Ура! Улучшить сервис интернет-супермаркета Softkey стало легко и быстро! Задайте вопрос, сообщите о проблеме, предложите идею! Мы все решим, обязательно поможем и внедрим!
Похожие темы не найдены.
0
Отвечен
Продлить срок Касперского
Добрый день. Можно ли продлить срок лицензии "Kaspersky Business Space Security 2012" N 13AE-111013-111837
Ответ
Noname
13 лет назад
Добрый день!
Для оперативной консультации, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефонам: 8(800)1001286 Россия (бесплатно), +7(495)7751286 Москва, либо пришлите запрос на адрес info@softkey.ru
Спасибо.
Для оперативной консультации, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефонам: 8(800)1001286 Россия (бесплатно), +7(495)7751286 Москва, либо пришлите запрос на адрес info@softkey.ru
Спасибо.
Ответ
Noname
13 лет назад
Добрый день, Светлана!
Пожалуйста, уточните, какое программное обеспечение Вы желаете приобрести для Вашей операционной системы?
Спасибо.
Пожалуйста, уточните, какое программное обеспечение Вы желаете приобрести для Вашей операционной системы?
Спасибо.
0
Отвечен
перейти с Windows 7 Home Basic на Windows 7 Pro
Здравствуйте, есть ли возможность перейти с Windows 7 Home Basic на Windows 7 Pro
Ответ
Noname
13 лет назад
Добрый день, Илья!
Для перехода на нужную Вам редакцию, пожалуйста, используйте два последовательных апгрейда:
https://www.softkey.ru/catalog/program.php?ID=93209#.UKnMaSLaHGg
https://www.softkey.ru/catalog/program.php?ID=80702#.UKnMcyLaHGg
Спасибо.
Для перехода на нужную Вам редакцию, пожалуйста, используйте два последовательных апгрейда:
https://www.softkey.ru/catalog/program.php?ID=93209#.UKnMaSLaHGg
https://www.softkey.ru/catalog/program.php?ID=80702#.UKnMcyLaHGg
Спасибо.
0
Отвечен
Не поступили денежные средства.
от 16,11,2012 г. я оплачивал через сбербанк онлайн заказ № 6498084 находясь на вашем сайте в личном кабинете денежных средств не видно. Какие мне предпринять действия.
Ответ
Noname
13 лет назад
Добрый день, Павел!
На данный момент к нам еще не поступила расшифровка Вашей оплаты.
Срок поступления расшифровок платежей, оплаченных по квитанциям Сбербанка России или банковским переводам, составляет, в среднем, от 1 до 8 рабочих дней. Вы можете дождаться поступления расшифровки платежа, либо подтвердить оплату, прислав нам копию платежного документа с отметкой банка по факсу +7(495)649 68 15, либо в сканированном виде по адресу fax@softkey.ru. В теме письма, пожалуйста, укажите номер заказа. Также Вы можете отправить копию платежного документа через форму технической поддержки, расположенную на нашем сайте.
Специалисты проверят Ваш платежный документ и, если у них не возникнет вопросов, разрешат Ваш заказ к доставке.
На данный момент к нам еще не поступила расшифровка Вашей оплаты.
Срок поступления расшифровок платежей, оплаченных по квитанциям Сбербанка России или банковским переводам, составляет, в среднем, от 1 до 8 рабочих дней. Вы можете дождаться поступления расшифровки платежа, либо подтвердить оплату, прислав нам копию платежного документа с отметкой банка по факсу +7(495)649 68 15, либо в сканированном виде по адресу fax@softkey.ru. В теме письма, пожалуйста, укажите номер заказа. Также Вы можете отправить копию платежного документа через форму технической поддержки, расположенную на нашем сайте.
Специалисты проверят Ваш платежный документ и, если у них не возникнет вопросов, разрешат Ваш заказ к доставке.
0
Отвечен
отмена оплаты привышено кол-во транзакций???
не смог оплатить по карте банка заказ. Прошу помощи
Ответ
Noname
13 лет назад
Добрый день, Алексей!
Ваш заказ 6520014 был успешно оплачен. Ключ выслан 19.11.2012 на адрес электронной почты, указанный при оформлении.
Благодарим за Ваше обращение!
Ваш заказ 6520014 был успешно оплачен. Ключ выслан 19.11.2012 на адрес электронной почты, указанный при оформлении.
Благодарим за Ваше обращение!
0
Отвечен
Как долго происходит оплата через Телебанк ВТБ24?
Оплатил заказ через Телебанк ВТБ24, поле заказа Оплата в статусе Нет. Как быстро происходит оплата?
0
Отвечен
Здравствуйте, могу ли я обновить CorelDraw X4 до x6 купив CorelDRAW Graphics Suite X6 Upgrade License?
Здравствуйте, могу ли я обновить CorelDraw X4 до x6 купив CorelDRAW Graphics Suite X6 Upgrade License?
Ключ на CorelDraw в этом случае меняется?
Ключ на CorelDraw в этом случае меняется?
Ответ
Noname
13 лет назад
Добрый день, Татьяна!
Возможности апгрейда описаны на странице:
http://corel.ru/license/lic_upgrade/
Вы можете оформить заказ на апгрейд до CorelDRAW Graphics Suite X6 Upgrade, пройдя по ссылке: https://www.softkey.ru/catalog/program.php?sphid=45278948&ID=131298#items
Пожалуйста, выбирайте язык интерфейса.
Спасибо.
Возможности апгрейда описаны на странице:
http://corel.ru/license/lic_upgrade/
Вы можете оформить заказ на апгрейд до CorelDRAW Graphics Suite X6 Upgrade, пройдя по ссылке: https://www.softkey.ru/catalog/program.php?sphid=45278948&ID=131298#items
Пожалуйста, выбирайте язык интерфейса.
Спасибо.
0
Исправлен
Заказ № 62264 от 06.10.2012 г. Оплачен 06.10.2012 г. Через терминал Сбербанк России номер операции 22734254:1363083406 . но до сих пор не выслан ключ и написано,что заказ не оплачен
Заказ № 62264 от 06.10.2012 г. Оплачен 06.10.2012 г. Через терминал Сбербанк России номер операции 22734254:1363083406 . но до сих пор не выслан ключ и написано,что заказ не оплачен
Ответ
Noname
13 лет назад
Добрый день, Оксана!
Номер заказа который Вы указали в нашей системе не числится. Заказ состоит из семи цифр и начинается на цифру 6.
Уточните, пожалуйста, корректный номер заказа.
Заранее благодарю!
Номер заказа который Вы указали в нашей системе не числится. Заказ состоит из семи цифр и начинается на цифру 6.
Уточните, пожалуйста, корректный номер заказа.
Заранее благодарю!
Ответ
Noname
13 лет назад
Добрый день!
Пожалуйста, скачайте дистрибутив программы с сайта разработчика и установите его заново.
Спасибо.
Пожалуйста, скачайте дистрибутив программы с сайта разработчика и установите его заново.
Спасибо.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
