Добрый день, Оксана!

В большинстве случаев данная ошибка связана с задержкой попадания кода активации на сервера активации. Пожалуйста, убедитесь, что у Вас установлена последняя версия продукта и повторите активацию через 24 часа после появления ошибки. Активация предыдущей версии также может быть причиной появления ошибки. Загрузить последнюю версию дистрибутива Вы можете на официальном сайте Лаборатории Касперского http://www.kaspersky.ru/productupdates .
В случае, если через 24 часа ошибка повторилась, пожалуйста, обратитесь в техническую поддержку Лаборатории Касперского http://support.kaspersky.ru/support/international .

Приносим извинения за доставленные неудобства.
Спасибо.

Добрый день!

В подтверждение изменения логина, пожалуйста, введите дважды пароль к Вашей учетной записи в разделе "профиль". Мы также можем деактивировать учетную запись по Вашему запросу на адрес info@softkey.ru или через форму техподдержки на сайте.
Спасибо.

Добрый день!

Если Вы оформили заказ на сайте Софткей без авторизации, Вам автоматически была создана учетная запись, к которой прикреплен Ваш заказ. Для просмотра заказа необходима авторизации.
Для восстановления пароля, пожалуйста, воспользуйтесь сервисом, расположенным на нашем сайте под полями для регистрации – «напомнить пароль». После того, как Вы введете свой логин или адрес электронной почты, Вам поступит письмо с ссылкой на восстановление пароля.

К сожалению, Ваш вопрос по активации программы лежит вне сферы нашей ответственности. Техническую поддержку по данному продукту осуществляет непосредственно Автор - компания разработчик. Пожалуйста, обращайтесь в компанию SPB Software:
Email техподдержки: support@softspb.com
Сайт компании: http://www.spbsoftware.com
Телефон: +7 (812) 335 69 93

Спасибо.

Добрый вечер, Марина!

Для решения данного вопроса, пожалуйста, уточните номер Вашего заказа. Направьте запрос на наш адрес info@softkey.ru. Наши специалисты сделают все возможное для решения сложившейся ситуации.

Спасибо.

Добрый день, Владимир!

Пожалуйста, пришлите Ваш запрос на наш адрес info@softkey.ru с уточнением, от чего желаете отписаться. Заранее благодарю.

Добрый день, Сергей!

Ключ по Вашему заказу выслан повторно на адрес электронной почты, указанный при оформлении. Пожалуйста, проверяйте все папки входящих сообщений, включая рассылки/спам. Спасибо.

Доброе утро, Анатолий Владимирович.

Формат ZIP выбран как самый распространенный и поддерживаемый большим кол-вом продуктов формат архирования.

Если вы пользуетесь продуктами Microsoft Windows Vista и Microsoft Windows 7, то встроенными средствами этих операционных систем вы можете открыть файл, для этого достаточно два раза нажать на файле.

Также вы можете использовать бесплатно продукт для работы с ZIP-файлами - 7-Zip

Доброе утро, Лариса.

Пожалуйста, уточните номер ошибочно удаленного заказа?

Добрый день, Виктория!

Вы можете скачать дистрибутив в любое удобное время, пройдя по ссылке: http://www.kaspersky.ru/kaspersky_internet_security_downloads на сайт разработчика.

Чтобы получить помощь по установке, пожалуйста, зарегистрируйтесь на сайте http://support.kaspersky.ru и с помощью формы HelpDesk http://support.kaspersky.ru/helpdesk.html создайте запрос в службу поддержки.
Координаты центральной службы поддержки:
+ 7 (495) 663 81 47 / 8-800-700-88-11
support@kaspersky.com
Прежде чем обратиться в службу поддержки, рекомендуем Вам ознакомиться с данной информацией: http://www.kaspersky.ru/support.html?chapter=758441&spage=2

Спасибо.

Добрый день, Алексей!

Оплата по данному заказу к нам поступила 11.08.2012 в 13:33. Ключ был Вам выслан.