Ура! Улучшить сервис интернет-супермаркета Softkey стало легко и быстро! Задайте вопрос, сообщите о проблеме, предложите идею! Мы все решим, обязательно поможем и внедрим!
Похожие темы не найдены.
+3
Отвечен
Оплатил антивирус KIS Crystal. Когда придет ключ?
Оплатил антивирус KIS Crystal. Когда придет ключ?
Ответ
Noname
11 лет назад
Добрый день, Павел!
Оплата по Вашему заказу № 6891619 поступила 07.01.2013. Регистрационная информация была выслана на адрес электронной почты, указанный в заказе.
Письмо выслано повторно сегодня. Пожалуйста, проверяйте все папки входящих сообщений, включая спам/рассылки.
Спасибо.
Оплата по Вашему заказу № 6891619 поступила 07.01.2013. Регистрационная информация была выслана на адрес электронной почты, указанный в заказе.
Письмо выслано повторно сегодня. Пожалуйста, проверяйте все папки входящих сообщений, включая спам/рассылки.
Спасибо.
+3
Исправлен
не пришёл ключ на эл.почту
Здравстуйте! 17.04.2014 на сайте касперского оплатил покупку касперский интернет секьюрити 2014 на 2 ПК за 1600 рублей. Оплату произвёл с карты VISA ELECTRON, номер карты:4276 8381 5571 6873. На указанный телефон: 89269917323 пришло смс о успешно произведённой покупке. На эл.почту alekcey-1972@mail.ru ключ активации не поступал. К сожалению номер заказа не запомнил. Пожалуйста помогите решить проблему!
Ответ
Сидорова Елена
11 лет назад
Добрый день, Сергей Николаевич!
Ваш запрос направлен автору программного обеспечения, ппри поступлении информации с Вами свяжутся по электронной почте.
Спасибо за Ваше внимание!
Ваш запрос направлен автору программного обеспечения, ппри поступлении информации с Вами свяжутся по электронной почте.
Спасибо за Ваше внимание!
+3
Мною оплачено продление лицензии Касперского код активации до сих пор не получен. Заказ 994501
Мною оплачено продление лицензии Каперского, код активации до сих пор не получен, заказ за номером 9945011. С увжением Олейник О.
+3
Отвечен
можно ли получить повторно ключ по заказу
8 июня 2013 г оплачено продление антивирусника был получен код, который был ошибочно удален из входящих писем, прошу повторно отправит код активации по заказу 8037530.9425018
Ответ
Noname
11 лет назад
Добрый день, Нина!
Ключ был выслан Вам повторно 09.06.2013 в 14:01.
Спасибо за обращение.
Ключ был выслан Вам повторно 09.06.2013 в 14:01.
Спасибо за обращение.
+3
Хочу удалить аккаунт
В связи с тем, что данный аккаунт не несёт в себе заказов и является лишним хочу удалить его.
+3
Исправлен
Не приходит код активации продукта Kaspersky Internet Security
Здравствуйте! Я оплатил покупку 8.01.2013 в 17:02, а код активации продукта до сих пор не выслали. Оплата производилась через сайт http://www.kaspersky.ru/internet-security. Заказ оформлялся на Сироченко Денис Валерьевич, e-mail: sirochenkodv@yahoo.com, оплата через номер мегафон +79206529094. Платеж был подтвержден ответным смс и прислано смс 11700975:Платеж прият. Softkey: 3546125108, 1600 руб. Сумма с комиссией: 1649.60
Ответ
Сидорова Елена
11 лет назад
Добрый день, Денис!
Ключ по Вашему заказу 6900098 был выслан в день оплаты на адрес, указанный при оформлении. Высылаем ключ повторно.
Возможно, почтовая программа могла принять это письмо за спам и переместить его в папку "нежелательная почта\спам". Рекомендуем проверить эту папку. Если ключ не был получен, для уточнения адреса электронной почты и повторной доставки ключа, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефонам: 8(800)1001286 Россия (бесплатно), +7(495)7751286 Москва, или напишите запрос на адрес info@softkey.ru .
Спасибо.
Ключ по Вашему заказу 6900098 был выслан в день оплаты на адрес, указанный при оформлении. Высылаем ключ повторно.
Возможно, почтовая программа могла принять это письмо за спам и переместить его в папку "нежелательная почта\спам". Рекомендуем проверить эту папку. Если ключ не был получен, для уточнения адреса электронной почты и повторной доставки ключа, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефонам: 8(800)1001286 Россия (бесплатно), +7(495)7751286 Москва, или напишите запрос на адрес info@softkey.ru .
Спасибо.
+3
Заполнил все поля заказа, а последняя клавиша- Оформить заказ не работает.
Оформил заказ на покупку Movienizer. Заполнил все поля заказа и при нажатии последней клавиши- Оформить заказ ничего не происходит, заказ не оформляется.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
