Ура! Улучшить сервис интернет-супермаркета Softkey стало легко и быстро! Задайте вопрос, сообщите о проблеме, предложите идею! Мы все решим, обязательно поможем и внедрим!
Похожие темы не найдены.
+1
Исправлен
Никак не могу оплатить заказ, ни через МастерКард, ни через ЯндексДеньги. Это ужас какой-то. Ну сколько можно пытаться продлить вашу лицензию?!
Никак не могу оплатить заказ, ни через МастерКард, ни через ЯндексДеньги. Это ужас какой-то. Ну сколько можно пытаться продлить вашу лицензию?!
Ответ
Дмитрий Румянцев
13 лет назад
Добрый вечер, Полина.
А в чем именно проблема, на каком шаге возникают трудности? опишите, я постараюсь вам помочь.
А в чем именно проблема, на каком шаге возникают трудности? опишите, я постараюсь вам помочь.
+1
Отвечен
как мне оплатит заказ с карты MasterKart
При попытке оплатить заказ картой, сайт переадресовывает на страницу "Авторизация в РБС". И дальше отказ. Что делать?
Ответ
Noname
13 лет назад
Добрый день, Алексей!
Если на сайте платежной системы Вам не предлагается ввести данные карты по оплате, пожалуйста, переоформите заказ с выбором другой платежной системы.
Спасибо.
Если на сайте платежной системы Вам не предлагается ввести данные карты по оплате, пожалуйста, переоформите заказ с выбором другой платежной системы.
Спасибо.
+1
Исправлен
Скажите, когда я смогу получить новый лицензионный номер
Скажите, когда я смогу получить новый лицензионный номер?
Ответ
Noname
13 лет назад
Добрый день!
Если Вы не можете отписаться от рассылки через форму обратной связи в письме, пожалуйста, пришлите Ваш адрес электронной почты и суть вопроса в запросе на info@softkey.ru .
Спасибо.
Если Вы не можете отписаться от рассылки через форму обратной связи в письме, пожалуйста, пришлите Ваш адрес электронной почты и суть вопроса в запросе на info@softkey.ru .
Спасибо.
+1
Исправлен
нет заказа
Добрый вечер заказ № 5760672 не пришел и в списке заказов его нет что делать?
Ответ
Дмитрий Румянцев
13 лет назад
Добрый вечер, Сергей.
Заказ 5760672 оформлен под логином buyer153799617, зайдя под этим логином вы увидте заказ.
Заказ оплачен и доставлен.
Заказ 5760672 оформлен под логином buyer153799617, зайдя под этим логином вы увидте заказ.
Заказ оплачен и доставлен.
+1
Исправлен
Подскажите пожалуйста, как мне получить ключ от антивируса если он не пришёл после оплаты?
позиция 6022933.7346058 доставлена, я оплатил этот заказ, но ключ в письме с подтверждением доставки заказа не пришёл. Как мне его получить???
Ответ
Дмитрий Румянцев
13 лет назад
Доброе утро, Назар Гайбулоджонович.
Информация с регистрационным ключом повторно выслана на ваш адрес nazarius49@
Вы также можете посмотреть ключ в личном кабинете по ссылке https://www.softkey.ru/personal/order_detail.php?ID=7346058 используя логин buyer155580652
Информация с регистрационным ключом повторно выслана на ваш адрес nazarius49@
Вы также можете посмотреть ключ в личном кабинете по ссылке https://www.softkey.ru/personal/order_detail.php?ID=7346058 используя логин buyer155580652
Ответ
Дмитрий Румянцев
13 лет назад
Добрый вечер, Виктор Степанович.
Ваш заказ 6016245 был отгружен 03.09.2012 22:08:25 на адрес kuroedovsv@, письмо содержит тему "Заказ 6016245 в интернет-магазине (Антивирус Касперского)" и отправлено от адреса info@softkey.ru
Сейчас письмо отправлено повторно, пожалуйста, проверьте ящик.
Вы также можете посмотреть регистрационный ключ в личном кабинете по ссылке https://www.softkey.ru/personal/order_detail.php?ID=7339148 используя логин buyer155546340
Ваш заказ 6016245 был отгружен 03.09.2012 22:08:25 на адрес kuroedovsv@, письмо содержит тему "Заказ 6016245 в интернет-магазине (Антивирус Касперского)" и отправлено от адреса info@softkey.ru
Сейчас письмо отправлено повторно, пожалуйста, проверьте ящик.
Вы также можете посмотреть регистрационный ключ в личном кабинете по ссылке https://www.softkey.ru/personal/order_detail.php?ID=7339148 используя логин buyer155546340
+1
Исправлен
потеря Ключа к Касперский Crystal
потеряла ключ от Касперский Crystal. Покупали у вас в начале 2012 года версию на два компьютера. На один установили, а на второй не успели. Данные отправляли по e-mail. Можно получить ключ еще раз
Ответ
Noname
13 лет назад
Добрый день, Евгения!
Пожалуйста, обратите внимание на Ваш предыдущий запрос:
http://feedback.softkey.ru/user/profile/id/1257810
Спасибо.
Пожалуйста, обратите внимание на Ваш предыдущий запрос:
http://feedback.softkey.ru/user/profile/id/1257810
Спасибо.
+1
Исправлен
заказ оплачен более суток назад но мне его не доставляют
Собственно все в названии темы, более суток назад я оплатил продление на 2 компа антивируса, до сих пор мне ничего не прислали.
Как быть?
Как быть?
Ответ
Noname
13 лет назад
Добрый день, Константин!
Пожалуйста, уточните номер Вашего заказа.
Спасибо.
Пожалуйста, уточните номер Вашего заказа.
Спасибо.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
