​Добрый день, Михаил!

К сожалению, карты Maestro не принимается к оплате в платежных системах.
Пожалуйста, используйте другую карту, либо другой метод оплаты.
Спасибо.

​Добрый день, Галия!

Ваш платежный документ передан в бухгалтерию на рассмотрение.
Пожалуйста, ожидайте.
Спасибо.

​Добрый день, Игорь!

Ключ по Вашему заказу был выслан 15.11.2012 на адрес isb@..., указанный при оформлении. Ключ выслан Вам повторно. Возможно, почтовая программа могла принять это письмо за спам и переместить его в папку "нежелательная почта\спам". Рекомендуем проверить эту папку. Если ключ не был получен, для уточнения альтернативного адреса электронной почты и повторной доставки ключа, пожалуйста, напишите запрос на адрес info@softkey.ru .

Спасибо.

​Добрый день!

Для восстановления пароля к учетной записи, пожалуйста, воспользуйтесь сервисом, расположенным на нашем сайте под полями для регистрации – «напомнить пароль».
После того, как Вы введете свой логин или адрес электронной почты, Вам поступит письмо с ссылкой на восстановление пароля.

Спасибо.

​Добрый день, Евгений!

К сожалению, продукт Windows XP снят с продаж в России с выходом новой версии операционной системы. В настоящее время в продаже версии Windows 7 и 8.

Благодарим за обращение!

Добрый день, Андрей Владимирович!

Данный ключ поставлялся в материальном виде в запечатанном виде. К сожалению, он не подлежит восстановлению.
Спасибо за обращение!

​Добрый день, Денис!

Ключ по данному заказу был выслан Вам в день оплаты разработчиком программы. Мы свяжемся с автором по вопросу повторной доставки ключа.

Пожалуйста, ожидайте обратной связи.
Благодарим за обращение!

​Добрый день, Евгений!

Оплата по Вашему заказу 20.11.2012 в 06:38. Ключ был выслан на адрес электронной почты, указанный при оформлении заказа.

Спасибо за обращение!

Добрый день, Роман!

По данному вопросу с Вами свяжется специалист отдела логистики по указанным в заказе контактам. Пожалуйста, ожидайте.

Спасибо за обращение!

​​Добрый день, Сергей!

Попробуйте в данном случае копировать ключ из письма и вставлять его в поля регистрации.

Чтобы получить помощь по указанному Вами вопросу, пожалуйста, зарегистрируйтесь на сайте http://support.kaspersky.ru и с помощью формы HelpDesk http://support.kaspersky.ru/helpdesk.html создайте запрос в службу поддержки.
Координаты центральной службы поддержки:
+ 7 (495) 663 81 47 / 8-800-700-88-11
support@kaspersky.com
Прежде чем обратиться в службу поддержки, рекомендуем Вам ознакомиться с данной информацией: http://www.kaspersky.ru/support.html?chapter=758441&spage=2