Ура! Улучшить сервис интернет-супермаркета Softkey стало легко и быстро! Задайте вопрос, сообщите о проблеме, предложите идею! Мы все решим, обязательно поможем и внедрим!

+1

прошу выслать мне код активации

Елена 12 лет назад обновлен Noname 12 лет назад 0
прошу выслать мне код активации по заказу 9136274 от 27.10.2013 в 19.30. дело в том что я ошибочно указала не тот код. ошибочный код - 4276680010653473. спасибо.
+1

Не получил кода активации

Вячеслав 12 лет назад обновлен Noname 12 лет назад 0
​Так и не дождался ответа на свой вопрос. По счёту № 9057728 от 18.10.2013 г. оплатил 18 октября 2013 г. платёжку № 148 на продление лицензии Kaspersky Internet Security в сумме 1040,00 руб. Платил через систему банк-клиент. На мою почту tsgfortune@ так и не пришёл ключ активации.
+1
Отвечен

Оплатил,ключа не получил.

Вячеслав 12 лет назад обновлен Noname 12 лет назад 0
.Здравствуйте.Оплатил 17.08.2013 с номера мтс 900рублей за продления лицензии анти вируса.Еще не получил.Через 5 дней заканчивается лицензия.Когда смогу получить ключь?
Ответ
Noname 12 лет назад
​​Добрый день, Вячеслав!

К сожалению, при оформлении заказа Вы указали адрес электронной почты с опечаткой. Ключ по заказу 8535010 выслан Вам повторно на исправленный адрес.

Спасибо.
+1
Исправлен

оплатил ключ на каспера а ключ не прислали

Чернявский Максим Викторвич 12 лет назад обновлен Noname 12 лет назад 0
купил у вас ключ на каспера оплатил через сбербанк онлайн деньги сняли но у вас почему то он не оплачен Заказ No 9144538 отсылал чек в техподдержку не ответа ни привета как теперь вернуть деньги
Ответ
Noname 12 лет назад
​Добрый день, Максим Викторович!

К сожалению, заказ 9144538 был Вами отменен 31.10.2013 без оплаты. Пожалуйста, обратитесь в любое отделение Сбербанка для возврата суммы на Ваш баланс.

Спасибо.
+1

как в качестве способа оплаты выбрать киви кошелек

Новиков Илья Владимирович 12 лет назад обновлен Noname 12 лет назад 0
Оформляю заказ, а среди способов оплаты киви кошелька нет
+1

Не могу оплатить заказ 9182535

Марат Даминов 12 лет назад обновлен Сидорова Елена 12 лет назад 0
Добрый день!
До сих пор не могу оплатить продление лицензии на KIS. Существует 2 варианта развития событий:
1) Платежная система (редирект на https://payments176.paysecure.ru.....) сообщает Платеж с таким номером находится в обработке.


Платеж с таким номером находится в обработке

И больше ничего не происходит.

2) Там я выбираю что хочу оплачивать заказ картой Visa. После этого мне предлагают авторизоваться (предлагают логин buyer**** и предлагают ввести пароль). Пароля у меня нет, но ниже есть кнопка - запросить пароль, куда я ввожу свой номер телефона. СМС с паролем не приходит. Оператор Softkey (переписку могу приложить) пытается меня убедить что это запрос от банка не проходит, не понимая, что до связи с банком дело еще не дошло.
+1

Оплатил заказ 9176468 01.11.2013 ключ активации не получил

Александр 12 лет назад обновлен Сидорова Елена 12 лет назад 0
+1

Спасибо

Ким Сергей Алексеевич 12 лет назад обновлен Noname 12 лет назад 0
Спасибо за оперативность выдачи кода. В течении 2 мин после оплаты.
Сергей. Новосибирск.
+1

не могу оплатить продление антивируса Касперского,

Филипцов Александр Владимирови 12 лет назад обновлен Noname 12 лет назад 0
я хочу оплатить продление антивируса Касперского мастеркард, но когда перехожу по ссылке "оплатить", высвечивается "Платеж с таким номером находится в обработке.
Платеж с таким номером находится в обработке"
Номер заказа: 9224139
+1

есть оплата - нет ключа активации

Владимир 12 лет назад обновлен Noname 12 лет назад 0
мною по карте VIZA (Сбербанк) 6 ноября в 09:12 оплачена покупка Kaspersky Internet Security для всех устройств продление лицензии на 1 год для защиты 2 устройств (заказ № 2429265). Ключ активации до настоящего времени не получен.
С уважением, Зотов В.И.
89151743814
fozo@nog.ru

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho