Ура! Улучшить сервис интернет-супермаркета Softkey стало легко и быстро! Задайте вопрос, сообщите о проблеме, предложите идею! Мы все решим, обязательно поможем и внедрим!
Похожие темы не найдены.

0
Отвечен
Почему не работает система тех.поддержки аффилиатов ?
Добрый день.
Не работает раздел аффилиатов. Не открываются старые обращения (404 ошибка)
Нельзя написать новое обращение. (404 ошибка)
В чем может быть проблема ?
Не работает раздел аффилиатов. Не открываются старые обращения (404 ошибка)
Нельзя написать новое обращение. (404 ошибка)
В чем может быть проблема ?

Ответ
Noname
12 лет назад
Добрый день!
Благодарим за информацию!
Ваш запрос направлен нашим техническим специалистам на рассмотрение. Пожалуйста, ожидайте обратной связи.
Спасибо.
Благодарим за информацию!
Ваш запрос направлен нашим техническим специалистам на рассмотрение. Пожалуйста, ожидайте обратной связи.
Спасибо.

0
Исправлен
Потерял ключ
Здравствуйте! Ориентировочно в июле 2010 покупал Movienizer. Ключ получал через СМС, который я потерял :( переставил ОС и теперь не могу зарегистрировать программу. Помогайте!

Ответ
Noname
12 лет назад
Добрый день, Николай!
Ваш запрос передан нашим специалистам и решается в рамках обращения #2390103. Пожалуйста, ожидайте обратной связи.
Спасибо за Ваше обращение!
Ваш запрос передан нашим специалистам и решается в рамках обращения #2390103. Пожалуйста, ожидайте обратной связи.
Спасибо за Ваше обращение!

0
Завершен
Кнопка "Получить ссылку" для аффилиатов на странице товара.
Если у меня заключено соглашение с поставщиком или издателем конкретного товара, то на странице этого товара хотелось бы видеть кнопку "Получить ссылку", которая приводит меня в раздел аффилиатов, где уже заполнена форма генерации ссылок.

Ответ
Noname
12 лет назад
Добрый день, Азат!
Ваше предложение передано нашим техническим специалистам на рассмотрение.
Еще раз благодарим за обращение!
Ваше предложение передано нашим техническим специалистам на рассмотрение.
Еще раз благодарим за обращение!

0
Исправлен
Наши впечатления от работы с Вами испортились!!!
Наши впечатления от работы с Вами испортились!!! Неужели, после вех согласований с Вами по Заказу № 7283606, нельзя было этот вопрос разлулить без скандала, хотите праздник на 8 Марта! Спасибо Большое за поздравление и низкий поклон Вам с "кисточкой"! Уже без "ума" стали работать!!!! Так и передайте тому, кто не умеет "рулить"!!! Было два телефонных звонка, было две просьбе по почты, был человек у Вас в офисе, приехал из г. Лыткарино, безобразие.....Клиент Сумбулова И.А

Ответ
Noname
12 лет назад
Добрый день!
Ваш вопрос по предоставлению финансовых документов к заказу решается в рамках обращение # 2390282. Пожалуйста, ожидайте обратной связи.
Финансовые документы предоставляются непосредственно после доставки заказа, либо вместе с диском в офисе (по доверенности, или печати организации).
Спасибо за обращение.
Ваш вопрос по предоставлению финансовых документов к заказу решается в рамках обращение # 2390282. Пожалуйста, ожидайте обратной связи.
Финансовые документы предоставляются непосредственно после доставки заказа, либо вместе с диском в офисе (по доверенности, или печати организации).
Спасибо за обращение.

0
Исправлен
оплатил не тот продукт, продление Кристал, а надо было KIS новый , хочу доплатить и взять
оплатил не тот продукт, продление Кристал, а надо было KIS новый , хочу доплатить и взять KIS полный новый, ключ не использован продукт не ставил.

Ответ
Noname
12 лет назад
Добрый день!
Заявление на перенос оплаты будет выслано Вам в рамках обращения # 2390361. Пожалуйста, ожидайте.
Спасибо за обращение.
Заявление на перенос оплаты будет выслано Вам в рамках обращения # 2390361. Пожалуйста, ожидайте.
Спасибо за обращение.

Ответ
Noname
12 лет назад
Добрый день, Александр!
Пожалуйста, убедитесь, что у Вас установлена последняя версия продукта (2012 или 2013 года).
Чтобы получить помощь по указанному Вами вопросу, пожалуйста, зарегистрируйтесь на сайте http://support.kaspersky.ru и с помощью формы HelpDesk http://support.kaspersky.ru/helpdesk.html создайте запрос в службу поддержки.
Координаты центральной службы поддержки:
+ 7 (495) 663 81 47 / 8-800-700-88-11
support@kaspersky.com
Прежде чем обратиться в службу поддержки, рекомендуем Вам ознакомиться с данной информацией:
http://www.kaspersky.ru/support.html?chapter=758441&spage=2
Спасибо.
Пожалуйста, убедитесь, что у Вас установлена последняя версия продукта (2012 или 2013 года).
Чтобы получить помощь по указанному Вами вопросу, пожалуйста, зарегистрируйтесь на сайте http://support.kaspersky.ru и с помощью формы HelpDesk http://support.kaspersky.ru/helpdesk.html создайте запрос в службу поддержки.
Координаты центральной службы поддержки:
+ 7 (495) 663 81 47 / 8-800-700-88-11
support@kaspersky.com
Прежде чем обратиться в службу поддержки, рекомендуем Вам ознакомиться с данной информацией:
http://www.kaspersky.ru/support.html?chapter=758441&spage=2
Спасибо.

0
Исправлен
Аффилиат-партнер
Здравствуйте, сегодня зарегистрировался в вашей программе аффилиат-партнер, выбрал подходящий для моего сайта банер, вписал свой ID
<a href="http://www.softkey.ru/catalog/index.php?CID=162&partner=4796359"><img src="http://ap.softkey.ru/banner/kasper.gif" width="600" height="90" border="0"/></a> но при переходе с банера выдает следующее: http://www.softkey.ru/catalog/index.php?CID=162&partner=ID=4796359 КАТЕГОРИЯ НЕ НАЙДЕНА. Я просто не силен в PHP и не хочу заморачиваться!) Помогите мне пожалуйста разобраться!
<a href="http://www.softkey.ru/catalog/index.php?CID=162&partner=4796359"><img src="http://ap.softkey.ru/banner/kasper.gif" width="600" height="90" border="0"/></a> но при переходе с банера выдает следующее: http://www.softkey.ru/catalog/index.php?CID=162&partner=ID=4796359 КАТЕГОРИЯ НЕ НАЙДЕНА. Я просто не силен в PHP и не хочу заморачиваться!) Помогите мне пожалуйста разобраться!

Ответ
Noname
12 лет назад
Добрый день, Дмитрий!
Ваш вопрос направлен нашим специалистам на рассмотрение. Пожалуйста, ожидайте обратной связи.
Спасибо!
Ваш вопрос направлен нашим специалистам на рассмотрение. Пожалуйста, ожидайте обратной связи.
Спасибо!

0
Исправлен
оплата заказа 7290168 от 27.02.13
27.02.13 г. совершил оплату с банковской карты Первобанка через интернет-банк для пополнения ЛС 810001002660376, чтобы в последующем оплатить заказ. До сих пор деньги не поступили. Как долго еще ждать?

Ответ
Noname
12 лет назад
Добрый день, Сергей!
Ваш запрос передан специалистам бухгалтерии и решается в рамках обращения #2390599. Пожалуйста, ожидайте обратной связи.
Спасибо за Ваше обращение!
Ваш запрос передан специалистам бухгалтерии и решается в рамках обращения #2390599. Пожалуйста, ожидайте обратной связи.
Спасибо за Ваше обращение!

Ответ
Noname
12 лет назад
Добрый день!
Пожалуйста, ознакомьтесь с системными требованиями к установке:
- Процессор: 1 гигагерц (ГГц) или выше с поддержкой PAE, NX, и SSE2
- Оперативная память: 1 гигабайт (ГБ) (32-разрядная) или 2 ГБ (64-разрядная версия)
- Жесткий диск: 16 Гб (32-разрядная) или 20 ГБ (64-разрядная)
- Видеокарта: Microsoft DirectX 9 с WDDM драйвером
Спасибо.
Пожалуйста, ознакомьтесь с системными требованиями к установке:
- Процессор: 1 гигагерц (ГГц) или выше с поддержкой PAE, NX, и SSE2
- Оперативная память: 1 гигабайт (ГБ) (32-разрядная) или 2 ГБ (64-разрядная версия)
- Жесткий диск: 16 Гб (32-разрядная) или 20 ГБ (64-разрядная)
- Видеокарта: Microsoft DirectX 9 с WDDM драйвером
Спасибо.

Ответ
Noname
12 лет назад
Добрый день, Ольга!
Ключ по Вашему заказу был выслан Вам на адрес, указанный при оформлении.
Возможно, почтовая программа могла принять это письмо за спам и переместить его в папку "нежелательная почта\спам". Рекомендуем проверить эту папку. Если ключ не был получен, для уточнения адреса электронной почты и повторной доставки ключа, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефонам: 8(800)1001286 Россия (бесплатно), +7(495)7751286 Москва, или напишите запрос на адрес info@softkey.ru .
Спасибо.
Ключ по Вашему заказу был выслан Вам на адрес, указанный при оформлении.
Возможно, почтовая программа могла принять это письмо за спам и переместить его в папку "нежелательная почта\спам". Рекомендуем проверить эту папку. Если ключ не был получен, для уточнения адреса электронной почты и повторной доставки ключа, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефонам: 8(800)1001286 Россия (бесплатно), +7(495)7751286 Москва, или напишите запрос на адрес info@softkey.ru .
Спасибо.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho