Noname 13 лет назад 0
Ответ
Noname 13 лет назад
Добрый день, Валентина!

Ваш заказ 6322863 был выслан Вам на адрес, указанный при оформлении smiv367@..., 21.10.201. Ключ также выслан Вам повторно. Возможно, почтовая программа могла принять это письмо за спам и переместить его в папку "нежелательная почта\спам". Рекомендуем проверить эту папку.

Если ключ не был получен, для уточнения адреса электронной почты и повторной доставки ключа, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефонам: 8(800)1001286 Россия (бесплатно), +7(495)7751286 Москва, или напишите запрос на адрес info@softkey.ru .

Спасибо.
0
Отвечен

Программа на отключение ПК.

Дмитрий 13 лет назад обновлен Noname 13 лет назад 0
​Каждое утро обнаруживаю компьютер сына включенным, хочу поставить отключение
ПК на 22.00 , спасибо!

моя почта: promburservis@
Ответ
Noname 13 лет назад
​Добрый день, Дмитрий!

Ваш запрос передан нашим техническим специалистам для подбора программного обеспечения.
Пожалуйста, ожидайте обратной связи.
Спасибо.
Ответ
Noname 13 лет назад
Добрый день, Андрей!

В данном случае Вы можете приобрести 2 коробки Microsoft Windows 7 Профессиональная (Microsoft Windows Professional 7 Russian Russia Only DVD):
https://www.softkey.ru/catalog/program.php?ID=77238#items и 2 необходимых апгрейда с Вашей редакции Windows 7 Домашней:
https://www.softkey.ru/catalog/program.php?ID=93209
https://www.softkey.ru/catalog/program.php?ID=80702
Спасибо.
0
Исправлен

Произвел оплату за Антивирус Касперского, продление лицензии на 1 год для 2 ПК 900 руб, но товар помечен как неоплаченный.

Сергей 13 лет назад обновлен Noname 13 лет назад 0
Платил банковским переводом. Платежное поручение прилагается.
Ответ
Noname 13 лет назад
Добрый день, Сергей!

К сожалению, оплата по данному заказу к нам еще не поступила. Ваш запрос передан на рассмотрение в бухгалтерию. Пожалуйста, ожидайте.
Спасибо.
0
Исправлен

регистрация установленной программы Total commander

Михаил 13 лет назад обновлен Noname 13 лет назад 0
как зарегистрировать уже установленную программу Total commander 8.0
Ответ
Noname 13 лет назад
Добрый день, Михаил!

Ключевой файл для регистрации программы приходит во вложении к письму с инструкцией по установке. Если Вы не получили данного письма с ключом, пожалуйста, пришлите нам запрос на адрес info@softkey.ru для повторной доставки.
Общие вопросы использования программы Вы можете найти на странице:
http://wincmd.ru/
Спасибо.
0
Отвечен

Microsoft Open License Standard что значит?

Денис 13 лет назад обновлен Noname 13 лет назад 0
Хочу купить офис2010 на 20человек, но не могу найти на сайте о продукте на сколько человек. сверху надпись Microsoft Open License Standard значить без ограничений?? т.е. плачу 1 раз 15к рублей за 1 коробку и ставлю всем сотрудникам фис официально??
Ответ
Noname 13 лет назад
​Добрый день, Денис!

Количество лицензий Вы можете указать при оформлении заказа непосредственно в корзине. Стоимость будет умножена на количество.

По всем вопросам приобретения данного продукта Вы можете обратиться к эксперту группы продаж Махову Михаилу:
e-mail: mahov@softkey.ru
тел.: +7 (495) 514-15-42, доб. 3081 / факс: +7 (495) 649-68-15
тел.: 8-800-100-12-86 (бесплатный звонок по всей России)
Спасибо.

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho