​​Добрый день, Кирилл!

По Вашему заказу был повторно выслан ключ активации на email, указанный при оформлении.

Спасибо за обращение!

Добрый день, Сергей!

К сожалению, Ваш адрес электронной почты при оформлении заказа был указан с опечаткой (...@yandes.ru). На исправленный адрес повторно выслан ключ.

Спасибо за обращение!

​​Добрый день!

К сожалению, на данный момент к нам еще не поступила расшифровка Вашей оплаты.

Срок поступления расшифровок платежей, оплаченных по квитанциям Сбербанка России или банковским переводам, составляет, в среднем, от 1 до 5 рабочих дней. Вы можете дождаться поступления расшифровки платежа, либо подтвердить оплату, прислав нам копию платежного документа с отметкой банка по факсу +7(495)649 68 15, либо в сканированном виде по адресу fax@softkey.ru. В теме письма, пожалуйста, укажите номер заказа. Также Вы можете отправить копию платежного документа через форму технической поддержки, расположенную на нашем сайте.

Специалисты проверят Ваш платежный документ и, если у них не возникнет вопросов, разрешат Ваш заказ к доставке.

Спасибо.

​Добрый день, Владимир!

К сожалению, заказ отменен в платежной системе, и повторная попытка оплаты через смс не принимается. Пожалуйста, оформите новый заказ на данную позицию через сайт Софткей и повторите попытку оплаты.

Спасибо.

​​Добрый день!

По данному вопросу с Вами свяжется эксперт группы продаж Махов Михаил:
e-mail: mahov@softkey.ru
тел.: +7 (495) 514-15-42, доб. 3098 / факс: +7 (495) 649-68-15
тел.: 8-800-100-12-86 (бесплатный звонок по всей России)

​Добрый день, Екатерина!

Ваш заказ успешно оплачен 13.11.2012 в 15:04. Ключ был выслан на адрес электронной почты, указанный в заказе.
Благодарим за обращение!

​Добрый день, Андрей!

Контрольная строка для изменения пароля действует в системе 24 часа.

Для восстановления пароля, пожалуйста, воспользуйтесь сервисом, расположенным на нашем сайте под полями для регистрации – «напомнить пароль».
После того, как Вы введете свой логин или адрес электронной почты, Вам поступит письмо с ссылкой на восстановление пароля.

Спасибо.

​Добрый день, Мария!

По данной позиции предоставляется 1 ключ на 2 ПК. Возможность использования приобретённой Вами лицензии на 2-х ПК - это акция, проводимая компанией Лаборатории Касперского.

Условия лицензионного соглашения на ПО допускают использование программы на том количестве ПК, которое указано именно в лицензионном соглашении (или в документах на приобретение ПО). В Вашем заказе и счёте указана информация 'лицензия до 2-х ПК', таким образом, Вы можете использовать полученный один код активации на одном или на двух Ваших ПК.

Спасибо

​Добрый день, Владимир!

По Вашему заказу был выслан ключ активации на email, указанный при оформлении (volod.semenovM2012@). Ключ выслан повторно. Возможно, почтовая программа могла принять это письмо за спам и переместить его в папку "нежелательная почта\спам". Рекомендуем проверить эту папку.

Спасибо за Ваше обращение!

​Добрый день, Сергей!

По данному вопросу с Вами свяжется специалист отдела логистики в рабочее время компании. Пожалуйста, ожидайте.
Спасибо за обращение!