Ура! Улучшить сервис интернет-супермаркета Softkey стало легко и быстро! Задайте вопрос, сообщите о проблеме, предложите идею! Мы все решим, обязательно поможем и внедрим!
Похожие темы не найдены.
Ответ
Noname
13 лет назад
Добрый день, Павел!
К сожалению, по техническим причинам объединение или удаление аккаунтов невозможно. Также невозможно перенести заказы в другую учетную запись. Если Вы желаете деактивировать некоторые аккаунты, пожалуйста, пришлите нам запрос на адрес info@softkey.ru с указанием логинов. Пожалуйста, также обратите внимание, в этом случае данные по заказам будут недоступны для просмотра.
Спасибо.
К сожалению, по техническим причинам объединение или удаление аккаунтов невозможно. Также невозможно перенести заказы в другую учетную запись. Если Вы желаете деактивировать некоторые аккаунты, пожалуйста, пришлите нам запрос на адрес info@softkey.ru с указанием логинов. Пожалуйста, также обратите внимание, в этом случае данные по заказам будут недоступны для просмотра.
Спасибо.
+3
Исправлен
Оплаченный заказ № "5756030" отсутствует в списке заказов. Как получить заказ ?
Оплаченный заказ № "5756030" отсутствует в списке заказов. Как получить заказ ?
С уважением "buyer136674618" (Александр Луговец),
С уважением "buyer136674618" (Александр Луговец),
Ответ
Noname
13 лет назад
Добрый день, Александр!
Заказ оформлен под логином buyer153784991. Вы можете авторизоваться в личном кабинете под этим логином в разделе "мои заказы", Вы увидите этот заказ. Код активации Вам выслан 18.07.2012 20:38:43 на указанный при оформлении заказа адрес электронной почты. Проверьте, пожалуйста, папку входящий, а так же спам/нежелательная почта.
Заказ оформлен под логином buyer153784991. Вы можете авторизоваться в личном кабинете под этим логином в разделе "мои заказы", Вы увидите этот заказ. Код активации Вам выслан 18.07.2012 20:38:43 на указанный при оформлении заказа адрес электронной почты. Проверьте, пожалуйста, папку входящий, а так же спам/нежелательная почта.
+3
Отвечен
как отменить заказ?
Хочу отменить заказ №6241997 от 08.10.2012 и №6228900 от 06.10.2012, т.к платеж не прошел
Ответ
Дмитрий Румянцев
13 лет назад
Доброе утро, Елена.
Заказ можно отменить в личном кабинете по сыылке https://www.softkey.ru/personal/orders_pers.php , также заказ будет автоматически аннулирован через 90 дней по причине его не оплаты.
Ваш заказ №6241997 аннулирован мною по вашему запросу.
Заказ можно отменить в личном кабинете по сыылке https://www.softkey.ru/personal/orders_pers.php , также заказ будет автоматически аннулирован через 90 дней по причине его не оплаты.
Ваш заказ №6241997 аннулирован мною по вашему запросу.
+3
Отвечен
Оплатила заказ No 6396505.772915 Как скачать
Оплатила указанный выше заказ, Получила ключ. Не ясно, как скачать программу, чтобы использовать полученный ключ.
Ответ
Noname
13 лет назад
Добрый день, Наталья!
Последнюю версию программы Вы можете скачать по прямой ссылке:
http://www.pdfconverterdownload.org/download/ACPsoftPDFConverter-Setup.exe
Спасибо.
Последнюю версию программы Вы можете скачать по прямой ссылке:
http://www.pdfconverterdownload.org/download/ACPsoftPDFConverter-Setup.exe
Спасибо.
Ответ
Noname
12 лет назад
Добрый день, Елена!
Благодарим Вас за выбор услуг нашего Интернет-супермаркета.
Ждём Вас снова!
Благодарим Вас за выбор услуг нашего Интернет-супермаркета.
Ждём Вас снова!
+3
Отвечен
Случайно удалил ключ на продление лицензии Касперского.Заказ 6602544.Можно еще раз выслать ключ на e-mail?
Случайно удалил ключ на продление лицензии Касперского.Заказ 6602544.Можно еще раз выслать ключ на e-mail?
Ответ
Noname
12 лет назад
Добрый день, Игорь Владимирович!
Ключ выслан Вам повторно на адрес, указанный при оформлении.
Спасибо за обращение!
Ключ выслан Вам повторно на адрес, указанный при оформлении.
Спасибо за обращение!
+3
Спасибо
Спасибо
Купила продление лицензии и вначале код активации не был активен, обратилась за помощью, по совету Алексеевой Елены, представителя компании сообщества Softkey – интернет-супермаркет, обновила программу и не сразу, но код активации стал доступен и лицензия была продлена. Спасибо
+3
Исправлен
Утерян код активации
Купил по SMS утилиту Full uninsnall, но присланный код активации утерян в связи со сменой мобильника. Как можно получить повторно? Или на E-mail?
Ответ
Noname
13 лет назад
Добрый день, Сергей!
Для повторной доставки ключа, пожалуйста, пришлите нам запрос на адрес info@softkey или через форму техподдержки на сайте Софткей с указанием номера заказа, либо данных для его поиска: ФИО, email, даты заказа, названия позиции.
Спасибо.
Для повторной доставки ключа, пожалуйста, пришлите нам запрос на адрес info@softkey или через форму техподдержки на сайте Софткей с указанием номера заказа, либо данных для его поиска: ФИО, email, даты заказа, названия позиции.
Спасибо.
+3
Отвечен
как получить повторно ключ активации по заказу N 5995681 от 31.08.2012
как получить повторно ключ активации по заказу N 5995681 от 31.08.2012
Ответ
Сидорова Елена
12 лет назад
Добрый день, Владимир!
По Вашему заказу был повторно выслан ключ активации на email, указанный при оформлении. Возможно, почтовая программа могла принять это письмо за спам и переместить его в папку "нежелательная почта\спам". Рекомендуем проверить эту папку. Если ключ не был получен, для уточнения адреса электронной почты и повторной доставки ключа, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефонам: 8(800)1001286 Россия (бесплатно), +7(495)7751286 Москва, или напишите запрос на адрес info@softkey.ru .
Спасибо.
По Вашему заказу был повторно выслан ключ активации на email, указанный при оформлении. Возможно, почтовая программа могла принять это письмо за спам и переместить его в папку "нежелательная почта\спам". Рекомендуем проверить эту папку. Если ключ не был получен, для уточнения адреса электронной почты и повторной доставки ключа, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефонам: 8(800)1001286 Россия (бесплатно), +7(495)7751286 Москва, или напишите запрос на адрес info@softkey.ru .
Спасибо.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
