Ура! Улучшить сервис интернет-супермаркета Softkey стало легко и быстро! Задайте вопрос, сообщите о проблеме, предложите идею! Мы все решим, обязательно поможем и внедрим!
Похожие темы не найдены.
0
Исправлен
Заказ 9646000. Пожалуйста, отправьте сегодня. Очень нужно - просто горю, а office2010 подвел,
Здравствуйте! Пожалуйста, отправьте заказ сегодня. ОЧЕНЬ нужно, ф Offiice2010 подвел, пришлось выбросить. У меня по срокам только ночь впереди.
Спасибо.
Спасибо.
Ответ
Noname
12 лет назад
Добрый день, Ольга!
Регистрационная информация по заказу 8646000 была выслан Вам на адрес, указанный при оформлении.
Возможно, почтовая программа могла принять это письмо за спам и переместить его в папку "нежелательная почта\спам". Рекомендуем проверить эту папку. Если ключ не был получен, для уточнения адреса электронной почты и повторной доставки ключа, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефонам: 8(800)1001286 Россия (бесплатно), +7(495)7751286 Москва, или напишите запрос на адрес info@softkey.ru .
Спасибо.
Регистрационная информация по заказу 8646000 была выслан Вам на адрес, указанный при оформлении.
Возможно, почтовая программа могла принять это письмо за спам и переместить его в папку "нежелательная почта\спам". Рекомендуем проверить эту папку. Если ключ не был получен, для уточнения адреса электронной почты и повторной доставки ключа, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефонам: 8(800)1001286 Россия (бесплатно), +7(495)7751286 Москва, или напишите запрос на адрес info@softkey.ru .
Спасибо.
0
Отвечен
указан не правильный формат телефона СМС не доходят
указан не правильный формат телефона СМС не доходят, не могу отследить заказ. Пришлите новый паролью заказ N 8429145 от 02.08.2013 16:38:54
Ответ
Noname
12 лет назад
Добрый день, Игорь!
Для восстановления пароля, пожалуйста, воспользуйтесь сервисом, расположенным на нашем сайте под полями для регистрации – «напомнить пароль». После того, как Вы введете свой логин или адрес электронной почты, Вам поступит письмо с ссылкой на восстановление пароля.
Ключ по Вашему заказу 05.08.2013 был выслан Вам на адрес, указанный при оформлении. Высылаем ключ повторно.
Возможно, почтовая программа могла принять это письмо за спам и переместить его в папку "нежелательная почта\спам". Рекомендуем проверить эту папку. Если ключ не был получен, для уточнения адреса электронной почты и повторной доставки ключа, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефонам: 8(800)1001286 Россия (бесплатно), +7(495)7751286 Москва, или напишите запрос на адрес info@softkey.ru .
Спасибо.
Для восстановления пароля, пожалуйста, воспользуйтесь сервисом, расположенным на нашем сайте под полями для регистрации – «напомнить пароль». После того, как Вы введете свой логин или адрес электронной почты, Вам поступит письмо с ссылкой на восстановление пароля.
Ключ по Вашему заказу 05.08.2013 был выслан Вам на адрес, указанный при оформлении. Высылаем ключ повторно.
Возможно, почтовая программа могла принять это письмо за спам и переместить его в папку "нежелательная почта\спам". Рекомендуем проверить эту папку. Если ключ не был получен, для уточнения адреса электронной почты и повторной доставки ключа, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефонам: 8(800)1001286 Россия (бесплатно), +7(495)7751286 Москва, или напишите запрос на адрес info@softkey.ru .
Спасибо.
0
Отвечен
Я купил новый телефон. Как перенести лицензию со старого
Старый телефон Nokia 5310, новый Soni Xperia L.
Ответ
Noname
12 лет назад
Добрый день!
По данному вопросу, пожалуйста, обратитесь напрямую в техподдержку с сайта разработчика приобретенной ранее программы.
Спасибо.
По данному вопросу, пожалуйста, обратитесь напрямую в техподдержку с сайта разработчика приобретенной ранее программы.
Спасибо.
Ответ
Noname
12 лет назад
Добрый день, Алексей!
Пожалуйста, уточните номер Вашего заказа. В случае, если номер заказа отсутствует, для его поиска и повторной доставки ключа, пожалуйста, пришлите нам запрос на адрес info@softkey или через форму техподдержки на сайте Софткей с указанием конфиденциальных данных: ФИО, email, даты заказа, названия позиции. По возможности уточните данные по оплате из платежной системы.
Заранее благодарю.
Пожалуйста, уточните номер Вашего заказа. В случае, если номер заказа отсутствует, для его поиска и повторной доставки ключа, пожалуйста, пришлите нам запрос на адрес info@softkey или через форму техподдержки на сайте Софткей с указанием конфиденциальных данных: ФИО, email, даты заказа, названия позиции. По возможности уточните данные по оплате из платежной системы.
Заранее благодарю.
Ответ
Noname
12 лет назад
Добрый день, Марина!
К сожалению, Winfows 8 нет в списке платформ, допустимых при установке:
https://www.softkey.ru/catalog/program.php?chsph=51500060&ID=4783#program
По сроку выхода версии для Вашей операционной системы Вы можете уточнить в техподдержке разработчика по телефону горячей линии: 8-800-333-7932 (по России бесплатно).
Спасибо за обращение.
К сожалению, Winfows 8 нет в списке платформ, допустимых при установке:
https://www.softkey.ru/catalog/program.php?chsph=51500060&ID=4783#program
По сроку выхода версии для Вашей операционной системы Вы можете уточнить в техподдержке разработчика по телефону горячей линии: 8-800-333-7932 (по России бесплатно).
Спасибо за обращение.
0
Исправлен
Восстановление ключа антивирус
Здравствуйте, связи с тем, что при переустановке системы мною был утрачен ключ активации для антивируса КIS . Утраченный ключ я приобретал посредством вашего магазина,данные активации были направлены на мой до настоящего времени действующий почтовый ящик Jonn-777@yandex.ru .Сожалею что не могу представить номер заказа - т.к он так же не сохранился,думаю,что используя нашу с Вами историю покупок для Вас не составит труда восстановить необходимые мне данные. С уважением Дмитрий
Ответ
Noname
12 лет назад
Добрый день, Дмитрий!
Ключ по Вашему заказу был выслан Вам на адрес, указанный при оформлении. Высылаем ключ повторно.
Спасибо.
Ключ по Вашему заказу был выслан Вам на адрес, указанный при оформлении. Высылаем ключ повторно.
Спасибо.
Ответ
Noname
12 лет назад
Добрый день!
Срок поступления расшифровок платежей, оплаченных по квитанциям Сбербанка России или банковским переводом, составляет от 1 до 5 рабочих дней.
Заказ будет разрешен к доставке автоматически по факту поступления денежных средств и отправлен в гарантированные сроки поставки, указанные в карточке продукта на сайте www.softkey.ru.
Спасибо.
Срок поступления расшифровок платежей, оплаченных по квитанциям Сбербанка России или банковским переводом, составляет от 1 до 5 рабочих дней.
Заказ будет разрешен к доставке автоматически по факту поступления денежных средств и отправлен в гарантированные сроки поставки, указанные в карточке продукта на сайте www.softkey.ru.
Спасибо.
Ответ
Noname
12 лет назад
Добрый день, Татьяна!
Ключ по Вашему заказу был выслан Вам на адрес, указанный при оформлении. Высылаем ключ повторно.
Возможно, почтовая программа могла принять это письмо за спам и переместить его в папку "нежелательная почта\спам". Рекомендуем проверить эту папку. Если ключ не был получен, для уточнения адреса электронной почты и повторной доставки ключа, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефонам: 8(800)1001286 Россия (бесплатно), +7(495)7751286 Москва, или напишите запрос на адрес info@softkey.ru .
Спасибо.
Ключ по Вашему заказу был выслан Вам на адрес, указанный при оформлении. Высылаем ключ повторно.
Возможно, почтовая программа могла принять это письмо за спам и переместить его в папку "нежелательная почта\спам". Рекомендуем проверить эту папку. Если ключ не был получен, для уточнения адреса электронной почты и повторной доставки ключа, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефонам: 8(800)1001286 Россия (бесплатно), +7(495)7751286 Москва, или напишите запрос на адрес info@softkey.ru .
Спасибо.
0
Отвечен
мной сделан заказ
мной сделан заказ и оплачен, а в заказах в личном кабинете он не отражается N8490521 от 11.08.2013
Ответ
Noname
12 лет назад
Добрый день, Екатерина Валерьевна!
Данный заказ доступен для просмотра в учетной записи buyer167542026
Для восстановления пароля, пожалуйста, воспользуйтесь сервисом, расположенным на нашем сайте под полями для регистрации – «напомнить пароль». После того, как Вы введете свой логин или адрес электронной почты, Вам поступит письмо с ссылкой на восстановление пароля.
Спасибо.
Данный заказ доступен для просмотра в учетной записи buyer167542026
Для восстановления пароля, пожалуйста, воспользуйтесь сервисом, расположенным на нашем сайте под полями для регистрации – «напомнить пароль». После того, как Вы введете свой логин или адрес электронной почты, Вам поступит письмо с ссылкой на восстановление пароля.
Спасибо.
0
Исправлен
я оплатила антивирус Касперского, а ссылку на продление лицензии не получила
заказ8652413
Ответ
Noname
12 лет назад
Добрый день, Александр Фёдорович!
Ключ по Вашему заказу был выслан Вам на адрес, указанный при оформлении. Высылаем ключ повторно.
Возможно, почтовая программа могла принять это письмо за спам и переместить его в папку "нежелательная почта\спам". Рекомендуем проверить эту папку. Если ключ не был получен, для уточнения адреса электронной почты и повторной доставки ключа, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефонам: 8(800)1001286 Россия (бесплатно), +7(495)7751286 Москва, или напишите запрос на адрес info@softkey.ru .
Спасибо.
Ключ по Вашему заказу был выслан Вам на адрес, указанный при оформлении. Высылаем ключ повторно.
Возможно, почтовая программа могла принять это письмо за спам и переместить его в папку "нежелательная почта\спам". Рекомендуем проверить эту папку. Если ключ не был получен, для уточнения адреса электронной почты и повторной доставки ключа, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефонам: 8(800)1001286 Россия (бесплатно), +7(495)7751286 Москва, или напишите запрос на адрес info@softkey.ru .
Спасибо.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
