- Общий
-
Вопросы
Оплатил заказ№7348048 вчера. Когда получу код активации?Есть вопрос? Введите его сюда
Ответ
Добрый день, Иван Иванович!
На данный момент к нам еще не поступила расшифровка Вашей оплаты.
Вы можете дождаться поступления расшифровки платежа, либо подтвердить оплату, прислав нам копию платежного документа с отметкой банка по факсу +7(495)649 68 15, либо в сканированном виде по адресу fax@softkey.ru.
В теме письма, пожалуйста, укажите номер заказа.
Специалисты проверят Ваш платежный документ и, если у них не возникнет вопросов, разрешат Ваш заказ к доставке.
Спасибо
Здравствуйте Екатерина!
Я поздравляю Вас с Женским Днем 8-е Марта и желаю Вам всего самого наилучшего в жизни, но также сообщаю, что я отправил копию платежного документа с банковской отметкой в сканированном виде на fax@softkey.ru. с указанием номера заказа. Прошу ускорить отправку моего заказа.
С уважением, ИИ.Крюков.
Добрый день, Иван Иванович!
Благодарим Вас за поздравления!
К сожалению, рассмотреть Ваш платежный документ в выходной день не представляется возможным. Пожалуйста, ожидайте, все платежные документы рассматриваются в рабочее время компании (по будням).
Спасибо.
Добрый день, Иван Иванович!
Ключ по заказу 7348048 был выслан Вам на указанный в заказе адрес. В случае, если письмо с регистрационной информацией не поступило, пожалуйста, уточните альтернативный адрес для доставки в обратном сообщении.
Спасибо.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Добрый день, Иван Иванович!
На данный момент к нам еще не поступила расшифровка Вашей оплаты.
Вы можете дождаться поступления расшифровки платежа, либо подтвердить оплату, прислав нам копию платежного документа с отметкой банка по факсу +7(495)649 68 15, либо в сканированном виде по адресу fax@softkey.ru.
В теме письма, пожалуйста, укажите номер заказа.
Специалисты проверят Ваш платежный документ и, если у них не возникнет вопросов, разрешат Ваш заказ к доставке.
Спасибо