Ура! Улучшить сервис интернет-супермаркета Softkey стало легко и быстро! Задайте вопрос, сообщите о проблеме, предложите идею! Мы все решим, обязательно поможем и внедрим!
Похожие темы не найдены.
+1
Отвечен
Касперский заблокировал экран, пароль по умолчанию, как разблокировать Samsung galaxy tab 2
Касперский заблокировал экран, пароль по умолчанию, как разблокировать Samsung galaxy tab 2
Ответ
Noname
12 лет назад
Добрый день!
Чтобы получить помощь по указанному Вами вопросу, пожалуйста, зарегистрируйтесь на сайте http://support.kaspersky.ru и с помощью формы HelpDesk http://support.kaspersky.ru/helpdesk.html создайте запрос в службу поддержки.
Координаты центральной службы поддержки:
+ 7 (495) 663 81 47 / 8-800-700-88-11
support@kaspersky.com
Прежде чем обратиться в службу поддержки, рекомендуем Вам ознакомиться с данной информацией:
http://www.kaspersky.ru/support.html?chapter=758441&spage=2
Спасибо.
Чтобы получить помощь по указанному Вами вопросу, пожалуйста, зарегистрируйтесь на сайте http://support.kaspersky.ru и с помощью формы HelpDesk http://support.kaspersky.ru/helpdesk.html создайте запрос в службу поддержки.
Координаты центральной службы поддержки:
+ 7 (495) 663 81 47 / 8-800-700-88-11
support@kaspersky.com
Прежде чем обратиться в службу поддержки, рекомендуем Вам ознакомиться с данной информацией:
http://www.kaspersky.ru/support.html?chapter=758441&spage=2
Спасибо.
+1
Исправлен
Не могу попасть в личный кабинет
Вот уже 5 лет как я сотрудничаю с Софткей, но вот беда забыл пароль от личного кабинета, пробовал восстановить его, и уже не в первый раз, на почту ни чего не приходит и на мобильный телефон тоже, однако приходит рассылки на мой почтовый адрес, значит я где то зарегистрирован.
Ответ
Noname
12 лет назад
Добрый день, Владимир!
Пожалуйста, пришлите нам Ваш логин для предоставления временного пароля на адрес info@softkey.ru
Спасибо.
Пожалуйста, пришлите нам Ваш логин для предоставления временного пароля на адрес info@softkey.ru
Спасибо.
+1
Отвечен
неверный адрес эл почты
здравствуйте! 16.06.2013г. я приобрел продление лицензии через qiwi, но указал не верный адрес электронной почты. Ошибка в одной букве, правильный адрес andros83@ . А я указал andros83@ . Отправьте мне, пожалуйста, код активации на верный адрес:
*продление лицензии kaspersky internet security 2012
*продление лицензии kaspersky internet security 2012
Ответ
Noname
12 лет назад
Добрый день, Андрей!
Ключ по заказу 8097536 выслан повторно на исправленный адрес.
Спасибо за обращение.
Ключ по заказу 8097536 выслан повторно на исправленный адрес.
Спасибо за обращение.
+1
Отвечен
как мне получить прошлый код активации
при активации нового ключа просит ввести старый! Где его взять, почта прошлого года удалена!!!
Ответ
Noname
12 лет назад
Добрый день, Алексей!
Ключ по заказу 5442997 выслан повторно на адрес, указанный при оформлении заказа.
Спасибо за обращение.
Ключ по заказу 5442997 выслан повторно на адрес, указанный при оформлении заказа.
Спасибо за обращение.
+1
Исправлен
забыли пароль и почту, как его восстановить?
Здравствуйте!
забыли пароль и почту, как его восстановить?
Мы Юридическое лицо
забыли пароль и почту, как его восстановить?
Мы Юридическое лицо
Ответ
Noname
12 лет назад
Добрый день, Вера!
Пожалуйста, пришлите нам запрос на адрес info@softkey.ru с информацией для поиска Вашей учетной записи. Пожалуйста, уточните номера счетов, либо данные для поиска заказов в нашей системе.
Спасибо.
Пожалуйста, пришлите нам запрос на адрес info@softkey.ru с информацией для поиска Вашей учетной записи. Пожалуйста, уточните номера счетов, либо данные для поиска заказов в нашей системе.
Спасибо.
+1
Исправлен
я заплотил за ключ касперского 1990руб.но так и не получил его.
я купил у вас ключ на антивирусник касперского за 1990 руб.24.04.2013г.в18:04 ключ так и не дашел до моего электронного ящика.возможно я не правельно указал свой емэил.прошу востановить ключь.мой емэил rochev25@
Ответ
Noname
12 лет назад
Добрый день, Юрий!
К сожалению, при оформлении заказа Вы указали адрес электронной почты с опечаткой. Ключ выслан Вам повторно на исправленный адрес.
Спасибо.
К сожалению, при оформлении заказа Вы указали адрес электронной почты с опечаткой. Ключ выслан Вам повторно на исправленный адрес.
Спасибо.
+1
Отвечен
удалил письмо с доставленным заказом по неосторожности
Здравствуйте, удалил письмо, в котором был код активации коммерческой лицензии от касперского на два компьютера. На одном активировал антивирус еще две недели назад, собрался активировать на втором, но не нашел письма с лицензионным ключом активации, есть возможность его заново выслать мне на почту, указанную при оплате заказа?
Ответ
Noname
12 лет назад
Добрый день, Виктор Викторович!
Ключ по заказу 7760073 выслан Вам повторно на адрес электронной почты, указанный при оформлении заказа.
Спасибо за обращение.
Ключ по заказу 7760073 выслан Вам повторно на адрес электронной почты, указанный при оформлении заказа.
Спасибо за обращение.
+1
Исправлен
Код активации набран верно, но активация не происходит
Продление лицензии на Касперский кристал
Ответ
Noname
12 лет назад
Добрый день, Дмитрий Александрович!
Пожалуйста, убедитесь, что у Вас установлена последняя версия продукта ( 2013 года).
Чтобы получить помощь по указанному Вами вопросу, пожалуйста, зарегистрируйтесь на сайте http://support.kaspersky.ru и с помощью формы HelpDesk http://support.kaspersky.ru/helpdesk.html создайте запрос в службу поддержки.
Координаты центральной службы поддержки:
+ 7 (495) 663 81 47 / 8-800-700-88-11
support@kaspersky.com
Прежде чем обратиться в службу поддержки, рекомендуем Вам ознакомиться с данной информацией:
http://www.kaspersky.ru/support.html?chapter=758441&spage=2
Спасибо за обращение!
Пожалуйста, убедитесь, что у Вас установлена последняя версия продукта ( 2013 года).
Чтобы получить помощь по указанному Вами вопросу, пожалуйста, зарегистрируйтесь на сайте http://support.kaspersky.ru и с помощью формы HelpDesk http://support.kaspersky.ru/helpdesk.html создайте запрос в службу поддержки.
Координаты центральной службы поддержки:
+ 7 (495) 663 81 47 / 8-800-700-88-11
support@kaspersky.com
Прежде чем обратиться в службу поддержки, рекомендуем Вам ознакомиться с данной информацией:
http://www.kaspersky.ru/support.html?chapter=758441&spage=2
Спасибо за обращение!
+1
Исправлен
Не видно заказа в личном кабинете?
Почему не видно заказа в личном кабинете
номер заказа 7814819 ?
Просьба выслать накладную и счет-фактуру на юридический адрес.
номер заказа 7814819 ?
Просьба выслать накладную и счет-фактуру на юридический адрес.
Ответ
Noname
12 лет назад
Добрый день, Сергей!
Данный заказ оформлен в учетной записи: buyer134123903
Ваш запрос передан специалистам бухгалтерии. Пожалуйста, ожидайте обратной связи.
Спасибо за обращение.
Данный заказ оформлен в учетной записи: buyer134123903
Ваш запрос передан специалистам бухгалтерии. Пожалуйста, ожидайте обратной связи.
Спасибо за обращение.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
