Ура! Улучшить сервис интернет-супермаркета Softkey стало легко и быстро! Задайте вопрос, сообщите о проблеме, предложите идею! Мы все решим, обязательно поможем и внедрим!
Похожие темы не найдены.
0
Отвечен
Проблема
После переустановки windows она не распаковывается вобще.То есть жму на setup - выскакивает WinRAR Диагностические сообщения . невозможно создать setup. exe отказано в доступе.Мне эта программа нужна срочно для работы.Пожалуйста посмотрите в чем дело?
Ответ
Noname
12 лет назад
Добрый день!
Наиболее вероятной причиной отказа в доступе может являться учетная запись пользователя без прав администратора. Пожалуйста, убедитесь, что Вы авторизованы в учетной записи администратора компьютера, а также, что дистрибутив, который Вы желаете установить, соответствует битности Вашей операционной системы.
Скачать нужный дистрибутив Вы можете со страницы:
http://www.win-rar.ru/download/
В случае, если данные действия не помогут решить ситуацию, пожалуйста, напишите нам запрос на адрес info@softkey.ru , опишите порядок действий по скачиванию и установке продукта с указанием операционной системы и скриншотом возникающей ошибки. Запрос будет передан нашим техническим специалистам на рассмотрение.
Спасибо.
Наиболее вероятной причиной отказа в доступе может являться учетная запись пользователя без прав администратора. Пожалуйста, убедитесь, что Вы авторизованы в учетной записи администратора компьютера, а также, что дистрибутив, который Вы желаете установить, соответствует битности Вашей операционной системы.
Скачать нужный дистрибутив Вы можете со страницы:
http://www.win-rar.ru/download/
В случае, если данные действия не помогут решить ситуацию, пожалуйста, напишите нам запрос на адрес info@softkey.ru , опишите порядок действий по скачиванию и установке продукта с указанием операционной системы и скриншотом возникающей ошибки. Запрос будет передан нашим техническим специалистам на рассмотрение.
Спасибо.
0
Исправлен
Не прислали ключ Антивирус Касперского 2013, продление лицензии на 1 год
Закан N7339789. Дата и время платежа: 05.03.2013 19:18:21.
Ответ
Noname
12 лет назад
Добрый день!
Ключ выслан Вам повторно на адрес, указанный при оформлении заказа. В случае, если письмо с регистрационной информацией не поступило, пожалуйста, уточните альтернативный адрес для доставки в обратном сообщении.
Спасибо.
Ключ выслан Вам повторно на адрес, указанный при оформлении заказа. В случае, если письмо с регистрационной информацией не поступило, пожалуйста, уточните альтернативный адрес для доставки в обратном сообщении.
Спасибо.
0
Отвечен
как восстановить данные на флешке
На флешке находилась переносная версия "Домашней бухгалтерии", пользовалась примерно 1,5 - 2 года. В один "не прекрасный день" при подсоединении флешки, комп. предлагает мне ее отформатировать! То же самое происходит и на другом компе. Жалко потерянных данных за 3,5 года. Какая есть программа для восстановления данных на флешке?
Ответ
Noname
12 лет назад
Добрый день, Вера Юрьевна!
Ваш запрос передан нашим техническим специалистам для подбора программного обеспечения.
Пожалуйста, ожидайте обратной связи.
Спасибо
Ваш запрос передан нашим техническим специалистам для подбора программного обеспечения.
Пожалуйста, ожидайте обратной связи.
Спасибо
Ответ
Noname
12 лет назад
Добрый день, Вениамин!
Вы можете приобрести нужные Вам продукты со скидкой 50%, нажимая кнопку "купить" из письма по акции. Если это письмо неправильно отображается, то его можно посмотреть здесь: http://unisnd.com/ru/web_letter/53cyufqbyqxwn571igk3gzbc8e1hsdk4xzea9fs88u6bg6djx7mhdbg3hey4miogf
При оформлении заказа, пожалуйста, выбирайте метод оплаты "Квитанция Сбербанка".
Спасибо за обращение.
Вы можете приобрести нужные Вам продукты со скидкой 50%, нажимая кнопку "купить" из письма по акции. Если это письмо неправильно отображается, то его можно посмотреть здесь: http://unisnd.com/ru/web_letter/53cyufqbyqxwn571igk3gzbc8e1hsdk4xzea9fs88u6bg6djx7mhdbg3hey4miogf
При оформлении заказа, пожалуйста, выбирайте метод оплаты "Квитанция Сбербанка".
Спасибо за обращение.
0
Исправлен
Не получен код активации заказ №7286304
- Уважаемый покупатель Горбатенко В. ,
Информация о платеже:
Номер платежа (BillNumber): 5554504173397662
Название предприятия: JSC 'SoftKey' (Moscow)
Номер заказа: 7286304
Покупатель: Горбатенко В.
Дата операции: 26.02.2013 23:45:19 (GMT +04:00)
Сумма операции: 400.00 RUB
Результат операции: Завершено успешно.
Расшифровка:
Код авторизации: 515585
Платежное средство: MasterCard ****6904
ВНИМАНИЕ!
По всем вопросам, связанным с выполнением данного заказа, пожалуйста, обращайтесь
в JSC 'SoftKey' (Moscow) по адресу: info@softkey.ru
_____________
С уважением,
Отдел технической поддержки
ASSIST
www.assist.ru
Алексеева Елена, представитель компании сообщества Softkey – интернет-супермаркет и дистрибутор программного обеспечения., оставил официальный ответ в обсуждении не получен код активации заказ №7286304.
Добрый день, Владимир!
Ключ по Вашему заказу 26.02.2013 был выслан Вам на адрес, указанный при оформлении. Высылаем ключ повторно .
В случае, если письмо с регистрационной информацией не поступило, пожалуйста, уточните альтернативный адрес для доставки в обратном сообщении.
- Письмо с регистрационной информацией я к сожалению не получил. Прошу выслать письмо с кодом активации на адрес vgtaurus167@
-
Ответ
Noname
12 лет назад
Добрый день!
Письмо выслано повторно на указанный Вами адрес.
Спасибо за обращение.
Письмо выслано повторно на указанный Вами адрес.
Спасибо за обращение.
0
Исправлен
не оформить заказ
Здравствуйте, пыталась заказать программу 2*2 умножение и деление. Во время заказа требуется ввести сертификационный номер. Где его взять? С оператором мы не смогли докапаться до истины. Пишлите, пожалуйста, подробную пошаговую инструкцию. Спасибо.
Ответ
Noname
12 лет назад
Добрый день, Елена!
Пожалуйста, уточните название позиции из нашего каталога.
Спасибо.
Пожалуйста, уточните название позиции из нашего каталога.
Спасибо.
0
Исправлен
Конфликт ONE с Kasper ONE
После установки пробной Kaspersky ONE полностью паразация Mac. Переустанавливал 2 раза. Временная регистрация не происходит. Система зависает. Компьютер новый. После удаления Kasper ONE опять все работает. Совместим ли ваш продукт с OSX 10.8.2 ?
Ответ
Noname
12 лет назад
Добрый день, Геннадий!
Чтобы получить помощь по указанному Вами вопросу, пожалуйста, зарегистрируйтесь на сайте http://support.kaspersky.ru и с помощью формы HelpDesk http://support.kaspersky.ru/helpdesk.html создайте запрос в службу поддержки.
Координаты центральной службы поддержки:
+ 7 (495) 663 81 47 / 8-800-700-88-11
support@kaspersky.com
Прежде чем обратиться в службу поддержки, рекомендуем Вам ознакомиться с данной информацией:
http://www.kaspersky.ru/support.html?chapter=758441&spage=2
Спасибо.
Чтобы получить помощь по указанному Вами вопросу, пожалуйста, зарегистрируйтесь на сайте http://support.kaspersky.ru и с помощью формы HelpDesk http://support.kaspersky.ru/helpdesk.html создайте запрос в службу поддержки.
Координаты центральной службы поддержки:
+ 7 (495) 663 81 47 / 8-800-700-88-11
support@kaspersky.com
Прежде чем обратиться в службу поддержки, рекомендуем Вам ознакомиться с данной информацией:
http://www.kaspersky.ru/support.html?chapter=758441&spage=2
Спасибо.
0
Исправлен
не завершается операция по продлению подписки - автоматически прописывается ключ продукта, но почему-то выдается сообщение, что ключ неверный
Была обновлена версия программы Reg Organizer. При попытке продлить подписку на Reg Organizer выдается сообщение о том что ключ неверный, хотя он прописывается автоматически и устанавливается зеленый флажок после проверки. Не могу завершить операцию оплаты для продления подписки.
Ответ
Noname
12 лет назад
Добрый день, Елена!
Попробуйте оформить новый заказ, если ошибка будет сохраняться, пришлите, пожалуйста, запрос на электронную почту info@softkey.ru Приложите, пожалуйста, скриншот ошибки. Наши специалисты проверят и дадут Вам ответ конкретно по Вашей ситуации.
Спасибо за обращение!
Попробуйте оформить новый заказ, если ошибка будет сохраняться, пришлите, пожалуйста, запрос на электронную почту info@softkey.ru Приложите, пожалуйста, скриншот ошибки. Наши специалисты проверят и дадут Вам ответ конкретно по Вашей ситуации.
Спасибо за обращение!
Ответ
Noname
12 лет назад
Добрый день, Александр!
Для активации необходимо зайти в раздел “Справка”(так же может быть “?” и “Help”) и выбрать “Регистрация”.
В появившееся окно вставьте ключевой блок.
Нажимаете “Ок”. Регистрация завершена. Проверить на кого оформлена лицензия можно в разделе “Справка”=> “О программе”.
Спасибо за обращение!
Для активации необходимо зайти в раздел “Справка”(так же может быть “?” и “Help”) и выбрать “Регистрация”.
В появившееся окно вставьте ключевой блок.
Нажимаете “Ок”. Регистрация завершена. Проверить на кого оформлена лицензия можно в разделе “Справка”=> “О программе”.
Спасибо за обращение!
Ответ
Noname
12 лет назад
Добрый день!
Windows 7 это полнофункциональная коробочная версия продукта. Дистрибутив с программным продуктом записан на DVD
Спасибо за обращение!
Windows 7 это полнофункциональная коробочная версия продукта. Дистрибутив с программным продуктом записан на DVD
Спасибо за обращение!
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
