- Общий
-
Вопросы
+1
есть оплата - нет ключа активации
мною по карте VIZA (Сбербанк) 6 ноября в 09:12 оплачена покупка Kaspersky Internet Security для всех устройств продление лицензии на 1 год для защиты 2 устройств (заказ № 2429265). Ключ активации до настоящего времени не получен.
С уважением, Зотов В.И.
89151743814
fozo@nog.ru
С уважением, Зотов В.И.
89151743814
fozo@nog.ru
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Добрый день, Владимир!
К сожалению, заказ с номером 2429265 был оформлен в 2010 году. Пожалуйста, пришлите скриншот выписки по счету, где указано, что оплата была в Softkey Shop по адресу info@softkey.ru c номером заказа (начинается с цифры 9).
Спасибо.
Та-же проблема, 7 ноября оплатил продление лицензии Kaspersky Internet Security для всех устройств продление лицензии на 1 год для защиты 2 устройств, банковской картой VIZA Приват Банк ( Одесса, Украина), деньги ушли а в ответ тишина. Зарегистрирован на сервере Softkey.ru со следующими данными: Код: 169986580
С уважением Вадим Закорченный
09384...
...za41a@ukr.net
Добрый день, Вадим!
Ваш заказ был оформлен на сайте представительства Софткей - Украина. К сожалению, мы не располагаем информацией по данному заказу. Для получения консультации, пожалуйста, обратитесь в техническую поддержку с сайта: http://www.softkey.ua/
Спасибо за обращение.