​ Добрый день, Сергей!

Ключ по Вашему заказу был выслан в день оплаты на адрес, указанный при оформлении. Высылаем ключ повторно.

Возможно, почтовая программа могла принять это письмо за спам и переместить его в папку "нежелательная почта\спам". Рекомендуем проверить эту папку. Если ключ не был получен, для уточнения адреса электронной почты и повторной доставки ключа, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефонам: 8(800)1001286 Россия (бесплатно), +7(495)7751286 Москва, или напишите запрос на адрес info@softkey.ru .

Спасибо.

​ Добрый день, Хасан! Ваш запрос принят и находится в стадии решения.

Пожалуйста, ожидайте.

​Добрый день, Ирина!

Ваша программа при активации продления самостоятельно запросит у Вас прошлый код активации, Вы его введете и Ваша лицензия продлится на 1 год.

Спасибо!

​Добрый день, Александр!

Изменить электронный адрес Вы можете в личном кабинете на сайте Софткей в разделе "профиль" или по Вашему письменному запросу на адрес info@softkey.ru с указанием Вашего логина и адресом электронной почты, который Вами был изначально указан.

Спасибо!

​​ Добрый день, Александр!
Ваш запрос принят и находится в стадии решения.

Пожалуйста, ожидайте.

​Добрый день, Иван!

Вы оформили заказ 8349343 на сайте Касперского, подарок предоставляется тем клиентам, которые оформили заказ на нашем сайте Софткей. Мы можем предоставить Вам подарок, но для этого потребуется переоформление заказа. Вам будет прислано заявление на блокировку ключа и переноса денежных средств, после того, как Лаборатория Касперского заблокирует Ваш ключ, денежные средства будут перенесены на новый заказ, он будет доставлен вместе с подарком.
Уточните, пожалуйста, Ваше решение.
Спасибо.

​Добрый день, Александр!

В описании указаны платформы:
Windows 7 Professional/7 Home Premium/7 Home Basic/7 Ultimate/Vista Business/Vista Home Premium/Vista Home Basic/Vista Ultimate/XP/200

Вы можете загрузить пробную версию и проверить будет ли она работать:

http://www.roboform.com/ru/download.html

Спасибо!

​​Добрый день, Владимир!

Оплатить заказ возможно любым способом оплаты предоставленным на нашем сайте, оплата производится только в рублях, код отправляется по электронной почте. Данную версию можно использовать только на территории РФ.

С полным списком о доступных способах оплаты Вы можете ознакомится пройдя по ссылке:

http://www.softkey.ru/info/index.php#oplata

Спасибо!

​Добрый день, Олег!


По вопросу ID Adobe Вы можете на прямую обратиться в техническую поддержку автора:
8-800-333-3663 с 10 до 17 по МСК.

Копирую инструкцию:

После удачного создания учетной записи (авторизация происходит в момент оформления покупки на store.adobe.ru) и получения подтверждения от Adobe, которое высылается в течение 48 часов с момента оплаты заказа, Вы получите прямой доступ к загрузочному дистрибутиву приобретенной программы.

Для этого, пожалуйста, зайдите по ссылке WWW.LICENSING.ADOBE.COM, если Вы уже входили в личный кабинет введите Ваш логин – электронную почту и пароль.

Если нет, выберите пункт «Trouble signing in?», далее введите Ваш электронный адрес и выберите пункт «Reset my password». После этого на Ваш электронный адрес поступит ссылка для изменения пароля, перейдите по ней и задайте удобный для Вас пароль. Теперь Вы сможете пройти авторизацию на WWW.LICENSING.ADOBE.COM используя Ваш e-mail и пароль.

Доступ к дистрибутиву осуществляется переходом по ссылке “Downloads” в разделе “Quick Links”
Существующие фильтры позволят ограничить количество выдаваемой на экран информации и найти нужную лицензию.
Помимо новоприобретенных продуктов Adobe, LWS также содержит информацию и возможность повторной загрузки всех ранее приобретенных продуктов и их серийных номеров. Начало загрузки осуществляется путем нажатия кнопки “Download”
Функция “Download Manager” используется для одновременной загрузки нескольких продуктов, что может оказаться удобным для клиентов, одновременно приобретающих несколько видов лицензий.
Более подробно о том,
-как загрузить дистрибутивы, Вы узнаете из деморолика How to Download Your Software in LWS demo › https://my.adobeconnect.com/esddownload/

Доступ к серийному номеру осуществляется после регистрации в личном кабинете переходом по ссылке “Retrieve Serial Numbers” в разделе “Quick Links”
Существующие фильтры позволяют ограничить количество выдаваемой на экран информации и найти нужный серийный номер.
Помимо доступа к электронной версии продукта и серийных номеров, Портал LWS имеет много других полезных функций и может использоваться для управления

​Добрый день!


Для восстановления пароля, воспользуйтесь сервисом, расположенным на нашем сайте под полями для регистрации – «напомнить пароль»
Указываете Ваш логин или электронный адрес.

Обращаем ваше внимание, что на Ваш запрос придет письмо содержащие не новый пароль, а контрольную строку для его изменения.

Символы контрольной строки копируются, а не набираются вручную. Контрольная строка для смены пароля действует до тех пор, пока Вы её не введете или не истечет 24 часа с момента первого запроса.


Спасибо!