Ура! Улучшить сервис интернет-супермаркета Softkey стало легко и быстро! Задайте вопрос, сообщите о проблеме, предложите идею! Мы все решим, обязательно поможем и внедрим!
Похожие темы не найдены.
+1
Не могу оплатить заказ 9253544. Получаю ответ "Платеж с таким номером находится в обработке".
При нажатии кнопки оплатить получаю ответ:
"Платеж с таким номером находится в обработке".
"Платеж с таким номером находится в обработке".
Ответ
Noname
12 лет назад
Добрый день!
Ключ по Вашему заказу 8527818 был выслан Вам 21.08.2013 на адрес, указанный при оформлении. Высылаем ключ повторно.
Возможно, почтовая программа могла принять это письмо за спам и переместить его в папку "нежелательная почта\спам". Рекомендуем проверить эту папку. Если ключ не был получен, для уточнения адреса электронной почты и повторной доставки ключа, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефонам: 8(800)1001286 Россия (бесплатно), +7(495)7751286 Москва, или напишите запрос на адрес info@softkey.ru .
Спасибо.
Ключ по Вашему заказу 8527818 был выслан Вам 21.08.2013 на адрес, указанный при оформлении. Высылаем ключ повторно.
Возможно, почтовая программа могла принять это письмо за спам и переместить его в папку "нежелательная почта\спам". Рекомендуем проверить эту папку. Если ключ не был получен, для уточнения адреса электронной почты и повторной доставки ключа, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефонам: 8(800)1001286 Россия (бесплатно), +7(495)7751286 Москва, или напишите запрос на адрес info@softkey.ru .
Спасибо.
+1
Исправлен
Как купить продление лицензии на антивирус касперского 2013
Три дня назад у меня закончилась лицензия на антивирус касперского 2013. Как мне купить продление этой лицензии? Все советы с самого антивируса у меня не срабатывают
Ответ
Noname
12 лет назад
Добрый день, Алла!
Пожалуйста, оформите заказ на позицию продления за 900 руб., пройдя по ссылке:
https://www.softkey.ru/antivirus-kaspersky?CID=161#items
Пожалуйста, нажмите кнопку "купить", в "корзине", далее "оформить заказ" и "физическое лицо". Вам будет предложено ввести данные. Метод оплаты, пожалуйста, выбирайте на последнем шаге оформления. Для оплаты, пожалуйста нажмите "оплатить заказ".
Спасибо.
Пожалуйста, оформите заказ на позицию продления за 900 руб., пройдя по ссылке:
https://www.softkey.ru/antivirus-kaspersky?CID=161#items
Пожалуйста, нажмите кнопку "купить", в "корзине", далее "оформить заказ" и "физическое лицо". Вам будет предложено ввести данные. Метод оплаты, пожалуйста, выбирайте на последнем шаге оформления. Для оплаты, пожалуйста нажмите "оплатить заказ".
Спасибо.
+1
Оплатила антивирус, ссылки на установку не получила.
Добрый день! 16.11.2013 оплатила Заказ No 9310222. Ссылки на установку нет. Пока пользуюсь бесплатной пробной версией. При оплате было уведомление, что поставка в течение 1 дня. Прошло уже 2)))
+1
Заказ No 9308037
Оплата по заказу прошла 16.11.2013, срок доставки от 1 до 1 дня! Сегодня 18.11.2013!! Ну и где доставка???
З.Ы.: Почту смотрел и спам в ней тоже...
Спасибо!
З.Ы.: Почту смотрел и спам в ней тоже...
Спасибо!
Ответ
Noname
11 лет назад
Добрый день, Денис!
Пожалуйста, пришлите нам запрос на адрес info@softkey.ru с указанием номера Вашего заказа, описанием порядка действий по скачиванию, установке и активации продукта, приложите скриншот возникающей ошибки. Наши специалисты проверят ключ и предложат Вам техническое решение.
Заранее благодарю.
Пожалуйста, пришлите нам запрос на адрес info@softkey.ru с указанием номера Вашего заказа, описанием порядка действий по скачиванию, установке и активации продукта, приложите скриншот возникающей ошибки. Наши специалисты проверят ключ и предложат Вам техническое решение.
Заранее благодарю.
+1
не могу зарегистрироваться Ваша долбанная форма регистрации требует указать номер стационарного теле
Не могу зарегистрироваться, так как ваша долбанная форма регистрации требует указать номер стационарного телефона, а у меня его нет
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
