Ура! Улучшить сервис интернет-супермаркета Softkey стало легко и быстро! Задайте вопрос, сообщите о проблеме, предложите идею! Мы все решим, обязательно поможем и внедрим!
Похожие темы не найдены.

0
Исправлен
если на телефоне недостаточно средств в данный момент какое время действителен заказ
если на телефоне недостаточно средств в данный момент какое время действителен заказ

Ответ
Noname
12 лет назад
Добрый день, Алексей Валерьевич!
К сожалению, оплата по заказу 8218931 не прошла. В данной платежной системе есть только одна попытка оплаты. Пожалуйста, сформируйте новый заказ и повторите попытку оплаты.
Спасибо.
К сожалению, оплата по заказу 8218931 не прошла. В данной платежной системе есть только одна попытка оплаты. Пожалуйста, сформируйте новый заказ и повторите попытку оплаты.
Спасибо.

0
Исправлен
После прошивки телефона программа astroplauer pro не устанавливается пишет "wrong device id"
После прошивки телефона программа astroplauer pro не активируется

Ответ
Noname
12 лет назад
Добрый день, Айрат!
Ключ по заказу по заказу 7613763 выслан Вам повторно. Ваш вопрос по переустановке программы лежит в сфере ответственности техподдержки разработчика. Вы можете обратиться по адресу support@astroplayer.com или по телефону (812) 611-06-86.
Спасибо.
Ключ по заказу по заказу 7613763 выслан Вам повторно. Ваш вопрос по переустановке программы лежит в сфере ответственности техподдержки разработчика. Вы можете обратиться по адресу support@astroplayer.com или по телефону (812) 611-06-86.
Спасибо.

Ответ
Noname
12 лет назад
Добрый день, Александр Дмитриевич!
Оплата по данному заказу поступила 01.07.2013 в 16:48. Ключ по Вашему заказу был выслан Вам на адрес, указанный при оформлении. Высылаем ключ повторно.
Возможно, почтовая программа могла принять это письмо за спам и переместить его в папку "нежелательная почта\спам". Рекомендуем проверить эту папку. Если ключ не был получен, для уточнения адреса электронной почты и повторной доставки ключа, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефонам: 8(800)1001286 Россия (бесплатно), +7(495)7751286 Москва, или напишите запрос на адрес info@softkey.ru .
Спасибо.
Оплата по данному заказу поступила 01.07.2013 в 16:48. Ключ по Вашему заказу был выслан Вам на адрес, указанный при оформлении. Высылаем ключ повторно.
Возможно, почтовая программа могла принять это письмо за спам и переместить его в папку "нежелательная почта\спам". Рекомендуем проверить эту папку. Если ключ не был получен, для уточнения адреса электронной почты и повторной доставки ключа, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефонам: 8(800)1001286 Россия (бесплатно), +7(495)7751286 Москва, или напишите запрос на адрес info@softkey.ru .
Спасибо.

0
Отвечен
не смогла оплатить с карты. Пишет: Платеж с таким номером находится в обработке.
Платеж с таким номером находится в обработке.
Платеж с таким номером находится в обработке
Платеж с таким номером находится в обработке

Ответ
Noname
12 лет назад
Добрый день, Ольга Валерьевна!
К сожалению, платеж по заказу 8219891 не поступил.
Сообщение платежной системы: [Timeout] Заказ завершен по тайм-ауту
Расшифровка сообщения: Закрыт по истечении времени
Пожалуйста, повторите попытку оплаты заказа.
Спасибо.
К сожалению, платеж по заказу 8219891 не поступил.
Сообщение платежной системы: [Timeout] Заказ завершен по тайм-ауту
Расшифровка сообщения: Закрыт по истечении времени
Пожалуйста, повторите попытку оплаты заказа.
Спасибо.

0
Исправлен
Возможно ли повторно выслать код активации?
Возможно ли повторно выслать код активации по договору НЭК.10849.15 от 19.03.2013г?

Ответ
Noname
12 лет назад
Добрый день, Полина!
Ключ по заказу 7447248 выслан повторно на адрес, указанный при оформлении заказа.
Спасибо за обращение.
Ключ по заказу 7447248 выслан повторно на адрес, указанный при оформлении заказа.
Спасибо за обращение.

0
Исправлен
Невозможно обратится в службу техподдержки по ссылке http://www.softkey.ru/personal/support/ticket_ask_edit.php
Невозможно обратится в службу техподдержки по ссылке http://www.softkey.ru/personal/support/ticket_ask_edit.php

Ответ
Noname
12 лет назад
Добрый день, Дмитрий Леонидович!
Ваш запрос направлен нашим техническим специалистам. Пожалуйста, ожидайте обратной связи.
Спасибо.
Ваш запрос направлен нашим техническим специалистам. Пожалуйста, ожидайте обратной связи.
Спасибо.

0
Отвечен
программы создания swf и gif фаийлов
представьте краткий список программ создающих данные файлы dinamit7898@, abcde580778@ цена и краткое описание всех возможных действий программ.

Ответ
Noname
12 лет назад
Добрый день, Илья!
Пожалуйста, скачайте и протестируйте следующие программы:
1) Active GIF Creator (russian edition) (http://www.softkey.ru/catalog/program.php?chsph=51059396&ID=5103#items)
2) Camtasia Studio (http://www.softkey.ru/catalog/program.php?chsph=51059396&ID=95147#items)
3) SWiSH Max4 (http://www.softkey.ru/catalog/program.php?chsph=&ID=77590#items)
4) Xilisoft Photo to Flash (http://www.softkey.ru/catalog/program.php?chsph=&ID=126883#o574617)
5) BB FlashBack Professional 4 Russian (http://www.softkey.ru/catalog/program.php?chsph=&ID=139582#o650173)
6) Adobe Dreamweaver CS6 (http://www.softkey.ru/catalog/program.php?chsph=51059598&ID=131077#items)
Спасибо за обращение.
Пожалуйста, скачайте и протестируйте следующие программы:
1) Active GIF Creator (russian edition) (http://www.softkey.ru/catalog/program.php?chsph=51059396&ID=5103#items)
2) Camtasia Studio (http://www.softkey.ru/catalog/program.php?chsph=51059396&ID=95147#items)
3) SWiSH Max4 (http://www.softkey.ru/catalog/program.php?chsph=&ID=77590#items)
4) Xilisoft Photo to Flash (http://www.softkey.ru/catalog/program.php?chsph=&ID=126883#o574617)
5) BB FlashBack Professional 4 Russian (http://www.softkey.ru/catalog/program.php?chsph=&ID=139582#o650173)
6) Adobe Dreamweaver CS6 (http://www.softkey.ru/catalog/program.php?chsph=51059598&ID=131077#items)
Спасибо за обращение.

Ответ
Noname
12 лет назад
Добрый день, Сергей Владимирович!
Ключ по заказу 8225892 выслан Вам повторно на электронный адрес. Пожалуйста, воспользуйтесь инструкцией по активации:
Перед активацией программы рекомендуем установить последнюю версию Reg Organizer, которую можно загрузить по следующей ссылке:
* http://www.chemtable-files.ru/reg-organizer/main/reg-organizer-setup.exe
Для активации программы воспользуйтесь следующим регистрационным ключом:
===============================================================
!!! Внимание !!! Настоятельно рекомендуем вводить ключ методом копирования и вставки. Это снижает вероятность опечатки и позволяет активировать программу всего за пару секунд, не тратя время на ручной ввод. Подробнее: http://kb.chemtable.com/ru/reg-organizer-fast-activation.htm
Чтобы активировать программу, выберите команду "Ввести регистрационный ключ...", находящуюся в подменю "Помощь" главного меню программы. В появившемся окне введите ваш регистрационный ключ и нажмите кнопку "OK".
Подробнее: http://kb.chemtable.com/ru/reg-organizer-activation.htm
Если у вас возникли вопросы или вы не можете активировать приложение, то вы можете обратиться к специалистам технической поддержки по следующей ссылке:
* http://kb.chemtable.com/ru/support
Спасибо за использование Reg Organizer!
Ключ по заказу 8225892 выслан Вам повторно на электронный адрес. Пожалуйста, воспользуйтесь инструкцией по активации:
Перед активацией программы рекомендуем установить последнюю версию Reg Organizer, которую можно загрузить по следующей ссылке:
* http://www.chemtable-files.ru/reg-organizer/main/reg-organizer-setup.exe
Для активации программы воспользуйтесь следующим регистрационным ключом:
===============================================================
!!! Внимание !!! Настоятельно рекомендуем вводить ключ методом копирования и вставки. Это снижает вероятность опечатки и позволяет активировать программу всего за пару секунд, не тратя время на ручной ввод. Подробнее: http://kb.chemtable.com/ru/reg-organizer-fast-activation.htm
Чтобы активировать программу, выберите команду "Ввести регистрационный ключ...", находящуюся в подменю "Помощь" главного меню программы. В появившемся окне введите ваш регистрационный ключ и нажмите кнопку "OK".
Подробнее: http://kb.chemtable.com/ru/reg-organizer-activation.htm
Если у вас возникли вопросы или вы не можете активировать приложение, то вы можете обратиться к специалистам технической поддержки по следующей ссылке:
* http://kb.chemtable.com/ru/support
Спасибо за использование Reg Organizer!

0
Отвечен
Год назад приобрёл у вас оновление для Кристалла.
Пора опять обновляться. Что предложите на 3 компьютера (появился ещё планшет)?

Ответ
Noname
12 лет назад
Добрый день, Алексей!
Вы оформили заказ 5636092 на позицию Kaspersky CRYSTAL, продление лицензии на 2 ПК на 1 год. Продлить данную лицензию Вы можете только на 2 ПК и только для Windows.
Если Вам требуется установка на три устройства с разными платформами, пожалуйста, используйте предложение Kaspersky One. Базовая лицензия для защиты 3 устройств. 1 год: https://www.softkey.ru/kaspersky-one?CID=8100#items за1 490.00 руб.
Спасибо.
Вы оформили заказ 5636092 на позицию Kaspersky CRYSTAL, продление лицензии на 2 ПК на 1 год. Продлить данную лицензию Вы можете только на 2 ПК и только для Windows.
Если Вам требуется установка на три устройства с разными платформами, пожалуйста, используйте предложение Kaspersky One. Базовая лицензия для защиты 3 устройств. 1 год: https://www.softkey.ru/kaspersky-one?CID=8100#items за1 490.00 руб.
Спасибо.

Ответ
Noname
12 лет назад
Добрый день!
Ключ по Вашему заказу был выслан 01.07.2013 на адрес, указанный при оформлении заказа. Высылаем ключ повторно.
Возможно, почтовая программа могла принять это письмо за спам и переместить его в папку "нежелательная почта\спам". Рекомендуем проверить эту папку. Если ключ не был получен, для уточнения адреса электронной почты и повторной доставки ключа, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефонам: 8(800)1001286 Россия (бесплатно), +7(495)7751286 Москва, или напишите запрос на адрес info@softkey.ru .
Спасибо.
Ключ по Вашему заказу был выслан 01.07.2013 на адрес, указанный при оформлении заказа. Высылаем ключ повторно.
Возможно, почтовая программа могла принять это письмо за спам и переместить его в папку "нежелательная почта\спам". Рекомендуем проверить эту папку. Если ключ не был получен, для уточнения адреса электронной почты и повторной доставки ключа, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефонам: 8(800)1001286 Россия (бесплатно), +7(495)7751286 Москва, или напишите запрос на адрес info@softkey.ru .
Спасибо.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho