Ура! Улучшить сервис интернет-супермаркета Softkey стало легко и быстро! Задайте вопрос, сообщите о проблеме, предложите идею! Мы все решим, обязательно поможем и внедрим!
Похожие темы не найдены.
0
Отвечен
Office Home & Business 2013 - 1 PC (Russian) ЭЛЕКТРОННАЯ
Добрый день! Существуют ли скидки при приобретении более 5 копий мmicrosoft office?
Ответ
Noname
12 лет назад
Добрый день, Ирина!
Ваш запрос передан специалистам отдела продаж и решается в рамках обращения #2538744. Пожалуйста, ожидайте обратной связи.
Спасибо за Ваше обращение.
Ваш запрос передан специалистам отдела продаж и решается в рамках обращения #2538744. Пожалуйста, ожидайте обратной связи.
Спасибо за Ваше обращение.
Ответ
Noname
12 лет назад
Добрый день, Эдуард!
Ключ по заказу 8685583 был выслан Вам на адрес, указанный при оформлении. Высылаем ключ повторно.
Возможно, почтовая программа могла принять это письмо за спам и переместить его в папку "нежелательная почта\спам". Рекомендуем проверить эту папку. Если ключ не был получен, для уточнения адреса электронной почты и повторной доставки ключа, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефонам: 8(800)1001286 Россия (бесплатно), +7(495)7751286 Москва, или напишите запрос на адрес info@softkey.ru .
Спасибо.
Ключ по заказу 8685583 был выслан Вам на адрес, указанный при оформлении. Высылаем ключ повторно.
Возможно, почтовая программа могла принять это письмо за спам и переместить его в папку "нежелательная почта\спам". Рекомендуем проверить эту папку. Если ключ не был получен, для уточнения адреса электронной почты и повторной доставки ключа, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефонам: 8(800)1001286 Россия (бесплатно), +7(495)7751286 Москва, или напишите запрос на адрес info@softkey.ru .
Спасибо.
Ответ
Noname
12 лет назад
Добрый день, Анатолий Юрьевич!
Пожалуйста, укажите любой контактный телефон, например, мобильный.
Спасибо.
Пожалуйста, укажите любой контактный телефон, например, мобильный.
Спасибо.
Ответ
Noname
12 лет назад
Добрый день, Владимир!
К сожалению, мы не предоставляем сервисных услуг.
Пожалуйста, уточните операционную систему (платформу) Вашего навигатора. Мы сможем порекомендовать Вам программу из нашего каталога для данного устройства, уточните, какие карты Вы желаете приобрести.
Спасибо.
К сожалению, мы не предоставляем сервисных услуг.
Пожалуйста, уточните операционную систему (платформу) Вашего навигатора. Мы сможем порекомендовать Вам программу из нашего каталога для данного устройства, уточните, какие карты Вы желаете приобрести.
Спасибо.
0
Отвечен
Оплаченный 9 дней назад до сих пор не получен!!!
27 августа я приобрела продление лицензии Kaspersky Internet Security для всех устройств за 1040 рублей, указав эл.почту, на которую должен придти ключ активации atayank@. До сегодняшнего дня обещанный ключ на указанную почту не поступал! Вышлите повторно на этот адрес оплаченный мной заказ или верните деньги и я приобрету в другом месте.
Информация о транзакции:SOFTKEY SHOP,MOSCOW, 178961282, 27/08/2013 12:34:51, 1040,00 RUR
Информация о транзакции:SOFTKEY SHOP,MOSCOW, 178961282, 27/08/2013 12:34:51, 1040,00 RUR
Ответ
Noname
12 лет назад
Добрый день, Екатерина!
Данный адрес указан в Вашем заказе. Ключ выслан повторно.
Спасибо за обращение.
Данный адрес указан в Вашем заказе. Ключ выслан повторно.
Спасибо за обращение.
0
Исправлен
неверный ключ купил лицензию на ABBYY FineReader Express Edition для Mac
купил лицензию на ABBYY FineReader Express Edition для Mac, а прислали видимо ключ для версии Windows судя по тому что в письме была ссылка на exe файл.
Скачал правильную версию для Мак, запустил, ключ не подходит
Скачал правильную версию для Мак, запустил, ключ не подходит
Ответ
Noname
12 лет назад
Добрый день, Марк!
Ваш запрос о переоформлении заказа передан в профильный отдел и решается в рамках обращения #2517530. Пожалуйста, ожидайте обратной связи.
Спасибо за обращение.
Ваш запрос о переоформлении заказа передан в профильный отдел и решается в рамках обращения #2517530. Пожалуйста, ожидайте обратной связи.
Спасибо за обращение.
0
Отвечен
цена на программу корелдро указана на какой срок???
скажите данная програма Корел дро...я ее куплю а в течении какого срока она будет дествительна на моем комьютере???? и совместима данная програмаа с другими версиями типа 12-15.....
Ответ
Noname
12 лет назад
Добрый день, Тимофей!
Ваш запрос передан нашим специалистам и решается в рамках обращения #2538831. Пожалуйста, ожидайте обратной связи.
Спасибо.
Ваш запрос передан нашим специалистам и решается в рамках обращения #2538831. Пожалуйста, ожидайте обратной связи.
Спасибо.
Ответ
Noname
12 лет назад
Добрый день, Александр!
Ваш запрос передан нашим специалистам для подбора программы из нашего каталога. Пожалуйста, ожидайте.
Спасибо.
Ваш запрос передан нашим специалистам для подбора программы из нашего каталога. Пожалуйста, ожидайте.
Спасибо.
0
Исправлен
оплатил пакет HDDlife заказ N 8688528. установился только HDDlife 4 pro, а ноутбучной версии нет. Кл
Ключ на нотбучную версию есть, но куда его вставить не понятно. активировалась только версия HDDlife Pro.
Ответ
Noname
12 лет назад
Добрый день, Константин!
Ваш запрос передан нашим техническим специалистам и решается в рамках обращения #2539439. Пожалуйста, ожидайте обратной связи.
Спасибо.
Ваш запрос передан нашим техническим специалистам и решается в рамках обращения #2539439. Пожалуйста, ожидайте обратной связи.
Спасибо.
0
Отвечен
Здравствуйте. Почему при формировании заказа каждый раз происходит новая регистрация на сайте?
У меня уже более 5 регистраций на сайте, это очень неудобно, почему Вы не отрегулируете этот вопрос?
Ответ
Noname
12 лет назад
Добрый день, Наталья Валентиновна!
Если заказ оформлен без авторизации на сайте "Софткей" или по переходу с сайта наших партнеров, создается новая учетная запись. Заказ прикрепляется к той учетной записи, под которой был сформирован. Для того, чтобы новые аккаунты не создавались, пожалуйста, оформляйте заказы с авторизацией в основной учетной записи и всегда на сайте "Софткей".
Если Вы желаете деактивировать некоторые аккаунты, пожалуйста, пришлите нам запрос на адрес info@softkey.ru с указанием логинов. Пожалуйста, также обратите внимание, в этом случае данные по заказам будут недоступны для просмотра.
Спасибо.
Если заказ оформлен без авторизации на сайте "Софткей" или по переходу с сайта наших партнеров, создается новая учетная запись. Заказ прикрепляется к той учетной записи, под которой был сформирован. Для того, чтобы новые аккаунты не создавались, пожалуйста, оформляйте заказы с авторизацией в основной учетной записи и всегда на сайте "Софткей".
Если Вы желаете деактивировать некоторые аккаунты, пожалуйста, пришлите нам запрос на адрес info@softkey.ru с указанием логинов. Пожалуйста, также обратите внимание, в этом случае данные по заказам будут недоступны для просмотра.
Спасибо.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
