Ура! Улучшить сервис интернет-супермаркета Softkey стало легко и быстро! Задайте вопрос, сообщите о проблеме, предложите идею! Мы все решим, обязательно поможем и внедрим!

0
Исправлен

если на телефоне недостаточно средств в данный момент какое время действителен заказ

марочкин алексей валерьевич 12 лет назад обновлен Noname 12 лет назад 0
если на телефоне недостаточно средств в данный момент какое время действителен заказ
Ответ
Noname 12 лет назад
​Добрый день, Алексей Валерьевич!

К сожалению, оплата по заказу 8218931 не прошла. В данной платежной системе есть только одна попытка оплаты. Пожалуйста, сформируйте новый заказ и повторите попытку оплаты.

Спасибо.
0
Исправлен

После прошивки телефона программа astroplauer pro не устанавливается пишет "wrong device id"

Айрат Шамсуаров 12 лет назад обновлен Noname 12 лет назад 0
После прошивки телефона программа astroplauer pro не активируется
Ответ
Noname 12 лет назад
​Добрый день, Айрат!

Ключ по заказу по заказу 7613763 выслан Вам повторно. Ваш вопрос по переустановке программы лежит в сфере ответственности техподдержки разработчика. Вы можете обратиться по адресу support@astroplayer.com или по телефону (812) 611-06-86.

Спасибо.
0
Исправлен

28.06.2013 был оплачен заказ № 8181761на сфйте статус "не оплачен"

Шамшудинов Александр Дмитриеви 12 лет назад обновлен Noname 12 лет назад 0
Ответ
Noname 12 лет назад
​Добрый день, Александр Дмитриевич!

Оплата по данному заказу поступила 01.07.2013 в 16:48. Ключ по Вашему заказу был выслан Вам на адрес, указанный при оформлении. Высылаем ключ повторно.
Возможно, почтовая программа могла принять это письмо за спам и переместить его в папку "нежелательная почта\спам". Рекомендуем проверить эту папку. Если ключ не был получен, для уточнения адреса электронной почты и повторной доставки ключа, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефонам: 8(800)1001286 Россия (бесплатно), +7(495)7751286 Москва, или напишите запрос на адрес info@softkey.ru .

Спасибо.
0
Отвечен

не смогла оплатить с карты. Пишет: Платеж с таким номером находится в обработке.

Макеева Ольга Валерьевна 12 лет назад обновлен Noname 12 лет назад 0
Платеж с таким номером находится в обработке.

Платеж с таким номером находится в обработке
Ответ
Noname 12 лет назад
​Добрый день, Ольга Валерьевна!

К сожалению, платеж по заказу 8219891 не поступил.
Сообщение платежной системы: [Timeout] Заказ завершен по тайм-ауту
Расшифровка сообщения: Закрыт по истечении времени

Пожалуйста, повторите попытку оплаты заказа.

Спасибо.
0
Исправлен

Возможно ли повторно выслать код активации?

Полина 12 лет назад обновлен Noname 12 лет назад 0
Возможно ли повторно выслать код активации по договору НЭК.10849.15 от 19.03.2013г?
Ответ
Noname 12 лет назад
​Добрый день, Полина!

Ключ по заказу 7447248 выслан повторно на адрес, указанный при оформлении заказа.

Спасибо за обращение.
0
Исправлен

Невозможно обратится в службу техподдержки по ссылке http://www.softkey.ru/personal/support/ticket_ask_edit.php

Дмитрий Леонидович Полежаев 12 лет назад обновлен Noname 12 лет назад 0
​Невозможно обратится в службу техподдержки по ссылке http://www.softkey.ru/personal/support/ticket_ask_edit.php
Ответ
Noname 12 лет назад
​Добрый день, Дмитрий Леонидович!

Ваш запрос направлен нашим техническим специалистам. Пожалуйста, ожидайте обратной связи.

Спасибо.
0
Отвечен

программы создания swf и gif фаийлов

ИЛЬЯ 12 лет назад обновлен Noname 12 лет назад 0
​представьте краткий список программ создающих данные файлы dinamit7898@, abcde580778@ цена и краткое описание всех возможных действий программ.
Ответ
Noname 12 лет назад
​Добрый день, Илья!

Пожалуйста, скачайте и протестируйте следующие программы:

1) Active GIF Creator (russian edition) (http://www.softkey.ru/catalog/program.php?chsph=51059396&ID=5103#items)
2) Camtasia Studio (http://www.softkey.ru/catalog/program.php?chsph=51059396&ID=95147#items)
3) SWiSH Max4 (http://www.softkey.ru/catalog/program.php?chsph=&ID=77590#items)
4) Xilisoft Photo to Flash (http://www.softkey.ru/catalog/program.php?chsph=&ID=126883#o574617)
5) BB FlashBack Professional 4 Russian (http://www.softkey.ru/catalog/program.php?chsph=&ID=139582#o650173)
6) Adobe Dreamweaver CS6 (http://www.softkey.ru/catalog/program.php?chsph=51059598&ID=131077#items)

Спасибо за обращение.
0
Отвечен

оплатил 650 что делать дальше ?

Яхненко Сергей Владимирович 12 лет назад обновлен Noname 12 лет назад 0
деньги ушли, что дальше?
Ответ
Noname 12 лет назад
​​Добрый день, Сергей Владимирович!

Ключ по заказу 8225892 выслан Вам повторно на электронный адрес. Пожалуйста, воспользуйтесь инструкцией по активации:

Перед активацией программы рекомендуем установить последнюю версию Reg Organizer, которую можно загрузить по следующей ссылке:

* http://www.chemtable-files.ru/reg-organizer/main/reg-organizer-setup.exe

Для активации программы воспользуйтесь следующим регистрационным ключом:

===============================================================
!!! Внимание !!! Настоятельно рекомендуем вводить ключ методом копирования и вставки. Это снижает вероятность опечатки и позволяет активировать программу всего за пару секунд, не тратя время на ручной ввод. Подробнее: http://kb.chemtable.com/ru/reg-organizer-fast-activation.htm

Чтобы активировать программу, выберите команду "Ввести регистрационный ключ...", находящуюся в подменю "Помощь" главного меню программы. В появившемся окне введите ваш регистрационный ключ и нажмите кнопку "OK".

Подробнее: http://kb.chemtable.com/ru/reg-organizer-activation.htm

Если у вас возникли вопросы или вы не можете активировать приложение, то вы можете обратиться к специалистам технической поддержки по следующей ссылке:

* http://kb.chemtable.com/ru/support

Спасибо за использование Reg Organizer!
0
Отвечен

Год назад приобрёл у вас оновление для Кристалла.

Алексей 12 лет назад обновлен Noname 12 лет назад 0
Пора опять обновляться. Что предложите на 3 компьютера (появился ещё планшет)?
Ответ
Noname 12 лет назад
​Добрый день, Алексей!

Вы оформили заказ 5636092 на позицию Kaspersky CRYSTAL, продление лицензии на 2 ПК на 1 год. Продлить данную лицензию Вы можете только на 2 ПК и только для Windows.

Если Вам требуется установка на три устройства с разными платформами, пожалуйста, используйте предложение Kaspersky One. Базовая лицензия для защиты 3 устройств. 1 год: https://www.softkey.ru/kaspersky-one?CID=8100#items за1 490.00 руб.

Спасибо.
0
Отвечен

Не получен код активации.Заказ № 8203313

shurik 12 лет назад обновлен Noname 12 лет назад 0
Не получен код активации.Заказ № 8203313
Ответ
Noname 12 лет назад
​Добрый день!

Ключ по Вашему заказу был выслан 01.07.2013 на адрес, указанный при оформлении заказа. Высылаем ключ повторно.

Возможно, почтовая программа могла принять это письмо за спам и переместить его в папку "нежелательная почта\спам". Рекомендуем проверить эту папку. Если ключ не был получен, для уточнения адреса электронной почты и повторной доставки ключа, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефонам: 8(800)1001286 Россия (бесплатно), +7(495)7751286 Москва, или напишите запрос на адрес info@softkey.ru .

Спасибо.

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho