Ура! Улучшить сервис интернет-супермаркета Softkey стало легко и быстро! Задайте вопрос, сообщите о проблеме, предложите идею! Мы все решим, обязательно поможем и внедрим!

0
Отвечен

Дважды пытался оплатить продление лицензии на антивирус касперского с оплатой картой VISA-бесполезно

Стрельников Игорь Вячеславович 12 лет назад обновлен Noname 12 лет назад 0
Не проходит оплата, SMS с паролем приходит поздно, сообщение об отказе в связи с просрочкой. Платежи в других платёжных системах проходят, у вас, похоже, проблемы...
Ответ
Noname 12 лет назад
​Добрый день, Игорь Вячеславович!

Пожалуйста, переоформите заказ и выберите платежную систему виза процессинг юнитейлер. Оплата по заказу пройдет. Обратите внимание, что через Виза электрон оплатить возможности нет.

Спасибо за обращение!
0
Отвечен

Вас приветствует служба доставки Softkey.ru. Заказ № 8349679.30578324 доставлен. где мой ключ?

макутина елена 12 лет назад обновлен Noname 12 лет назад 0
Ответ
Noname 12 лет назад
​ Добрый день, Елена!

Ключ по Вашему заказу был выслан 22.07.2013 на адрес emakutina@..., указанный при оформлении. Высылаем ключ повторно.
Возможно, почтовая программа могла принять это письмо за спам и переместить его в папку "нежелательная почта\спам". Рекомендуем проверить эту папку. Если ключ не был получен, для уточнения альтернативного адреса электронной почты и повторной доставки ключа, пожалуйста, напишите запрос на адрес info@softkey.ru .
Спасибо.
0
Отвечен

для добавления печати и подписи в документы

Светлана 12 лет назад обновлен Noname 12 лет назад 0
подскажите какой фопошоп выбрать, если необходимо подставлять печати и подписи в документы формата PDF,JPEG,TIFF,WORD?
Ответ
Noname 12 лет назад
​Добрый день, Светлана!

В нашем каталоге предоставлена программа: Adobe Photoshop CS6 стоимость:
28 254.41 руб

Спасибо за обращение!
0
Отвечен

Оплатил подключение The Bat- 1000руб , но ключ для активации не прислали и почта не работает

Суриков Александр Николаевич 12 лет назад обновлен Noname 12 лет назад 0
Оплатил подключение The Bat- 1000руб , но ключ для активации не прислали и почта не работает. Подтверждение о поступлении оплаты прислали.
Заказчик: Суриков Александр
Ответ
Noname 12 лет назад
​Добрый день, Александр Николаевич!

Ключ по Вашему заказу:8324952 был выслан 18.07.2013 на адрес surikov@e..., указанный при оформлении. Высылаем ключ повторно. Возможно, почтовая программа могла принять это письмо за спам и переместить его в папку "нежелательная почта\спам". Рекомендуем проверить эту папку. Если ключ не был получен, для уточнения альтернативного адреса электронной почты и повторной доставки ключа, пожалуйста, напишите запрос на адрес info@softkey.ru .
Спасибо.
0
Отвечен

утерян и логин и пароль, как их можно вновь получить на телефон

Зюков Дмитрий Владимирович 12 лет назад обновлен Сидорова Елена 12 лет назад 0
сломался телефон на который пришло SMS с логином и паролем. В корзине - нужные мне продукты. Как вновь на мой номер получить SMS с этими данными?
Ответ
Сидорова Елена 12 лет назад
​Добрый день, Дмитрий!

Для восстановления пароля, пожалуйста, воспользуйтесь сервисом, расположенным на нашем сайте под полями для регистрации – «напомнить пароль».

После того, как Вы введете свой логин или адрес электронной почты, Вам поступит письмо с ссылкой на восстановление пароля.
0
Отвечен

как его установить?

квашнин владимир михайлович 12 лет назад обновлен Сидорова Елена 12 лет назад 0
как установить касперского, если пришёл ключ, но на компьютере McAfee, а касперского нет
Ответ
Noname 12 лет назад
​​Добрый день, Владимир Михайлович!

Ключ по Вашему заказу был выслан Вам 13.05.2013 на адрес, указанный при оформлении. Высылаем ключ и инструкцию по скачиванию, установке и активации повторно.

Возможно, почтовая программа могла принять это письмо за спам и переместить его в папку "нежелательная почта\спам". Рекомендуем проверить эту папку. Если ключ не был получен, для уточнения адреса электронной почты и повторной доставки ключа, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефонам: 8(800)1001286 Россия (бесплатно), +7(495)7751286 Москва, или напишите запрос на адрес info@softkey.ru .

Спасибо.
0
Отвечен

Delphi 4, 5, 6 где купить

Елена 12 лет назад обновлен Сидорова Елена 12 лет назад 0
Мне нужно для организации купить Delphi версий: 4, или 5, или 6
Ответ
Сидорова Елена 12 лет назад
​ Добрый день, Елена!
Ваш запрос принят и находится в стадии решения.

Пожалуйста, ожидайте.
0
Отвечен

я приобрел Kaspersky Internet Security, но в подарок Soft Organizer получен не был. заказ 8366501

Владимир 12 лет назад обновлен Сидорова Елена 12 лет назад 0
Ответ
Сидорова Елена 12 лет назад
​ Добрый день, Владимир!
Ваш запрос принят и находится в стадии решения.
Пожалуйста, ожидайте.
Ответ
Сидорова Елена 12 лет назад
​ Добрый день, Александр!

Ключ по Вашему заказу был выслан в день оплаты на адрес, указанный при оформлении. Высылаем ключ повторно.

Возможно, почтовая программа могла принять это письмо за спам и переместить его в папку "нежелательная почта\спам". Рекомендуем проверить эту папку. Если ключ не был получен, для уточнения адреса электронной почты и повторной доставки ключа, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефонам: 8(800)1001286 Россия (бесплатно), +7(495)7751286 Москва, или напишите запрос на адрес info@softkey.ru .

Спасибо.
0
Исправлен

Здравствуйте. Не получен код активации продления лицензии Касперского. Номер заказа 8364309

Абрамов Алексей Борисович 12 лет назад обновлен Сидорова Елена 12 лет назад 0
Здравствуйте. Не получен код активации продления лицензии Касперского. номер заказа 836430 от 24.07.2013
Ответ
Сидорова Елена 12 лет назад
​ Добрый день, Алексей!

Ключ по Вашему заказу был выслан 26.07 как к нам поступила оплата. Высылаем ключ повторно.

Возможно, почтовая программа могла принять это письмо за спам и переместить его в папку "нежелательная почта\спам". Рекомендуем проверить эту папку. Если ключ не был получен, для уточнения адреса электронной почты и повторной доставки ключа, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефонам: 8(800)1001286 Россия (бесплатно), +7(495)7751286 Москва, или напишите запрос на адрес info@softkey.ru .

Спасибо.

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho