- Общий
-
Вопросы
0
Отвечен
оплатила заказ с мобильного,средства сняли,но на сайте написано оплаты нет. №8205001
Вчера оформила заказ №8205001, оплатила с мобильного 89135320511, оплата прошла,пришло смс оповещение, а на сайте указано что оплаты нет. Как долго идет зачисление?
Ответ
Ответ
Добрый день, Ольга Михайловна!
Оплата по данному заказу к нам поступила. Ключ по Вашему заказу был выслан Вам на адрес, указанный при оформлении. Высылаем ключ повторно.
Возможно, почтовая программа могла принять это письмо за спам и переместить его в папку "нежелательная почта\спам". Рекомендуем проверить эту папку. Если ключ не был получен, для уточнения адреса электронной почты и повторной доставки ключа, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефонам: 8(800)1001286 Россия (бесплатно), +7(495)7751286 Москва, или напишите запрос на адрес info@softkey.ru .
Спасибо.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Добрый день, Ольга Михайловна!
Оплата по данному заказу к нам поступила. Ключ по Вашему заказу был выслан Вам на адрес, указанный при оформлении. Высылаем ключ повторно.
Возможно, почтовая программа могла принять это письмо за спам и переместить его в папку "нежелательная почта\спам". Рекомендуем проверить эту папку. Если ключ не был получен, для уточнения адреса электронной почты и повторной доставки ключа, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефонам: 8(800)1001286 Россия (бесплатно), +7(495)7751286 Москва, или напишите запрос на адрес info@softkey.ru .
Спасибо.