Ура! Улучшить сервис интернет-супермаркета Softkey стало легко и быстро! Задайте вопрос, сообщите о проблеме, предложите идею! Мы все решим, обязательно поможем и внедрим!
Похожие темы не найдены.
+1
Исправлен
Оплатил КОМПАС-3D V14 Home нет ссылки на основную программу заказ 8973603
В перечне файлов для скачивания нет ссылки на основной файл, с которого начинается установка
Ответ
Noname
12 лет назад
Добрый день, Дмитрий Геннадьевич!
Ваш запрос передан нашим техническим специалистам и решается в рамках обращения #2582323. Пожалуйста, ожидайте обратной связи.
Спасибо за Ваше обращение.
Ваш запрос передан нашим техническим специалистам и решается в рамках обращения #2582323. Пожалуйста, ожидайте обратной связи.
Спасибо за Ваше обращение.
+1
Отвечен
я оплатила антивирус Касперского, а ссылку на продление лицензии не получила. и оплату не проводят -
я оплатила антивирус Касперского, а ссылку на продление лицензии не получила. - и оплату не проводят, хотя все давно проплачено
Ответ
Noname
12 лет назад
Добрый день, Марина Валентиновна!
К сожалению, до настоящего времени оплата заказа 8933772 из платежной системы к нам не поступила.
Подтверждением оплаты является банковская выписка по счету. Пожалуйста, направьте нам сообщение на адрес info@softkey.ru с данной выпиской для уточнения информации. Запрос будет обработан специалистами бухгалтерии в рабочее время компании Софткей (по будням с 10:00 до 19:00).
Заранее благодарю.
К сожалению, до настоящего времени оплата заказа 8933772 из платежной системы к нам не поступила.
Подтверждением оплаты является банковская выписка по счету. Пожалуйста, направьте нам сообщение на адрес info@softkey.ru с данной выпиской для уточнения информации. Запрос будет обработан специалистами бухгалтерии в рабочее время компании Софткей (по будням с 10:00 до 19:00).
Заранее благодарю.
+1
Отвечен
Как узнать номер заказа?
Здравствуйте!
Потерял регистрационный ключ программы emex3 - переустановил систему.
В техподдержке emex посоветовали обратиться к вам чтобы узнать номер заказа, после чего можно восстановить ключ. Могу продиктовать ее номер. Помогите.
Потерял регистрационный ключ программы emex3 - переустановил систему.
В техподдержке emex посоветовали обратиться к вам чтобы узнать номер заказа, после чего можно восстановить ключ. Могу продиктовать ее номер. Помогите.
Ответ
Noname
12 лет назад
Добрый день, Максим!
Ваш запрос принят к рассмотрению. Он будет обработан специалистами в рабочее время компании Софткей (по будням с 10:00 до 19:00).
Пожалуйста, ожидайте. Спасибо.
Ваш запрос принят к рассмотрению. Он будет обработан специалистами в рабочее время компании Софткей (по будням с 10:00 до 19:00).
Пожалуйста, ожидайте. Спасибо.
+1
Отвечен
Оплата продления антивируса
Заказ № 8957488 оплачен через сбербанк онлайн 06.10.2013 г. Подтверждения нет.
Ответ
Noname
12 лет назад
Добрый день, Нина Евгеньевна!
К сожалению, до настоящего времени оплата из платежной системы к нам не поступила.
Подтверждением оплаты является банковская выписка по счету. Пожалуйста, направьте нам сообщение на адрес info@softkey.ru с данной выпиской для уточнения информации. Запрос будет обработан специалистами бухгалтерии в рабочее время компании Софткей (по будням с 10:00 до 19:00).
Заранее благодарю.
К сожалению, до настоящего времени оплата из платежной системы к нам не поступила.
Подтверждением оплаты является банковская выписка по счету. Пожалуйста, направьте нам сообщение на адрес info@softkey.ru с данной выпиской для уточнения информации. Запрос будет обработан специалистами бухгалтерии в рабочее время компании Софткей (по будням с 10:00 до 19:00).
Заранее благодарю.
+1
Исправлен
Позавчера оплатил программу, прошло уже более полутора суток, программу до сих пор не получил. В чём
Позавчера оплатил программу, прошло более полутора суток, программу до сих пор не получил. В чём причина, когда я смогу получить ключи от программы?
Ответ
Noname
12 лет назад
Добрый день, Николай!
Ваш вопрос решается в рамках обращения #2583963. Запрос по доставке выслан автору-разработчику продукта. Пожалуйста, ожидайте обратной связи.
Спасибо за обращение.
Ваш вопрос решается в рамках обращения #2583963. Запрос по доставке выслан автору-разработчику продукта. Пожалуйста, ожидайте обратной связи.
Спасибо за обращение.
Ответ
Noname
12 лет назад
Добрый день, Александр!
Письмо с регистрационной информацией выслано Вам повторно.
Спасибо за обращение.
Письмо с регистрационной информацией выслано Вам повторно.
Спасибо за обращение.
+1
Оплатила заказ 8926212 от 02.10.13г. до сих пор не получила ничего от вас, хотя вы потвердили получе
Оплатила заказ № 8926212 от 02.10.13г. до сих пор не получила ничего от вас, хотя вы подтвердили получение денег и написали, что приступили к комплектации заказа. Когда будет исполнен заказ?
+1
Исправлен
здравствуйте.приобрели пакет карт россия и восточная европа для навител.пришлите пожалуйста инструкц
здравствуйте.приобрели пакет карт россия и восточная европа для навител.пришлите пожалуйста инструкцию по установке,не получается установить.
Ответ
Noname
12 лет назад
Добрый день, Татьяна!
По всем вопросам установки продукта, пожалуйста, обращайтесь в техподдержку с сайта разработчика: http://navitel.ru/support/
Спасибо за обращение.
По всем вопросам установки продукта, пожалуйста, обращайтесь в техподдержку с сайта разработчика: http://navitel.ru/support/
Спасибо за обращение.
+1
Исправлен
Могу ли я вернут деньги за не воспользовавшийся товар?
Купил программу
Домашняя бухгалтерия (Частная лицензия + Версия для мобильных устройств), заказ 8551192.30784281,а у меня уже стоит версия 5.2. Можно вернуть деньги, я программу не активировал?
Домашняя бухгалтерия (Частная лицензия + Версия для мобильных устройств), заказ 8551192.30784281,а у меня уже стоит версия 5.2. Можно вернуть деньги, я программу не активировал?
Ответ
Noname
12 лет назад
Добрый день, Сергей!
Ваш запрос передан в профильный отдел и решается в обращении #2523465. Пожалуйста, ожидайте решения.
Спасибо.
Ваш запрос передан в профильный отдел и решается в обращении #2523465. Пожалуйста, ожидайте решения.
Спасибо.
+1
Здравствуйте! Оплатил заказ № 8984
Здравствуйте! Оплатил заказ № 8984, оплата прошла, деньги с карточки ушли, но у Вас он числится неоплаченным. Прошу выслать мне ключ активации для продления лицензии на почту m039ka@
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
