Ура! Улучшить сервис интернет-супермаркета Softkey стало легко и быстро! Задайте вопрос, сообщите о проблеме, предложите идею! Мы все решим, обязательно поможем и внедрим!
Похожие темы не найдены.
+1
Исправлен
когда получить ключ активации заказа 7414581
почему на телефон не приходят сообщения по моему заказу?
Ответ
Noname
12 лет назад
Добрый день, Владимир Иванович!
Пожалуйста, уточните в технической поддержке оператора связи, подключена ли к Вашему номеру услуга "Мобильная коммерция". Если да, пожалуйста, оформите новый заказ на нужную Вам позицию через сайт Софткей и повторите попытку оплаты.
Спасибо.
Пожалуйста, уточните в технической поддержке оператора связи, подключена ли к Вашему номеру услуга "Мобильная коммерция". Если да, пожалуйста, оформите новый заказ на нужную Вам позицию через сайт Софткей и повторите попытку оплаты.
Спасибо.
Ответ
Noname
12 лет назад
Добрый день!
Для восстановления пароля к учетной записи buyer163650961, пожалуйста, воспользуйтесь сервисом, расположенным на нашем сайте под полями для регистрации – «напомнить пароль». После того, как Вы введете свой логин или адрес электронной почты, Вам поступит письмо с ссылкой на восстановление пароля.
Увидеть заказ Вы сможете после авторизации.
Пожалуйста, уточните в технической поддержке оператора связи, подключена ли к Вашему номеру услуга "Мобильная коммерция". Если да, пожалуйста, оформите новый заказ на нужную Вам позицию через сайт Софткей и повторите попытку оплаты.
Спасибо за обращение.
Для восстановления пароля к учетной записи buyer163650961, пожалуйста, воспользуйтесь сервисом, расположенным на нашем сайте под полями для регистрации – «напомнить пароль». После того, как Вы введете свой логин или адрес электронной почты, Вам поступит письмо с ссылкой на восстановление пароля.
Увидеть заказ Вы сможете после авторизации.
Пожалуйста, уточните в технической поддержке оператора связи, подключена ли к Вашему номеру услуга "Мобильная коммерция". Если да, пожалуйста, оформите новый заказ на нужную Вам позицию через сайт Софткей и повторите попытку оплаты.
Спасибо за обращение.
+1
Отвечен
Здравствуйте! Оплатил заказ №7421120, оплата прошла, деньги с карточки ушли, но у Вас он числится неоплаченным. Прошу принять меры и предоставить мне код для KIS на 2 компьютера. Gluur@
Здравствуйте! Оплатил заказ №7421120, оплата прошла, деньги с карточки ушли, но у Вас он числится неоплаченным. Прошу принять меры и предоставить мне код для KIS на 2 компьютера. Gluur@
Ответ
Noname
12 лет назад
Добрый день!
К сожалению, оплата к нам поступила с задержкой. В настоящее время ключ был выслан Вам на адрес электронной почты, указанный при оформлении заказа.
Спасибо за обращение.
К сожалению, оплата к нам поступила с задержкой. В настоящее время ключ был выслан Вам на адрес электронной почты, указанный при оформлении заказа.
Спасибо за обращение.
+1
Отвечен
оформил заказ через мтс,уже несколько дней назад .но тишина,в чем же дело?
выполнил заказ с оплатой через мтс,деньги на балансе есть,но тишина и что не правильно?
Ответ
Noname
12 лет назад
Добрый день, Виталий!
К сожалению, по Вашему заказу 7194275 оплата к нам не поступила. Если оплата была списана с баланса мобильного номера, пожалуйста, пришлите нам на адрес info@softkey.ru выписку по счету (можно запросить у оператора связи). Мы направим запрос в платежную систему.
Если оплата не была списана, пожалуйста, уточните, подключена ли к номеру услуга "Мобильная коммерция" и повторите оформление и попытку оплаты заказа.
Заранее благодарю.
К сожалению, по Вашему заказу 7194275 оплата к нам не поступила. Если оплата была списана с баланса мобильного номера, пожалуйста, пришлите нам на адрес info@softkey.ru выписку по счету (можно запросить у оператора связи). Мы направим запрос в платежную систему.
Если оплата не была списана, пожалуйста, уточните, подключена ли к номеру услуга "Мобильная коммерция" и повторите оформление и попытку оплаты заказа.
Заранее благодарю.
+1
Отвечен
не могу повторить высылку ключей по заказу 7455072
не могу войти в раздел покупателей, что бы повторить высылку ключей
Ответ
Noname
12 лет назад
Добрый день!
Для восстановления пароля, пожалуйста, воспользуйтесь сервисом, расположенным на нашем сайте под полями для регистрации – «напомнить пароль». После того, как Вы введете свой логин или адрес электронной почты, Вам поступит письмо с ссылкой на восстановление пароля.
Письмо с регистрационной информацией и инструкцией выслано Вам повторно на указанный в заказе адрес электронной почты.
Спасибо за обращение!
Для восстановления пароля, пожалуйста, воспользуйтесь сервисом, расположенным на нашем сайте под полями для регистрации – «напомнить пароль». После того, как Вы введете свой логин или адрес электронной почты, Вам поступит письмо с ссылкой на восстановление пароля.
Письмо с регистрационной информацией и инструкцией выслано Вам повторно на указанный в заказе адрес электронной почты.
Спасибо за обращение!
+1
Отвечен
нужен ключ активации Windows 7 домашняя базовая. Как приобрести?
Как приобрести ключ активации Windows 7 домашняя базовая.
Ответ
Noname
12 лет назад
Добрый день!
К сожалению, данный продукт снят с продаж. Мы можем предложить Вам покупку лицензионной Windows 7 другой редакции из списка ниже:
https://www.softkey.ru/catalog/program.php?ID=77293#buy
https://www.softkey.ru/catalog/program.php?ID=77238&CID=342#.UKc6LiLaHGg
https://www.softkey.ru/catalog/program.php?ID=77237#o445450
Сравнительные данные редакций Вы можете увидеть в разделе Описание / Полное.
Спасибо за обращение!
К сожалению, данный продукт снят с продаж. Мы можем предложить Вам покупку лицензионной Windows 7 другой редакции из списка ниже:
https://www.softkey.ru/catalog/program.php?ID=77293#buy
https://www.softkey.ru/catalog/program.php?ID=77238&CID=342#.UKc6LiLaHGg
https://www.softkey.ru/catalog/program.php?ID=77237#o445450
Сравнительные данные редакций Вы можете увидеть в разделе Описание / Полное.
Спасибо за обращение!
Ответ
Noname
12 лет назад
Добрый день, Ярослав!
Пожалуйста, уточните номер Вашего заказа в Софткей.
Спасибо.
Пожалуйста, уточните номер Вашего заказа в Софткей.
Спасибо.
+1
Отвечен
почему вновь зарегистрировали в Softkey
Сегодня при оформлении заказа на продление лицензии Kaspersky internet securiti меня вновь зарегистрировали в Softkey. Почему? Не потеряю ли я скидку?
Ответ
Noname
12 лет назад
Добрый день, Наталия Васильевна!
Если заказ оформляется без авторизации на сайте Софткей или по переходу с сайта другой компании, создается новая учетная запись. Заказ прикрепляется к той учетной записи, под которой был сформирован. Для того, чтобы новые аккаунты не создавались, пожалуйста, оформляйте заказы с авторизацией в Вашей основной учетной записи и всегда на сайте Софткей.
Заказ 7239205 оформлен на позицию со скидкой. Вы можете произвести его оплату.
Спасибо.
Если заказ оформляется без авторизации на сайте Софткей или по переходу с сайта другой компании, создается новая учетная запись. Заказ прикрепляется к той учетной записи, под которой был сформирован. Для того, чтобы новые аккаунты не создавались, пожалуйста, оформляйте заказы с авторизацией в Вашей основной учетной записи и всегда на сайте Софткей.
Заказ 7239205 оформлен на позицию со скидкой. Вы можете произвести его оплату.
Спасибо.
+1
Отвечен
пришлите мои коды активации по заказу №7484223 на почту,указанную при регистрации.соколов вадим.
пришлите мои коды активации по заказу №7484223 на почту peresvet2014@
Ответ
Noname
12 лет назад
Добрый день, Вадим!
Письмо с регистрационной информацией и инструкцией выслано Вам повторно на указанный Вами адрес электронной почты.
Спасибо за обращение.
Письмо с регистрационной информацией и инструкцией выслано Вам повторно на указанный Вами адрес электронной почты.
Спасибо за обращение.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
