Ура! Улучшить сервис интернет-супермаркета Softkey стало легко и быстро! Задайте вопрос, сообщите о проблеме, предложите идею! Мы все решим, обязательно поможем и внедрим!
Похожие темы не найдены.
+1
Спасибо
Совершил очередную покупку. Всё просто здорово! Спасибо!
Приобрел очередную программу. Заказ пришел в течении 15 минут. Спасибо!
+1
Исправлен
не получен заказ 7477735
23.03.13 мной был оплачен заказ 7477735 (Kaspersky Password Manager) на указанный адрес электронной почты ничего не пришло. Когда можно будет получить заказ?
Ответ
Noname
12 лет назад
Добрый день, Андрей!
К сожалению, оплата по Вашему заказу поступила с задержкой из платежной системы. В настоящее время заказ разрешен к доставке. Пожалуйста, ожидайте.
Спасибо за Ваше обращение.
К сожалению, оплата по Вашему заказу поступила с задержкой из платежной системы. В настоящее время заказ разрешен к доставке. Пожалуйста, ожидайте.
Спасибо за Ваше обращение.
+1
Отвечен
Заказ 7551266 от 02.04.2013 оплатил, деньги списали, а код не пришел и статус заказа не полачен - помогите пожалуйста
Заказ 7551266 от 02.04.2013 оплатил, деньги списали, а код не пришел и статус заказа не полачен - помогите пожалуйста
Ответ
Noname
12 лет назад
Добрый день, Кайрат!
Ключ по Вашему заказу был выслан в гарантийный срок (24 часа) 03.04.2013 в 09:09 на адрес, указанный при оформлении. Высылаем ключ повторно.
Возможно, почтовая программа могла принять это письмо за спам и переместить его в папку "нежелательная почта\спам". Рекомендуем проверить эту папку. Если ключ не был получен, для уточнения адреса электронной почты и повторной доставки ключа, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефонам: 8(800)1001286 Россия (бесплатно), +7(495)7751286 Москва, или напишите запрос на адрес info@softkey.ru .
Спасибо.
Ключ по Вашему заказу был выслан в гарантийный срок (24 часа) 03.04.2013 в 09:09 на адрес, указанный при оформлении. Высылаем ключ повторно.
Возможно, почтовая программа могла принять это письмо за спам и переместить его в папку "нежелательная почта\спам". Рекомендуем проверить эту папку. Если ключ не был получен, для уточнения адреса электронной почты и повторной доставки ключа, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефонам: 8(800)1001286 Россия (бесплатно), +7(495)7751286 Москва, или напишите запрос на адрес info@softkey.ru .
Спасибо.
+1
Отвечен
Как восстановить ключ утерянный мной???
Приобретал через Эльдорадо ключ на вашем сайте. чек с ключем был утерян. как востановить ключ?
Ответ
Noname
12 лет назад
Добрый день, Роман!
Пожалуйста, уточните данные, указанные при оформлении заказа: номер мобильного телефона, ФИО покупателя и дату заказа.
Заранее благодарю.
Пожалуйста, уточните данные, указанные при оформлении заказа: номер мобильного телефона, ФИО покупателя и дату заказа.
Заранее благодарю.
+1
Исправлен
оплатила ABBYY Lingvo x5 20 языков Профессиональная версия Upgrade Download, но регистрационный ключ не получила. Что делать?
не могу отследить свой заказ, т.к. не прислали логин и пароль для личного кабинета. Оплачивала через сайт ABBYY.
Ответ
Noname
12 лет назад
Добрый день, Сергей!
Ключ по Вашему заказу был выслан напрямую автором 09.04.2013. Мы запросили у компании Фаматек повторную доставку письма с регистрационной информацией.
Пожалуйста, ожидайте.
Спасибо.
Ключ по Вашему заказу был выслан напрямую автором 09.04.2013. Мы запросили у компании Фаматек повторную доставку письма с регистрационной информацией.
Пожалуйста, ожидайте.
Спасибо.
+1
Отвечен
Отсутствие обещанной скидки
Здравствуйте. Получила письмо из магазина о скидках на некоторые продукты. При попытке купить антивирусную программу AVG скидка не возникла. Как понимать данную акцию?
Ответ
Noname
12 лет назад
Добрый день, Юлия!
Вы можете приобрести данный продукт со скидкой 50%, нажимая кнопку "купить" из письма по акции. Если это письмо неправильно отображается, то его можно посмотреть здесь: http://unisnd.com/ru/web_letter/53cyufqbyqxwn571igk3gzbc8e1hsdk4xzea9fs88u6bg6djx7mhdbg3hey4miogf
Спасибо за обращение.
Вы можете приобрести данный продукт со скидкой 50%, нажимая кнопку "купить" из письма по акции. Если это письмо неправильно отображается, то его можно посмотреть здесь: http://unisnd.com/ru/web_letter/53cyufqbyqxwn571igk3gzbc8e1hsdk4xzea9fs88u6bg6djx7mhdbg3hey4miogf
Спасибо за обращение.
Ответ
Сидорова Елена
12 лет назад
Выберите, пожалуйста, в выпадающем списке крупнейший город своего региона, а в графе «адрес доставки» укажите свой полный адрес с индексом, городом, улицей, домом. Добавьте ФИО контактного лица и телефон, по которому Вам будет звонить курьер и договариваться о встрече, если это предусмотрено выбранным способом доставки.
+1
Отвечен
код активации не принимается
при вводе кода активации программы антивируса, комп пишет, чтокод введен не правильно
Ответ
Noname
12 лет назад
Добрый день, Евгений!
Пожалуйста, уточните номер Вашего заказа. Версию какого года Вы пытаетесь активировать? Спасибо.
Пожалуйста, уточните номер Вашего заказа. Версию какого года Вы пытаетесь активировать? Спасибо.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
