Ура! Улучшить сервис интернет-супермаркета Softkey стало легко и быстро! Задайте вопрос, сообщите о проблеме, предложите идею! Мы все решим, обязательно поможем и внедрим!
Похожие темы не найдены.
0
Отвечен
Добрый день! Я оплатила антивирусную програамму Номер заказа: 8342532,но ссылку на я не получила.
Добрый день! Я оплатила антивирусную программу Номер заказа: 8342532
Дата заказа: 21.07.2013 08:20:44,но ссылку на установку я не получила.,но ссылку на я не получила.
Дата заказа: 21.07.2013 08:20:44,но ссылку на установку я не получила.,но ссылку на я не получила.
Ответ
Сидорова Елена
12 лет назад
Добрый день, Лидия!
Ключ и ссылка для загрузки по Вашему заказу были высланы в день оплаты в одном письме на адрес, указанный при оформлении. Высылаем письмо повторно.
Возможно, почтовая программа могла принять это письмо за спам и переместить его в папку "нежелательная почта\спам". Рекомендуем проверить эту папку. Если ключ не был получен, для уточнения адреса электронной почты и повторной доставки ключа, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефонам: 8(800)1001286 Россия (бесплатно), +7(495)7751286 Москва, или напишите запрос на адрес info@softkey.ru .
Спасибо.
Ключ и ссылка для загрузки по Вашему заказу были высланы в день оплаты в одном письме на адрес, указанный при оформлении. Высылаем письмо повторно.
Возможно, почтовая программа могла принять это письмо за спам и переместить его в папку "нежелательная почта\спам". Рекомендуем проверить эту папку. Если ключ не был получен, для уточнения адреса электронной почты и повторной доставки ключа, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефонам: 8(800)1001286 Россия (бесплатно), +7(495)7751286 Москва, или напишите запрос на адрес info@softkey.ru .
Спасибо.
0
Исправлен
Не получен код активации продления лицензии
Не получен код активации продления лицензии Касперского заказ №7738694
Ответ
Noname
12 лет назад
Добрый день, Дмитрий!
Ключ по Вашему заказу был выслан Вам на адрес, указанный при оформлении. Высылаем ключ повторно.
Возможно, почтовая программа могла принять это письмо за спам и переместить его в папку "нежелательная почта\спам". Рекомендуем проверить эту папку. Если ключ не был получен, для уточнения адреса электронной почты и повторной доставки ключа, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефонам: 8(800)1001286 Россия (бесплатно), +7(495)7751286 Москва, или напишите запрос на адрес info@softkey.ru .
Спасибо.
Ключ по Вашему заказу был выслан Вам на адрес, указанный при оформлении. Высылаем ключ повторно.
Возможно, почтовая программа могла принять это письмо за спам и переместить его в папку "нежелательная почта\спам". Рекомендуем проверить эту папку. Если ключ не был получен, для уточнения адреса электронной почты и повторной доставки ключа, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефонам: 8(800)1001286 Россия (бесплатно), +7(495)7751286 Москва, или напишите запрос на адрес info@softkey.ru .
Спасибо.
Ответ
Noname
12 лет назад
Добрый день, Сергей Юрьевич!
Оплата по Вашему заказу поступила. Ключ по Вашему заказу был выслан Вам на адрес, указанный при оформлении.
Возможно, почтовая программа могла принять это письмо за спам и переместить его в папку "нежелательная почта\спам". Рекомендуем проверить эту папку. Если ключ не был получен, для уточнения адреса электронной почты и повторной доставки ключа, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефонам: 8(800)1001286 Россия (бесплатно), +7(495)7751286 Москва, или напишите запрос на адрес info@softkey.ru .
Спасибо.
Оплата по Вашему заказу поступила. Ключ по Вашему заказу был выслан Вам на адрес, указанный при оформлении.
Возможно, почтовая программа могла принять это письмо за спам и переместить его в папку "нежелательная почта\спам". Рекомендуем проверить эту папку. Если ключ не был получен, для уточнения адреса электронной почты и повторной доставки ключа, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефонам: 8(800)1001286 Россия (бесплатно), +7(495)7751286 Москва, или напишите запрос на адрес info@softkey.ru .
Спасибо.
0
Отвечен
я оплатила антивирус Касперского, а ссылку на продление лицензии не получила.
оплата произведена через сбербанк по квитанции
Ответ
Сидорова Елена
12 лет назад
Добрый день, Вера!
Срок поступления расшифровок платежей, оплаченных по квитанциям Сбербанка России или банковским переводом, составляет от 1 до 5 рабочих дней.
Заказ будет разрешен к доставке автоматически по факту поступления денежных средств и отправлен в гарантированные сроки поставки, указанные в карточке продукта на сайте www.softkey.ru.
Срок поступления расшифровок платежей, оплаченных по квитанциям Сбербанка России или банковским переводом, составляет от 1 до 5 рабочих дней.
Заказ будет разрешен к доставке автоматически по факту поступления денежных средств и отправлен в гарантированные сроки поставки, указанные в карточке продукта на сайте www.softkey.ru.
Ответ
Сидорова Елена
12 лет назад
Добрый день, Вячеслав!
Ваш запрос принят и находится в стадии решения.
Пожалуйста, ожидайте.
Ваш запрос принят и находится в стадии решения.
Пожалуйста, ожидайте.
Ответ
Сидорова Елена
12 лет назад
Добрый день, Евгений!
Данная версия поставляется только на 2ПК, если Вам необходима защита на 3 устройства, Вы можете приобрести Kaspersky One:
http://www.softkey.ru/kaspersky-one?&CID=8100#items
Спасибо!
Данная версия поставляется только на 2ПК, если Вам необходима защита на 3 устройства, Вы можете приобрести Kaspersky One:
http://www.softkey.ru/kaspersky-one?&CID=8100#items
Спасибо!
0
Отвечен
Здравствуйте! Оплатитла только что AVG PC TuneUp. Для активации надо ввести ключ продукта. Это что?
Ответ
Сидорова Елена
12 лет назад
Добрый день, Лариса!
Ключ по Вашему заказу был выслан в день оплаты на адрес, указанный при оформлении. Высылаем ключ повторно.
Возможно, почтовая программа могла принять это письмо за спам и переместить его в папку "нежелательная почта\спам". Рекомендуем проверить эту папку. Если ключ не был получен, для уточнения адреса электронной почты и повторной доставки ключа, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефонам: 8(800)1001286 Россия (бесплатно), +7(495)7751286 Москва, или напишите запрос на адрес info@softkey.ru .
Спасибо.
Ключ по Вашему заказу был выслан в день оплаты на адрес, указанный при оформлении. Высылаем ключ повторно.
Возможно, почтовая программа могла принять это письмо за спам и переместить его в папку "нежелательная почта\спам". Рекомендуем проверить эту папку. Если ключ не был получен, для уточнения адреса электронной почты и повторной доставки ключа, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефонам: 8(800)1001286 Россия (бесплатно), +7(495)7751286 Москва, или напишите запрос на адрес info@softkey.ru .
Спасибо.
0
Отвечен
"Черное море" + Nexus +внешний GPS с Bluetooth.
У меня есть планшетник Nexus и внешний GPS приемник с Bluetooth интерфейсом. Эта система работает, как навигатор в режиме навигация с "Картографическими данными Google 2013". Будет ли эта система работать с паетом "Черное море".
Ответ
Сидорова Елена
12 лет назад
Добрый день!
Ваш запрос принят и находится в стадии решения.
Пожалуйста, ожидайте.
Ваш запрос принят и находится в стадии решения.
Пожалуйста, ожидайте.
0
Отвечен
Можно обновиться до Windows 8
Можно обновиться до Windows 8(Обновление до Microsoft Windows 8 Профессиональная (Windows 8 Professional Edition) 32-bit/64-bit Russian Version Upgrade 1 License Russia Only DVD (Win Pro 8 32-bit/64-bit Russian VUP Russia Only DVD)), сейчас стоит Vista.
Ответ
Сидорова Елена
12 лет назад
Добрый день, Вадим!
Данное обновление позволяет перейти с Вашей ОС на Windows 8.
Перед покупкой, ознакомьтесь, пожалуйста, с помощником обновлений пройдя по ссылке:
http://windows.microsoft.com/ru-ru/windows-8/upgrade-to-windows-8
Спасибо!
Данное обновление позволяет перейти с Вашей ОС на Windows 8.
Перед покупкой, ознакомьтесь, пожалуйста, с помощником обновлений пройдя по ссылке:
http://windows.microsoft.com/ru-ru/windows-8/upgrade-to-windows-8
Спасибо!
0
Отвечен
у вас есть сайь softkey.net - вы в курсе как с ним работать разработчику программ
у меня уже есть пару программ на softkey.ru и я хочу сделать английское описание
Ответ
Сидорова Елена
12 лет назад
Добрый день, Дмитрий!
Ваш запрос принят и находится в стадии решения.
Пожалуйста, ожидайте.
Ваш запрос принят и находится в стадии решения.
Пожалуйста, ожидайте.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
