я оплатила антивирус Касперского, а ссылку на продление лицензии не получила. и оплату не проводят -

​​Добрый день, Марина Валентиновна!

К сожалению, до настоящего времени оплата заказа 8933772 из платежной системы к нам не поступила.

Подтверждением оплаты является банковская выписка по счету. Пожалуйста, направьте нам сообщение на адрес info@softkey.ru с данной выпиской для уточнения информации. Запрос будет обработан специалистами бухгалтерии в рабочее время компании Софткей (по будням с 10:00 до 19:00).

Заранее благодарю.