Ура! Улучшить сервис интернет-супермаркета Softkey стало легко и быстро! Задайте вопрос, сообщите о проблеме, предложите идею! Мы все решим, обязательно поможем и внедрим!
Похожие темы не найдены.
+1
Исправлен
Код активации на 2ом ПК не работает
Код активации на 2ом ПК не работает. Заказ No 7359730
Я купил касперский на 2 ПК. Я активировал первый комп, а на втором после введения кода активации просит ввести какой-то пароль, который я никогда не создавал. Есть только один пароль , который я сделал для личного кабинета, но с ним не проходит.Что делать? Какой пароль? Или мне нужен другой ключ для второго компа?Как его получитью
Я купил касперский на 2 ПК. Я активировал первый комп, а на втором после введения кода активации просит ввести какой-то пароль, который я никогда не создавал. Есть только один пароль , который я сделал для личного кабинета, но с ним не проходит.Что делать? Какой пароль? Или мне нужен другой ключ для второго компа?Как его получитью
Ответ
Noname
12 лет назад
Добрый день, Денис!
Чтобы получить помощь по указанному Вами вопросу, пожалуйста, зарегистрируйтесь на сайте http://support.kaspersky.ru и с помощью формы HelpDesk http://support.kaspersky.ru/helpdesk.html создайте запрос в службу поддержки.
Координаты центральной службы поддержки:
+ 7 (495) 663 81 47 / 8-800-700-88-11
support@kaspersky.com
Прежде чем обратиться в службу поддержки, рекомендуем Вам ознакомиться с данной информацией: http://www.kaspersky.ru/support.html?chapter=758441&spage=2
Спасибо.
Чтобы получить помощь по указанному Вами вопросу, пожалуйста, зарегистрируйтесь на сайте http://support.kaspersky.ru и с помощью формы HelpDesk http://support.kaspersky.ru/helpdesk.html создайте запрос в службу поддержки.
Координаты центральной службы поддержки:
+ 7 (495) 663 81 47 / 8-800-700-88-11
support@kaspersky.com
Прежде чем обратиться в службу поддержки, рекомендуем Вам ознакомиться с данной информацией: http://www.kaspersky.ru/support.html?chapter=758441&spage=2
Спасибо.
+1
Отвечен
Как перейти с MS Office 2010 на Office 2013 по акции?
Я купила Microsoft Office Home and Business 2010, но при покупке было сказано, что можно бесплатно получить Offrice 2013. Как это сделать?
Ответ
Noname
12 лет назад
Добрый день, Наталия!
Техническую поддержку по данному продукту осуществляет непосредственно автор. Пожалуйста, обращайтесь в Центр решений по активации продуктов компании Microsoft:
Email: russia@microsoft.com
Сайт: http://support.microsoft.com/contactus/?ln=ru
Тел.: +7-495-916-7171; 8-800-200-8001
Спасибо.
Техническую поддержку по данному продукту осуществляет непосредственно автор. Пожалуйста, обращайтесь в Центр решений по активации продуктов компании Microsoft:
Email: russia@microsoft.com
Сайт: http://support.microsoft.com/contactus/?ln=ru
Тел.: +7-495-916-7171; 8-800-200-8001
Спасибо.
Ответ
Noname
12 лет назад
Добрый день, Артемий!
К сожалению, оплата из платежной системы поступила к нам с задержкой. В настоящее время Ваш заказ оплачен. Пожалуйста, ожидайте доставки в ближайшее время.
Спасибо за обращение.
К сожалению, оплата из платежной системы поступила к нам с задержкой. В настоящее время Ваш заказ оплачен. Пожалуйста, ожидайте доставки в ближайшее время.
Спасибо за обращение.
+1
Отвечен
снять заказ № 6579019
Заказ № 6579019 прошу снять. Заказ №6586896 на утилиту tuneup Utilities 2013 смогу оалатить только в понедельник, т.е 17.12.2012 года при выезде в рай центр, поэтому вопрос о снятии заказа на утилиту счтоять не должен ставиться
Спасибо за внимание и понимание Тасмурза.
Спасибо за внимание и понимание Тасмурза.
Ответ
Noname
12 лет назад
Добрый день, Тасмурза!
Вы получили автоматическое уведомление системы о том, что у Вас имеется неоплаченный заказ. Вы можете произвести оплату данного заказа в течение 60 дней с даты оформления.
Спасибо за обращение!
Вы получили автоматическое уведомление системы о том, что у Вас имеется неоплаченный заказ. Вы можете произвести оплату данного заказа в течение 60 дней с даты оформления.
Спасибо за обращение!
+1
Отвечен
Оплатил заказ№7348048 вчера. Когда получу код активации?Есть вопрос? Введите его сюда
Вчера 7.03.2013г. оплатил заказ №7348048 по банковскому счету №7348048 от 06.03.2013. Хочу узнать когда получу "продукт"? С уважением, И.И.Крюков.
Ответ
Noname
12 лет назад
Добрый день, Иван Иванович!
На данный момент к нам еще не поступила расшифровка Вашей оплаты.
Вы можете дождаться поступления расшифровки платежа, либо подтвердить оплату, прислав нам копию платежного документа с отметкой банка по факсу +7(495)649 68 15, либо в сканированном виде по адресу fax@softkey.ru.
В теме письма, пожалуйста, укажите номер заказа.
Специалисты проверят Ваш платежный документ и, если у них не возникнет вопросов, разрешат Ваш заказ к доставке.
Спасибо
На данный момент к нам еще не поступила расшифровка Вашей оплаты.
Вы можете дождаться поступления расшифровки платежа, либо подтвердить оплату, прислав нам копию платежного документа с отметкой банка по факсу +7(495)649 68 15, либо в сканированном виде по адресу fax@softkey.ru.
В теме письма, пожалуйста, укажите номер заказа.
Специалисты проверят Ваш платежный документ и, если у них не возникнет вопросов, разрешат Ваш заказ к доставке.
Спасибо
+1
Отвечен
Купил HDDlife Pro:4x:для частных лиц.
Как активировать эту программу? Непонятно.Подскажите! №заказа 7367776. Пришли ключи ( 2) на сотовый и на email.ru Куда их вставить? Подскажите!
Ответ
Noname
12 лет назад
Добрый день, Александр!
На Ваш адрес электронной почты повторно выслано письмо с инструкцией по установке и активации продукта. В случае возникновения любых вопросов Вы можете обратиться в систему поддержки продукта по адресу http://http://www.hddlife.ru/rus/support.html или по адресу support@hddlife.com
Спасибо за обращение.
На Ваш адрес электронной почты повторно выслано письмо с инструкцией по установке и активации продукта. В случае возникновения любых вопросов Вы можете обратиться в систему поддержки продукта по адресу http://http://www.hddlife.ru/rus/support.html или по адресу support@hddlife.com
Спасибо за обращение.
+1
Спасибо
Спасибо что учите жить!!!.
3-месяца Компьютору. Поставил новое Лицензионное.Видно пора в ящик.
Ответ
Noname
12 лет назад
Добрый день, Александр!
Пожалуйста, уточните сложившуюся ситуацию.
Заранее благодарю.
Пожалуйста, уточните сложившуюся ситуацию.
Заранее благодарю.
+1
Исправлен
ПриобрелABBYY Lingvo x5 Русский язык Словари XXI века. Но где же ссылка на скачивание? Похоже, не я один спрашиваю.
Ответ
Noname
12 лет назад
Добрый день!
Пожалуйста, уточните номер заказа в Софткей.
Заранее благодарю.
Пожалуйста, уточните номер заказа в Софткей.
Заранее благодарю.
+1
Исправлен
имеется Corel X3 и Adobe Photoshop CS3. Я могу купить на них апгрейды или необходимо покупать с нуля софт и лицензии?
Ответ
Noname
12 лет назад
Добрый день, Ирина!
Информация по возможности апгрейда с установленных версий уточняется в рамках Вашего обращения #2397146. Пожалуйста, ожидайте обратной связи.
Спасибо.
Информация по возможности апгрейда с установленных версий уточняется в рамках Вашего обращения #2397146. Пожалуйста, ожидайте обратной связи.
Спасибо.
Ответ
Сидорова Елена
12 лет назад
К сожалению, по техническим причинам объединение или удаление аккаунтов невозможно. Также невозможно перенести заказы в другую учетную запись. Для того, чтобы новые аккаунты не создавались, пожалуйста, оформляйте заказы с авторизации в основной учетной записи и всегда на сайте www.softkey.ru. Мы можем деактивировать ненужные Вам аккаунты, в этом случае данные по заказам будут недоступны для просмотра. Для этого достаточно отправить письмо на наш контактный адрес электронной почты info@softkey.ru.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
