​Добрый день, Елена!

Срок поступления расшифровок платежей, оплаченных по квитанциям Сбербанка России или банковским переводам, составляет, в среднем, от 1 до 5 рабочих дней.

К сожалению, на данный момент к нам еще не поступила расшифровка Вашей оплаты.

Вы можете дождаться поступления расшифровки платежа, либо подтвердить оплату, прислав нам копию платежного документа с отметкой банка по факсу +7(495)649 68 15, либо в сканированном виде по адресу fax@softkey.ru. В теме письма, пожалуйста, укажите номер заказа.

Специалисты проверят Ваш платежный документ и, если у них не возникнет вопросов, разрешат Ваш заказ к доставке.

Заранее благодарю.

​ Добрый день, Константин!

Ключ по Вашему заказу был выслан в день оплаты на адрес, указанный при оформлении. Высылаем ключ повторно.

Возможно, почтовая программа могла принять это письмо за спам и переместить его в папку "нежелательная почта\спам". Рекомендуем проверить эту папку. Если ключ не был получен, для уточнения адреса электронной почты и повторной доставки ключа, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефонам: 8(800)1001286 Россия (бесплатно), +7(495)7751286 Москва, или напишите запрос на адрес info@softkey.ru .

Спасибо.

​Добрый день, Ольга!

Ваш запрос принят и находится в стадии решения.

Пожалуйста, ожидайте.

​Добрый день, Сергей!

Данный продукт представлен как специальная акция на странице:
http://www.kaspersky.ru/alfa-bank
Продлением срока действия лицензии является ее новое приобретение со страницы акции на сайте разработчика.

Спасибо за обращение.

​ Добрый день!
Ваш запрос принят и находится в стадии решения.

Пожалуйста, ожидайте.

​Добрый день!

Оплата по заказу пока не поступила.
Срок поступления расшифровок платежей, оплаченных по квитанциям Сбербанка России или банковским переводом, составляет от 1 до 5 рабочих дней.

Заказ будет разрешен к доставке автоматически по факту поступления денежных средств и отправлен в гарантированные сроки поставки, указанные в карточке продукта на сайте www.softkey.ru.

​ Добрый день! Ваш запрос принят и находится в стадии решения. Пожалуйста, ожидайте.

​Добрый день, Андрей!

К сожалению, коробочные версии данного продукта были сняты автором с продаж. В настоящее время Вы можете приобрести только лицензии (версия на скачивание) со страницы:
https://www.softkey.ru/catalog/program.php?ID=131093&CID=3940#items

Спасибо за обращение.

​Добрый, Андрей Викторович!

Ключ по Вашему заказу был выслан Вам на адрес, указанный при оформлении. Высылаем ключ повторно.

Возможно, почтовая программа могла принять это письмо за спам и переместить его в папку "нежелательная почта\спам". Рекомендуем проверить эту папку. Если ключ не был получен, для уточнения адреса электронной почты и повторной доставки ключа, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефонам: 8(800)1001286 Россия (бесплатно), +7(495)7751286 Москва, или напишите запрос на адрес info@softkey.ru .

Спасибо.

​Добрый день, Дмитрий!

Ваш запрос принят в обработку и решается в обращении #2424846. Пожалуйста, ожидайте.

Спасибо.