По оплате...

​Сегодня в 15 00 оплатил продление лицензии через яндекс деньги 1040 руб.Но ни слуху ни духу.Сейчас 19 30.Как получить код продления.У меня осталось 5 дней старой лицензии.Мой адрес:vobeloserov@...Валерий.

​Добрый день, Валерий!

Ключ по Вашему заказу 6535792 был выслан 21.11.2012 на адрес, указанный при оформлении. Ключ выслан Вам повторно.
Возможно, почтовая программа могла принять это письмо за спам и переместить его в папку "нежелательная почта\спам". Рекомендуем проверить эту папку. Если ключ не был получен, для уточнения альтернативного адреса электронной почты и повторной доставки ключа, пожалуйста, напишите запрос на адрес info@softkey.ru .
Спасибо.

09.12.2012 оплатил заказ AVG Internet Security Продление лицензии на 1 компьютер на 1 год (КОД АКТИВАЦИИ)
Код по классификации производителя - ISCBN12EWEBRS001 . Заказа до сих пор нет!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Где программа?!

Добрый день, Юрий!

К сожалению, на данный момент к нам еще не поступила расшифровка Вашей оплаты по заказу 6668107.

Срок поступления расшифровок платежей, оплаченных по квитанциям Сбербанка России или банковским переводам, составляет, в среднем, от 1 до 5 рабочих дней. Вы можете дождаться поступления расшифровки платежа, либо подтвердить оплату, прислав нам копию платежного документа с отметкой банка по факсу +7(495)649 68 15, либо в сканированном виде по адресу fax@softkey.ru. В теме письма, пожалуйста, укажите номер заказа. Также Вы можете отправить копию платежного документа через форму технической поддержки, расположенную на нашем сайте.

Специалисты проверят Ваш платежный документ и, если у них не возникнет вопросов, разрешат Ваш заказ к доставке.

Заранее благодарю.

Здравствуйте! Я купил Словарь ABBYY Lingvo x5 Английский язык Домашняя версия Download Заказ No 8922800. Деньги сняли 990 рублей с карты,программы и ключа лицензии нет. Скрин шот о проделанной операции я не делал

​Добрый день, Сергей Андреевич!

Письмо с регистрационной информацией выслано Вам повторно.

Спасибо за обращение.

заказ № 12325719
карта Mastercard БПС-Сбербанк Беларусь
выбрал способ оплаты "процессинг Mastercard Сбербанк"
ввёл все реквизиты карты, нажал "оплатить"
была пауза, пустая страница, затем перебросило опять на softkey
как быть дальше, оплачивать повторно?
списания со счёта нет уже 15 минут...

Добрый вечер!

Ваш запрос направлен специалистам профильного отдела в рамках задачи- EXPERTS-544, в системе интернет - магазина " Софткей", пожалуйста, ожидайте ответа на адрес электронной почты, указанный при оформлении заказа.

Спасибо за Ваше внимание!