Ура! Улучшить сервис интернет-супермаркета Softkey стало легко и быстро! Задайте вопрос, сообщите о проблеме, предложите идею! Мы все решим, обязательно поможем и внедрим!
Похожие темы не найдены.
Ответ
Noname
12 лет назад
Добрый день, Гоар Рудольфовна!
Документы по заказу 8309414 будут подготовлены и высланы Вам в течение 5 рабочих дней Почтой России на фактический адрес, указанный при оформлении заказа.
Спасибо за обращение.
Документы по заказу 8309414 будут подготовлены и высланы Вам в течение 5 рабочих дней Почтой России на фактический адрес, указанный при оформлении заказа.
Спасибо за обращение.
+1
Отвечен
утерял код активации для антивируса Касперского на этот год- можно ли восстановить?
утерял ключ Покупал в вашем магазине в начале года, письма случайно удалил... можно ли восстановить- нужно поставить на второй комп..
Ответ
Noname
12 лет назад
Добрый день, Анатолий!
Ключ по Вашему заказу 6917780 выслан повторно.
Спасибо за обращение.
Ключ по Вашему заказу 6917780 выслан повторно.
Спасибо за обращение.
+1
Отвечен
Покупали у вас KAV2012, лицензия заканчивается, хотим перейти на Kaspersky Internet Security. Надо ли покупать KIS или можем купить продление лицензии на KIS?
Покупали у вас KAV2012, лицензия заканчивается, хотим перейти на Kaspersky Internet Security. Надо ли покупать KIS или можем купить продление лицензии на KIS?
Ответ
Сидорова Елена
12 лет назад
Добрый день, Артем!
Вы можете приобрести продление на Kaspersky Internet Security, это будет продление с переходом на новую верчию.
При активации продления Kaspersky Internet Security, программа запросит у Вас прошлый код активации от старой версии в подтверждении того, что Вы уже пользовались защитой.
Вы можете приобрести продление на Kaspersky Internet Security, это будет продление с переходом на новую верчию.
При активации продления Kaspersky Internet Security, программа запросит у Вас прошлый код активации от старой версии в подтверждении того, что Вы уже пользовались защитой.
Ответ
Сидорова Елена
12 лет назад
Добрый день, Алексей!
Ключ по Вашему заказу был выслан в день оплаты на адрес, указанный при оформлении. Высылаем ключ повторно.
Возможно, почтовая программа могла принять это письмо за спам и переместить его в папку "нежелательная почта\спам". Рекомендуем проверить эту папку. Если ключ не был получен, для уточнения адреса электронной почты и повторной доставки ключа, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефонам: 8(800)1001286 Россия (бесплатно), +7(495)7751286 Москва, или напишите запрос на адрес info@softkey.ru .
Спасибо.
Ключ по Вашему заказу был выслан в день оплаты на адрес, указанный при оформлении. Высылаем ключ повторно.
Возможно, почтовая программа могла принять это письмо за спам и переместить его в папку "нежелательная почта\спам". Рекомендуем проверить эту папку. Если ключ не был получен, для уточнения адреса электронной почты и повторной доставки ключа, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефонам: 8(800)1001286 Россия (бесплатно), +7(495)7751286 Москва, или напишите запрос на адрес info@softkey.ru .
Спасибо.
+1
Исправлен
Переустановил систему и не могу найти код активации Kaspersky Internet Security 2013
27.01.2013 20:51:16− 1 600,00 wmr[Softkey.ru #1342] Оплата заказа № 7057343
и не могу найти код на почте, выручайте, плз :)
и не могу найти код на почте, выручайте, плз :)
Ответ
Noname
12 лет назад
Добрый день, Михаил!
Ключ по данному заказу выслан повторно на адрес, указанный при оформлении.
Спасибо за обращение.
Ключ по данному заказу выслан повторно на адрес, указанный при оформлении.
Спасибо за обращение.
+1
Исправлен
Восстановление утраченного кода активации
По заказу 5924597 от 19.08.2012 мною была приобретена лицензия "Антивирус Касперского 2012" на 1 год для 2 ПК за номером c00990ec-.... Из-за отказа на одном из ПК пришлось переустанавливать ОС, в результате чего оказалась потерянной вся информация о коде активации, включая Ваши e-mail. Прошу Вашего содействия в восстановлении утраченного кода.
Ваш многолетний клиент Александр Белоногов
belfrol@, belonogov@
Ваш многолетний клиент Александр Белоногов
belfrol@, belonogov@
Ответ
Noname
12 лет назад
Добрый день!
Ключ по данному заказу выслан на адрес, указанный при оформлении заказа: belonogov@
Спасибо за обращение.
Ключ по данному заказу выслан на адрес, указанный при оформлении заказа: belonogov@
Спасибо за обращение.
+1
Исправлен
как загрузить антивирус "Касперского" ключ получен?
заказ № 8331068.30559525 доставлен. Ключ есть. Не пойму как загрузить программу.
Ответ
Сидорова Елена
12 лет назад
Добрый день!
Загрузить дистрибутив Вы можете пройдя по ссылке:
http://www.kaspersky.ru/kaspersky_internet_security_downloads
Ознакомится с инструкцией по установке:
http://support.kaspersky.ru/8606
Загрузить дистрибутив Вы можете пройдя по ссылке:
http://www.kaspersky.ru/kaspersky_internet_security_downloads
Ознакомится с инструкцией по установке:
http://support.kaspersky.ru/8606
+1
Исправлен
не получен код активации, заказ 6882682
Добрый день!
Дважды звонила вам сегодня с просьбой выслать код активации для продления антивируса касперский, за который оплата прошла 6 января 2013 года.
Консультант обещал выслать повторно но ничего не пришло. На info@softkey также писала дважды с этим же вопросом. В ответ тишина. Прошу выслать на адрес bolgas@ в самое ближайщее время. Спасибо!
Дважды звонила вам сегодня с просьбой выслать код активации для продления антивируса касперский, за который оплата прошла 6 января 2013 года.
Консультант обещал выслать повторно но ничего не пришло. На info@softkey также писала дважды с этим же вопросом. В ответ тишина. Прошу выслать на адрес bolgas@ в самое ближайщее время. Спасибо!
Ответ
Сидорова Елена
12 лет назад
Добрый день, Ольга!
Ключ по Вашему заказу был выслан в день оплаты на адрес, указанный при оформлении. Высылаем ключ повторно.
Возможно, почтовая программа могла принять это письмо за спам и переместить его в папку "нежелательная почта\спам". Рекомендуем проверить эту папку. Если ключ не был получен, для уточнения адреса электронной почты и повторной доставки ключа, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефонам: 8(800)1001286 Россия (бесплатно), +7(495)7751286 Москва, или напишите запрос на адрес info@softkey.ru .
Спасибо.
Ключ по Вашему заказу был выслан в день оплаты на адрес, указанный при оформлении. Высылаем ключ повторно.
Возможно, почтовая программа могла принять это письмо за спам и переместить его в папку "нежелательная почта\спам". Рекомендуем проверить эту папку. Если ключ не был получен, для уточнения адреса электронной почты и повторной доставки ключа, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефонам: 8(800)1001286 Россия (бесплатно), +7(495)7751286 Москва, или напишите запрос на адрес info@softkey.ru .
Спасибо.
+1
Отвечен
Заказ номер 7361568 не могу получить ключ..
Я вчера продлил лицензию на антивирус Касперского,но новый ключ я так и не получил .
Ответ
Noname
12 лет назад
Добрый день!
Ключ выслан Вам повторно на адрес, указанный при оформлении заказа. В случае, если письмо с регистрационной информацией не поступило, пожалуйста, уточните альтернативный адрес для доставки в обратном сообщении.
Спасибо.
Ключ выслан Вам повторно на адрес, указанный при оформлении заказа. В случае, если письмо с регистрационной информацией не поступило, пожалуйста, уточните альтернативный адрес для доставки в обратном сообщении.
Спасибо.
+1
Исправлен
не получен ключ заказ№8274481
после оплаты заказа получил:позиция8274481.30502161 доставлена
Ответ
Сидорова Елена
12 лет назад
Добрый день!
Ключ по Вашему заказу был выслан в день оплаты на адрес, указанный при оформлении. Высылаем ключ повторно.
Возможно, почтовая программа могла принять это письмо за спам и переместить его в папку "нежелательная почта\спам". Рекомендуем проверить эту папку. Если ключ не был получен, для уточнения адреса электронной почты и повторной доставки ключа, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефонам: 8(800)1001286 Россия (бесплатно), +7(495)7751286 Москва, или напишите запрос на адрес info@softkey.ru .
Спасибо.
Ключ по Вашему заказу был выслан в день оплаты на адрес, указанный при оформлении. Высылаем ключ повторно.
Возможно, почтовая программа могла принять это письмо за спам и переместить его в папку "нежелательная почта\спам". Рекомендуем проверить эту папку. Если ключ не был получен, для уточнения адреса электронной почты и повторной доставки ключа, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефонам: 8(800)1001286 Россия (бесплатно), +7(495)7751286 Москва, или напишите запрос на адрес info@softkey.ru .
Спасибо.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
