Добрый день, Екатерина!

Ключ по заказу 8329666 выслан Вам повторно.

Спасибо за обращение.

Добрый день!

Вы оплачиваете заказ 8295476. Добрый день!

В данной платежной системе, к сожалению, нет возможности повторной попытки оплаты. Пожалуйста, уточните в технической поддержке Вашего оператора связи, подключена ли к мобильному номеру услуга, позволяющая производить мобильный платеж.

Если данная услуга подключена, пожалуйста, сформируйте новый заказ на нужную Вам позицию через каталог на сайте Софткей и повторите попытку оплаты.

Спасибо за обращение.

​Добрый день, Сергей!

Запрос передан нашим техническим специалистам. Пожалуйста, ожидайте обратной связи.

Спасибо за информацию.

Добрый день, Галина!

Опишите, пожалуйста, подробно какие шаги активации Вы проходите.

Вышлите снимок экрана с ошибкой и указанием номера заказа в обратном письме.

Для создания снимка экрана на клавиатуре есть специальная клавиша — Print Screen (PrtScn), чаще всего располагающаяся в правом верхнем углу клавиатуры.

При нажатии клавиши Print Screen снимок экрана временно помещается в буфер обмена, и чтобы «достать» его оттуда, следует воспользоваться графическим редактором либо вставить картинку в нужное приложение (например, Paint или Word).

Paint Вы можете открыть, пройдя по ссылке: Пуск — Программы — Стандартные — Paint

Чтобы вставить картинку из буфера обмена, надо зайти в меню «Правка» и выбрать действие «Вставить» либо нажать на клавиатуре Ctrl+V. При желании скриншот можно обработать в редакторе (сделать подписи, что-то выделить и т.д.) и сохранить в отдельный файл (Файл — Сохранить как…).

Заранее благодарю.

Добрый вечер , Ирина!

Для оплаты с личного счета " Софткей", при оформлении заказа, Вы выбираете способ оплаты " Оплатить с личного счета на Softkey.ru", далее, на странице оплаты, Вам будет представлена инструкция по оплате.

О способах пополнения Вашего личного счета, Вы можете узнать в разделе " Профиль".

Спасибо за Ваше внимание!

Добрый день, Валерий Павлович!

Код активации был доставлен на Ваш адрес электронной почты - 19.07.2013 года, по причине того, что в адресе была допущена ошибка, в написании домена, Вы не получили код активации, в гарантийные сроки.

На Ваш адрес электронной почты ( с учетом исправления), повторно выслан код активации, с рабочей почты специалиста.

Спасибо за внимание!

Добрый день !

Опишите, пожалуйста, подробно какие шаги активации Вы проходите.
Вышлите снимок экрана с ошибкой и указанием номера заказа в обратном письме.

Для создания снимка экрана на клавиатуре есть специальная клавиша — Print Screen (PrtScn), чаще всего располагающаяся в правом верхнем углу клавиатуры.

При нажатии клавиши Print Screen снимок экрана временно помещается в буфер обмена, и чтобы «достать» его оттуда, следует воспользоваться графическим редактором либо вставить картинку в нужное приложение (например, Paint или Word).

Paint Вы можете открыть, пройдя по ссылке: Пуск — Программы — Стандартные — Paint

Чтобы вставить картинку из буфера обмена, надо зайти в меню «Правка» и выбрать действие «Вставить» либо нажать на клавиатуре Ctrl+V. При желании скриншот можно обработать в редакторе (сделать подписи, что-то выделить и т.д.) и сохранить в отдельный файл (Файл — Сохранить как…).

Также, укажите, пожалуйста, Ваш номер заказа в интернет - магазинге " Софткей".

Заранее благодарю.

Спасибо за Ваше внимание!

Добрый день, Татьяна Анатольевна!

Вы можете рассмотреть возможность оформления нового заказа, выбрав тот способ оплаты, который Вам подходит.

Пожалуйста, обратите Ваше внимание, что карты - Maestro, к оплате не принимаются.

Спасибо за Ваше внимание!

Добрый день, Анфиса Константиновна!

Информация о Ваших серийных номерах, находится в Вашем личном кабинете на сайте автора программного обеспечения, период хранения не ограничен по времени, Вы можете в любое время воспользоваться информацией, для регистрации Вашей копии программы.

Спасибо за Ваше внимание!

Добрый день, Михаил!

Срок активации данного программного обеспечения исчисляется с момента ввода кода активации.

Спасибо за Ваше внимание!