Ура! Улучшить сервис интернет-супермаркета Softkey стало легко и быстро! Задайте вопрос, сообщите о проблеме, предложите идею! Мы все решим, обязательно поможем и внедрим!
Похожие темы не найдены.
0
Отвечен
нет смс на оплату, можно изменить способ оплаты
нет смс на оплату, можно изменить способ оплаты
Ответ
Noname
12 лет назад
Добрый день, Валерий Николаевич!
К сожалению, в данной платежной системе только одна попытка оплаты. Пожалуйста, сформируйте новый заказ с выбором другого, удобного Вам, метода оплаты.
Спасибо за обращение.
К сожалению, в данной платежной системе только одна попытка оплаты. Пожалуйста, сформируйте новый заказ с выбором другого, удобного Вам, метода оплаты.
Спасибо за обращение.
0
Отвечен
Коллеги, я оплатил заказ №8202779 сегодня 01.07.2013г. Когда я получу код?
Коллеги, я оплатил через МТС заказ №8202779 сегодня 01.07.2013г. Когда я получу код? И получу его по SMS на телефон, со счета которого оплатил заказ, или на e-mail, который указал в заказе?
С уважением,
Дмитний
С уважением,
Дмитний
Ответ
Noname
12 лет назад
Добрый день!
Срок поставки данного продукта на адрес электронной почты от 1 до 7 рабочих дней. Ключ по смс не высылается. Пожалуйста, ожидайте.
Спасибо за Ваше обращение!
Срок поставки данного продукта на адрес электронной почты от 1 до 7 рабочих дней. Ключ по смс не высылается. Пожалуйста, ожидайте.
Спасибо за Ваше обращение!
0
Отвечен
Антивирус на 3 ПК домашние
Посоветуйте оптимальный антивирус на 4 домашние ПК на 1 год с последующим продлением, а также подскажте, как установить версию, которая приходит на электронку, на все компьютеры
Ответ
Noname
12 лет назад
Добрый день!
К сожалению, антивирусы выпускаются разработчиками на 2, 3 и 5 компьютеров. Ознакомьтесь, пожалуйста, с программой: Kaspersky One, есть лицензия на 3 ПК и на 5 ПК:
http://www.softkey.ru/kaspersky-one?CID=1924#items
Спасибо за обращение.
К сожалению, антивирусы выпускаются разработчиками на 2, 3 и 5 компьютеров. Ознакомьтесь, пожалуйста, с программой: Kaspersky One, есть лицензия на 3 ПК и на 5 ПК:
http://www.softkey.ru/kaspersky-one?CID=1924#items
Спасибо за обращение.
0
Отвечен
Чем отличается Movienizer Lite от обычной версии ?
У вас в продаже есть несколько версий программы Movienizer.
Нет описания чем отличается версия
Movienizer (Персональная лицензия) по цене 608.04 руб.
от
Movienizer Lite (Персональная лицензия) по цене 279.46 руб
Нет описания чем отличается версия
Movienizer (Персональная лицензия) по цене 608.04 руб.
от
Movienizer Lite (Персональная лицензия) по цене 279.46 руб
Ответ
Noname
12 лет назад
Добрый день, Александр!
Movienizer (Годовая лицензия) - право установки программного обеспечения на 1 компьютер. Регистрационный ключ действует в течение 1 года с момента покупки. Все обновления в этот период бесплатные.
Movienizer 5.2 Lite - в отличие от Movienizer (Годовая лицензия) не содержит модуль для выгрузки каталога Dune, также, ограничено количество обновлений.
Спасибо за обращение!
Movienizer (Годовая лицензия) - право установки программного обеспечения на 1 компьютер. Регистрационный ключ действует в течение 1 года с момента покупки. Все обновления в этот период бесплатные.
Movienizer 5.2 Lite - в отличие от Movienizer (Годовая лицензия) не содержит модуль для выгрузки каталога Dune, также, ограничено количество обновлений.
Спасибо за обращение!
Ответ
Noname
12 лет назад
Добрый день, Владимир!
Ключ по Вашему заказу был выслан Вам 27.06.2013 на адрес, указанный при оформлении. Высылаем ключ повторно.
Возможно, почтовая программа могла принять это письмо за спам и переместить его в папку "нежелательная почта\спам". Рекомендуем проверить эту папку. Если ключ не был получен, для уточнения адреса электронной почты и повторной доставки ключа, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефонам: 8(800)1001286 Россия (бесплатно), +7(495)7751286 Москва, или напишите запрос на адрес info@softkey.ru .
Спасибо.
Ключ по Вашему заказу был выслан Вам 27.06.2013 на адрес, указанный при оформлении. Высылаем ключ повторно.
Возможно, почтовая программа могла принять это письмо за спам и переместить его в папку "нежелательная почта\спам". Рекомендуем проверить эту папку. Если ключ не был получен, для уточнения адреса электронной почты и повторной доставки ключа, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефонам: 8(800)1001286 Россия (бесплатно), +7(495)7751286 Москва, или напишите запрос на адрес info@softkey.ru .
Спасибо.
0
Отвечен
Возврат денег...
Уже сутки маея футболят от Кудрявцева Максима к Варлаховой Елене не могут решить проблему с заказом № 8195313.30412813
Ответ
Noname
12 лет назад
Добрый день!
Вы оформили заказ по специальной акции "Мигрируй". Подтверждением участия в данной акции является лицензия на продукт, с которого осуществляется переход (оригинал письма от поставщика или копии чеков при покупке коробочной версии).
Ваш запрос передан в профильный отдел. Пожалуйста, ожидайте обратной связи.
Спасибо за обращение.
Вы оформили заказ по специальной акции "Мигрируй". Подтверждением участия в данной акции является лицензия на продукт, с которого осуществляется переход (оригинал письма от поставщика или копии чеков при покупке коробочной версии).
Ваш запрос передан в профильный отдел. Пожалуйста, ожидайте обратной связи.
Спасибо за обращение.
0
Исправлен
заказ 8204856
Здравствуйте.Я создал заказ 8204856 и при попытке его оплатить в системе сбербанк онлайн после ввода кода подтверждения оплаты зависло соединение с интернетом.Прошла ли оплата за заказ?В каком статусе он находится?Спасибо.
Ответ
Noname
12 лет назад
Добрый день, Алексей Александрович!
К сожалению, оплата не поступила. Пожалуйста, просмотрите банковскую выписку по счету. Если оплата не была списана, пожалуйста, повторите оформление заказа и оплату.
Спасибо за обращение.
К сожалению, оплата не поступила. Пожалуйста, просмотрите банковскую выписку по счету. Если оплата не была списана, пожалуйста, повторите оформление заказа и оплату.
Спасибо за обращение.
0
Отвечен
Как отказаться от автоматического выставления счета на продление продукта 268488 ?
Хочу отказаться от продления пользования продуктом Reg Organizer - для частных лиц на 1
Ответ
Noname
12 лет назад
Добрый день, Елена!
В данном случае Вы можете снять соответствующий флажок на странице Вашего заказа прошлого года (в разделе "подробно").
Пожалуйста, уточните номер Вашего заказа.
Спасибо.
В данном случае Вы можете снять соответствующий флажок на странице Вашего заказа прошлого года (в разделе "подробно").
Пожалуйста, уточните номер Вашего заказа.
Спасибо.
0
Отвечен
оплатила заказ с мобильного,средства сняли,но на сайте написано оплаты нет. №8205001
Вчера оформила заказ №8205001, оплатила с мобильного 89135320511, оплата прошла,пришло смс оповещение, а на сайте указано что оплаты нет. Как долго идет зачисление?
Ответ
Noname
12 лет назад
Добрый день, Ольга Михайловна!
Оплата по данному заказу к нам поступила. Ключ по Вашему заказу был выслан Вам на адрес, указанный при оформлении. Высылаем ключ повторно.
Возможно, почтовая программа могла принять это письмо за спам и переместить его в папку "нежелательная почта\спам". Рекомендуем проверить эту папку. Если ключ не был получен, для уточнения адреса электронной почты и повторной доставки ключа, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефонам: 8(800)1001286 Россия (бесплатно), +7(495)7751286 Москва, или напишите запрос на адрес info@softkey.ru .
Спасибо.
Оплата по данному заказу к нам поступила. Ключ по Вашему заказу был выслан Вам на адрес, указанный при оформлении. Высылаем ключ повторно.
Возможно, почтовая программа могла принять это письмо за спам и переместить его в папку "нежелательная почта\спам". Рекомендуем проверить эту папку. Если ключ не был получен, для уточнения адреса электронной почты и повторной доставки ключа, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефонам: 8(800)1001286 Россия (бесплатно), +7(495)7751286 Москва, или напишите запрос на адрес info@softkey.ru .
Спасибо.
0
Исправлен
не выслан код активации
Добрый день!
28 июня 2013 года я оплатил продление лицензии антивируса Каперский и перевел на ваш счет 1040 рублей с Киви кошелька 89216567916.
Сегодня закончилась старая лицензия, а ключи активации новой так и не пришли!!!
Компьютер в опасности!!!
Разберитесь пожалуйста в чем проблема!!!!
СРОЧНО!!!
Спасибо.
28 июня 2013 года я оплатил продление лицензии антивируса Каперский и перевел на ваш счет 1040 рублей с Киви кошелька 89216567916.
Сегодня закончилась старая лицензия, а ключи активации новой так и не пришли!!!
Компьютер в опасности!!!
Разберитесь пожалуйста в чем проблема!!!!
СРОЧНО!!!
Спасибо.
Ответ
Noname
12 лет назад
Добрый день, Владилен Николаевич!
Ключ по Вашему заказу 8176444 был выслан Вам на адрес, указанный при оформлении. Высылаем ключ повторно.
Возможно, почтовая программа могла принять это письмо за спам и переместить его в папку "нежелательная почта\спам". Рекомендуем проверить эту папку. Если ключ не был получен, для уточнения адреса электронной почты и повторной доставки ключа, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефонам: 8(800)1001286 Россия (бесплатно), +7(495)7751286 Москва, или напишите запрос на адрес info@softkey.ru .
Спасибо.
Ключ по Вашему заказу 8176444 был выслан Вам на адрес, указанный при оформлении. Высылаем ключ повторно.
Возможно, почтовая программа могла принять это письмо за спам и переместить его в папку "нежелательная почта\спам". Рекомендуем проверить эту папку. Если ключ не был получен, для уточнения адреса электронной почты и повторной доставки ключа, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефонам: 8(800)1001286 Россия (бесплатно), +7(495)7751286 Москва, или напишите запрос на адрес info@softkey.ru .
Спасибо.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
