Ура! Улучшить сервис интернет-супермаркета Softkey стало легко и быстро! Задайте вопрос, сообщите о проблеме, предложите идею! Мы все решим, обязательно поможем и внедрим!
Похожие темы не найдены.
+3
Выслали ключ, а где сама программа?
Выслали ключ, а где ссылка на саму программу? На оф. сайте найти не могу, помогите.
заказ № 10327406.32898737
заказ № 10327406.32898737
Ответ
Noname
10 лет назад
Добрый день!
Если никаких технических сложностей в процессе оплаты не возникает, оплата поступает в течение 15-20 минут. В случае, если оплата была списана с баланса Вашего кошелька, но пока не поступила, пожалуйста, свяжитесь к нами по телефонам: 8(800)1001286 Россия (бесплатно), +7(495)7751286 Москва, либо пришлите нам скриншот выписки по счету на адрес info@softkey.ru и укажите номер оплаченного заказа.
Спасибо.
Если никаких технических сложностей в процессе оплаты не возникает, оплата поступает в течение 15-20 минут. В случае, если оплата была списана с баланса Вашего кошелька, но пока не поступила, пожалуйста, свяжитесь к нами по телефонам: 8(800)1001286 Россия (бесплатно), +7(495)7751286 Москва, либо пришлите нам скриншот выписки по счету на адрес info@softkey.ru и укажите номер оплаченного заказа.
Спасибо.
+3
Вышлите повторно ключ
Нечаянно удалил Ваше сообщение с ключом для Касперского. Вышлите повторно ключ!!!!!!!!!!
+3
Отвечен
отменить заказ
Хочу отменить заказ N 7341366 от 06.03.2013 00:05:35 . Не знал, что лицензия только на год. Могу приобрести на те же деньги другой товар
Ответ
Noname
11 лет назад
Добрый день, Алексей!
Ваш запрос по отмене оплаченного заказа решается в обращении # 2391254. Пожалуйста, ожидайте обратной связи.
Спасибо.
Ваш запрос по отмене оплаченного заказа решается в обращении # 2391254. Пожалуйста, ожидайте обратной связи.
Спасибо.
+3
заказ № 9174279 от 01.11.2013 оплаченRetail RUS HTTP://WWW.AL PSCB*ALLSOFT.RU 06.11 1 040,00 руб.
заказ № 9174279 от 01.11.2013 оплачен мною 6.11. через карту VISA
+3
неправильно указал e-mail при оплате заказа
При оплате заказа № 13076396 неправильно указал e-mail. Правильный: dbsh@inbox
+3
Исправлен
Неверно указал адрес электронной почты по оплаченному заказу
Неверно указал адрес электронной почты по заказу N6449492 Мой почтовый ящик ayakasy@
Ответ
Noname
10 лет назад
Добрый день, Константин!
Ваша контактная информация была изменена с целью сохранения конфиденциальности.
Ключ выслан повторно на указанный адрес.
Возможно, почтовая программа могла принять это письмо за спам и переместить его в папку "нежелательная почта\спам". Рекомендуем проверить эту папку. Если ключ не был получен, для уточнения адреса электронной почты и повторной доставки ключа, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефонам: 8(800)1001286 Россия (бесплатно), +7(495)7751286 Москва, или напишите запрос на адрес info@softkey.ru .
Спасибо.
Ваша контактная информация была изменена с целью сохранения конфиденциальности.
Ключ выслан повторно на указанный адрес.
Возможно, почтовая программа могла принять это письмо за спам и переместить его в папку "нежелательная почта\спам". Рекомендуем проверить эту папку. Если ключ не был получен, для уточнения адреса электронной почты и повторной доставки ключа, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефонам: 8(800)1001286 Россия (бесплатно), +7(495)7751286 Москва, или напишите запрос на адрес info@softkey.ru .
Спасибо.
+3
Я оплатил программу ArtMoney Pro v7 но ключ активации не получил.
Я оплатил программу ArtMoney Pro v7 но ключ активации не получил.Прошу выслать ключ.Заранее спасибо.
+3
Исправлен
Хочу вернуть покупку по заказу и вернуть деньги
Добрый день случайно приобрел не ту лицензию по заказу 10723669 уже купил новую хочу вернуть деньги и анулировать лицензию по этому заказу
Ответ
Коваль Елена
11 лет назад
Дмитрий, добрый день!
Ваш запрос получен и передан в профильный отдел. Ответ поступит с электронного адреса: info@softkey.ru Пожалуйста, ожидайте.
Спасибо за обращение!
Ваш запрос получен и передан в профильный отдел. Ответ поступит с электронного адреса: info@softkey.ru Пожалуйста, ожидайте.
Спасибо за обращение!
+3
невозможно оформить заказ, шаг 3 не работает (сбрасывает способ оплаты), с любого браузера
При оформлении заказа, после выбора способа оплаты, принятия соглашений и нажатия кнопки "оформить заказ" выбранный способ оплаты сбрасывается, предлагается его снова выбрать и так до бесконечности, на любом браузере.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
