​Добрый день, Елена!


Ключ по Вашему заказу 8364323 выслан повторно.


Спасибо за обращение.

​Добрый день!

К сожалению, последняя версия данной программы предназначена для операционных систем не выше Windows 7. Автор не может гарантировать работоспособность программы на других системах.

Спасибо за обращение.

​Добрый день, Елена Валентиновна!

Пожалуйста, пришлите заключение технической поддержки автора программы о невозможности использования приобретенной программы на Вашем ПК, описание ситуации и номер Вашего заказа на адрес info@softkey.ru на рассмотрение нашим специалистам.

Спасибо.

​Добрый день, Наталья!

К сожалению, все предыдущие версии сняты с продаж и обслуживания. В настоящее время Вы можете приобрести новую базовую лицензию за полную стоимость для версии 2014 года, пройдя по ссылке: https://www.softkey.ru/kaspersky-internet-security-multi-device/?CID=8100#items
Предварительно, пожалуйста, скачайте и протестируйте демо-версию продукта.

Спасибо.

​Добрый день, Владимир!

Если Вам предоставлялся купон за участие в акциях, введите его в данное поле. Если купон Вам не предоставлялся, пожалуйста, пропускайте поле, оно не является обязательным к заполнение.

Спасибо за обращение.

​Добрый день, Денис Сергеевич!

Ваш запрос передан нашим специалистам и решается в рамках обращения #2537149. Пожалуйста, ожидайте обратной связи.

Спасибо

​​Добрый день, Игорь!

Пожалуйста, по окончании срока действия лицензии используйте следующую информацию:
- скачайте дистрибутив приобретенного продукта: http://www.kaspersky.ru/productupdates
- установите новую версию программы;
- активируйте программу полученным кодом активации.
Пожалуйста, используйте инструкции из раздела поддержки: http://support.kaspersky.ru/desktop

Чтобы получить помощь специалиста по установке и активации приобретенной программы, пожалуйста, зарегистрируйтесь на сайте http://support.kaspersky.ru и с помощью формы HelpDesk http://support.kaspersky.ru/helpdesk.html создайте запрос в службу поддержки.

Координаты центральной службы поддержки:
Email: support@kaspersky.com
Тел.: + 7 (495) 663 81 47 (Москва) / 8-800-700-88-11 (Россия бесплатно с любого номера)

Прежде чем обратиться в службу поддержки, рекомендуем Вам ознакомиться с данной информацией: http://www.kaspersky.ru/support.html?chapter=758441&spage=2

Спасибо.

​Добрый день, Максим!

Ключ по Вашему заказу 8447601 был 05.08.2013 выслан Вам на адрес, указанный при оформлении. Высылаем ключ повторно.

Возможно, почтовая программа могла принять это письмо за спам и переместить его в папку "нежелательная почта\спам". Рекомендуем проверить эту папку. Если ключ не был получен, для уточнения адреса электронной почты и повторной доставки ключа, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефонам: 8(800)1001286 Россия (бесплатно), +7(495)7751286 Москва, или напишите запрос на адрес info@softkey.ru .

Спасибо.

​Добрый день, Зинаида!

Ваш запрос передан нашим техническим специалистам и решается в рамках обращения #2537228. Пожалуйста, ожидайте обратной связи.

Спасибо за обращение.

​Добрый день!

Дистрибутив к заказу 8663193 Вы можете скачать с официального сайта разработчика:
http://navitel.ru/downloads/
Техподдержка: http://navitel.ru/support/

Спасибо за обращение.