Ура! Улучшить сервис интернет-супермаркета Softkey стало легко и быстро! Задайте вопрос, сообщите о проблеме, предложите идею! Мы все решим, обязательно поможем и внедрим!
Похожие темы не найдены.
+1
Отвечен
случайно отменил заказ а деньги перечисленны
я случайно отменил заказ но деньги за него были перечисленны. заказ№6097079 от 16.09.2012. на Подгорного Виталия Анатольевича
Ответ
Noname
13 лет назад
Добрый день!
Поступившая оплата будет перенесена с заказа 6097079 на новый 6097113.
Пожалуйста, ожидайте.
Спасибо.
Поступившая оплата будет перенесена с заказа 6097079 на новый 6097113.
Пожалуйста, ожидайте.
Спасибо.
+1
Отвечен
Я оформил заказ на Антивирус Касперского (продление лицензии), счет № 5438746 от 13.05.2012г . Несколько раз пробовал оплатить, но безуспешно, оплата не проходила, возможно ли восстановить заказ для последующей оплаты?
Я оформил заказ на Антивирус Касперского (продление лицензии), счет № 5438746 от 13.05.2012г . Несколько раз пытался оплатить с Мастер-карт, но безуспешно, возможно были проблемы с картой. Возможно ли восстановить заказ для последующей оплаты?
Ответ
Noname
13 лет назад
Добрый день, Роман!
К сожалению, заказ также отменен в платежной системе (одна попытка оплаты). Для оплаты, пожалуйста, оформите новый на другой метод оплаты и повторите попытку.
Спасибо.
К сожалению, заказ также отменен в платежной системе (одна попытка оплаты). Для оплаты, пожалуйста, оформите новый на другой метод оплаты и повторите попытку.
Спасибо.
+1
Исправлен
Оплатил заказ № 5774766, на email так и не получил товар
Оплатил заказ № 5774766, на email так и не получил товар, войти на сайт чтоб там его посмотреть не могу, что мне делать?
Ответ
Дмитрий Румянцев
13 лет назад
Доброе утро, Валентин Виталиевич.
Ваш заказ был отгружен 23.07.2012 10:56:03 на электронный адрес valyan@
Я повторил пересылку письма, тема письма "The Bat! - регистрационная информация", письмо отправлено с адреса info@softkey.ru
Так-же вы можете в любой момент посмотреть регистрационный ключ в личном кабинете по ссылке https://www.softkey.ru/personal/order_detail.php?ID=7091783 логин buyer153876834
Ваш заказ был отгружен 23.07.2012 10:56:03 на электронный адрес valyan@
Я повторил пересылку письма, тема письма "The Bat! - регистрационная информация", письмо отправлено с адреса info@softkey.ru
Так-же вы можете в любой момент посмотреть регистрационный ключ в личном кабинете по ссылке https://www.softkey.ru/personal/order_detail.php?ID=7091783 логин buyer153876834
+1
Спасибо
Хочу выразить благодарность всему персоналу "Софткей". Спасибо!
Хочу выразить благодарность всему персоналу "Софткей" за серьезный подход к своему делу. Особую благодарность выражаю Никите Рязанцеву [техподдержка] за понимание и скорость в решении проблемы, даже не сложной. Спасибо!
Ответ
Noname
13 лет назад
Добрый день!
Благодарим Вас за обращение в интернет-супермаркет "Софткей".
Ждём Вас снова!
Благодарим Вас за обращение в интернет-супермаркет "Софткей".
Ждём Вас снова!
+1
Отвечен
Я ткупил сегодня у Вас продукт, но никакого ответа не получил, более того я не могу воспользоваться Вашим сервисом з-за старого логина.... прошлогоднего.... что делать?
Я не запомнил новый логин, на почту ничего не приходит.... что мне делать.
Ответ
Noname
13 лет назад
Добрый день, Дмитрий Анатольевич!
Пожалуйста, обратите внимание на обратную связь в Вашем другом запросе:
http://feedback.softkey.ru/question/details/id/63395
Спасибо.
Пожалуйста, обратите внимание на обратную связь в Вашем другом запросе:
http://feedback.softkey.ru/question/details/id/63395
Спасибо.
Ответ
Noname
13 лет назад
Добрый день!
Уточните, пожалуйста, номер Вашего заказа и электронный адрес указанный при оформлении.
Спасибо.
Уточните, пожалуйста, номер Вашего заказа и электронный адрес указанный при оформлении.
Спасибо.
+1
Исправлен
необходима программа скайп для wave 3 на платформе бада
необходима программа скайп для wave 3 на платформе бада
Ответ
Noname
13 лет назад
Добрый день, Влада!
К сожалению, мы не являемся партнерами Skype Communications и не оказываем техническую поддержку по продуктам этой компании. Пожалуйста, обратитесь в техническую поддержку Skype для разрешения вопроса.
Веб-сайт: http://www.skype.com/intl/ru/home?intcmp=wlogo
Спасибо!
К сожалению, мы не являемся партнерами Skype Communications и не оказываем техническую поддержку по продуктам этой компании. Пожалуйста, обратитесь в техническую поддержку Skype для разрешения вопроса.
Веб-сайт: http://www.skype.com/intl/ru/home?intcmp=wlogo
Спасибо!
+1
Исправлен
ключ который мне выслан не работает номер заказа 6140966.вы меня обманули!!!
ключ который мне выслали с сайта ds3d дизайн студия 3d.не принимается.вы присвоили мои деньги.
Ответ
Noname
13 лет назад
Добрый день!
Благодарим за Ваше обращение.
Ключ был выслан Вам автоматически в гарантийный срок 23.09.2012. Попробуйте скопировать ключ из письма и вставить в поле регистрации программы. Если ситуация не изменится, пожалуйста, пришлите нам запрос на адрес info@softkey.ru с описание ошибки и, по возможности, прикрепите скриншоты. Наши специалисты постараются помочь в решении Вашего вопроса.
Заранее благодарю.
Благодарим за Ваше обращение.
Ключ был выслан Вам автоматически в гарантийный срок 23.09.2012. Попробуйте скопировать ключ из письма и вставить в поле регистрации программы. Если ситуация не изменится, пожалуйста, пришлите нам запрос на адрес info@softkey.ru с описание ошибки и, по возможности, прикрепите скриншоты. Наши специалисты постараются помочь в решении Вашего вопроса.
Заранее благодарю.
Ответ
Noname
13 лет назад
Добрый день, Сергей!
Благодарим за Ваше обращение.
Попробуйте скопировать ключ из письма и вставить в поле регистрации программы. Если ситуация не изменится, пожалуйста, пришлите нам запрос на адрес info@softkey.ru с номером заказа, описанием ошибки и, по возможности, прикрепите скриншоты. Наши специалисты постараются помочь в решении Вашего вопроса.
Заранее благодарю.
Благодарим за Ваше обращение.
Попробуйте скопировать ключ из письма и вставить в поле регистрации программы. Если ситуация не изменится, пожалуйста, пришлите нам запрос на адрес info@softkey.ru с номером заказа, описанием ошибки и, по возможности, прикрепите скриншоты. Наши специалисты постараются помочь в решении Вашего вопроса.
Заранее благодарю.
Ответ
Noname
13 лет назад
Добрый день, Александр!
Благодарим за Ваше обращение.
Ключ был выслан Вам автоматически в гарантийный срок 23.09.2012 на адрес, указанный при оформлении (diver41136@).
Возможно, почтовая программа могла принять это письмо за спам и переместить его в папку "нежелательная почта\спам". Рекомендуем проверить эту папку. Если ключ не был получен, для уточнения адреса электронной почты и повторной доставки ключа, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефонам: 8(800)1001286 Россия (бесплатно), +7(495)7751286 Москва, или напишите запрос на адрес info@softkey.ru .
Спасибо.
Благодарим за Ваше обращение.
Ключ был выслан Вам автоматически в гарантийный срок 23.09.2012 на адрес, указанный при оформлении (diver41136@).
Возможно, почтовая программа могла принять это письмо за спам и переместить его в папку "нежелательная почта\спам". Рекомендуем проверить эту папку. Если ключ не был получен, для уточнения адреса электронной почты и повторной доставки ключа, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефонам: 8(800)1001286 Россия (бесплатно), +7(495)7751286 Москва, или напишите запрос на адрес info@softkey.ru .
Спасибо.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
