Ура! Улучшить сервис интернет-супермаркета Softkey стало легко и быстро! Задайте вопрос, сообщите о проблеме, предложите идею! Мы все решим, обязательно поможем и внедрим!
Похожие темы не найдены.
Ответ
Noname
13 лет назад
Добрый день, Владимир!
Пожалуйста, обратите внимание на обратную связь в другом Вашем запросе:
http://feedback.softkey.ru/user/profile/id/1258114
Спасибо.
Пожалуйста, обратите внимание на обратную связь в другом Вашем запросе:
http://feedback.softkey.ru/user/profile/id/1258114
Спасибо.
+1
Исправлен
Не поставлен заказ
Заказ 5911730 был оплачен но до сих пор не поставлен, хотя написано 1 день
Ответ
Дмитрий Румянцев
13 лет назад
Добрый день, Александр.
Приносим наши искрение извинения за доставленные неудобства.
Мы связались с поставщиком, он подтвердил отгрузку 18.08.2012 11:34:10 на электронный адрес 2945928@ , тема письма "Photo EXIF Manager активация"
Приносим наши искрение извинения за доставленные неудобства.
Мы связались с поставщиком, он подтвердил отгрузку 18.08.2012 11:34:10 на электронный адрес 2945928@ , тема письма "Photo EXIF Manager активация"
+1
Исправлен
Я оплатил через Киви Кошелек ! Где моя лицензия ? Статус заказ показывает что у меня счет не оплачен ! В чем дело ?
Заказ номер: 5926394 !
Ответ
Дмитрий Румянцев
13 лет назад
Доброе утро, Doan Tien.
Оплата по вашему заказу поступила 19.08.2012 22:31:43
Регистрационная информация по вашему заказу выслана 19.08.2012 22:32:37 на электронный адрес doantien@
Оплата по вашему заказу поступила 19.08.2012 22:31:43
Регистрационная информация по вашему заказу выслана 19.08.2012 22:32:37 на электронный адрес doantien@
+1
Исправлен
30 минут пытался оплатить через Вашей системы оплаты
Увольняйте сотрудников которые разрабатывают систему оплаты у Вас !
Ответ
Дмитрий Румянцев
13 лет назад
Доброе утро, Doan Tien.
Нам жаль, что у вас возникли проблемы при оплате заказа.
Нам жаль, что у вас возникли проблемы при оплате заказа.
+1
Исправлен
Не пришёл код активации Касперского.
Здравствуйте! Перечислил деньги за продление лицензии на касперского. Деньги сняты, ключ не пришёл. Суважением, Эмиль.
Ответ
Noname
13 лет назад
Добрый день, Кристина!
Для отмены заказа, пожалуйста, пришлите его номер на адрес info@softkey.ru.
Спасибо.
Для отмены заказа, пожалуйста, пришлите его номер на адрес info@softkey.ru.
Спасибо.
+1
Исправлен
вернуть деньги с личного счета Softkey
вернуть деньги с личного счета Softkey на Яндекс.Деньги
Ответ
Noname
13 лет назад
Добрый день, Сергей!
Вышлите, пожалуйста, запрос на адрес info@softkey.ru, укажите номер заказа или логин учетной записи и опишите ситуацию. С Вами свяжется наш специалист в обратном письме. Спасибо.
Вышлите, пожалуйста, запрос на адрес info@softkey.ru, укажите номер заказа или логин учетной записи и опишите ситуацию. С Вами свяжется наш специалист в обратном письме. Спасибо.
+1
Исправлен
Востоновить код активации
По неосторожности удалил с почты высланый код активации.Как востоновить?
Ответ
Дмитрий Румянцев
13 лет назад
Добрый вечер, Андрей.
Пожалуйста, уточните номер заказа и мы повторно направим регистрационную информацию по заказу.
Пожалуйста, уточните номер заказа и мы повторно направим регистрационную информацию по заказу.
+1
Исправлен
Ошибка платежного шлюза - деньги в Визы содрали целых 3 раза вместо одного.
При авторизации платежа за продление лицензии картой VISA ваша платежная система выдавала
сообщение "Нет связи с банком, повторите попытку позже" 2 раза подряд. На 3-ий раз все сработало, но
деньги с меня списали 3 раза.
Прошу их незамедлительно вернуть.
Заказ N 5795345 от 26.07.2012 02:57:55
сообщение "Нет связи с банком, повторите попытку позже" 2 раза подряд. На 3-ий раз все сработало, но
деньги с меня списали 3 раза.
Прошу их незамедлительно вернуть.
Заказ N 5795345 от 26.07.2012 02:57:55
Ответ
Noname
13 лет назад
Добрый день, Александр!
В нашу компанию оплата поступила 26.07.2012 03:01:54 один раз.
Вышлите, пожалуйста, распечатку банка с информацией об еще двух транзакциях на адрес info@softkey.ru, чтобы мы могли разобраться в сложившейся ситуации.
Заранее благодарю.
В нашу компанию оплата поступила 26.07.2012 03:01:54 один раз.
Вышлите, пожалуйста, распечатку банка с информацией об еще двух транзакциях на адрес info@softkey.ru, чтобы мы могли разобраться в сложившейся ситуации.
Заранее благодарю.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
