Ура! Улучшить сервис интернет-супермаркета Softkey стало легко и быстро! Задайте вопрос, сообщите о проблеме, предложите идею! Мы все решим, обязательно поможем и внедрим!
Похожие темы не найдены.
Ответ
Noname
12 лет назад
Добрый день, Виктор!
Пожалуйста, уточните номер Вашего заказа в Софткей, а также с какой сложностью Вы столкнулись при скачивании дистрибутива со страницы программы http://www.kaspersky.ru/kaspersky_internet_security_downloads
Спасибо.
Пожалуйста, уточните номер Вашего заказа в Софткей, а также с какой сложностью Вы столкнулись при скачивании дистрибутива со страницы программы http://www.kaspersky.ru/kaspersky_internet_security_downloads
Спасибо.
Ответ
Noname
12 лет назад
Добрый день!
Пожалуйста, уточните номер Вашего заказа в Софткей.
Заранее благодарю.
Пожалуйста, уточните номер Вашего заказа в Софткей.
Заранее благодарю.
Ответ
Noname
12 лет назад
Добрый день, Рустем!
Пожалуйста, уточните Ваш вопрос, форму плательщика и название интересующей позиции.
Спасибо.
Пожалуйста, уточните Ваш вопрос, форму плательщика и название интересующей позиции.
Спасибо.
0
Отвечен
CorelDRAW Graphics Suite
CorelDRAW Graphics Suite
нужна программа для детской публичной библиотеки. за сколько можно взять? я слышала, что на библиотеки распространяется некая академическая ссылка..
нужна программа для детской публичной библиотеки. за сколько можно взять? я слышала, что на библиотеки распространяется некая академическая ссылка..
Ответ
Noname
12 лет назад
Добрый день!
Ваш запрос передан специалистам отдела продаж и решается в рамках обращения # 2390921. Пожалуйста, ожидайте обратной связи.
Спасибо за Ваше обращение!
Ваш запрос передан специалистам отдела продаж и решается в рамках обращения # 2390921. Пожалуйста, ожидайте обратной связи.
Спасибо за Ваше обращение!
0
Исправлен
Хочу отменить заказ N 7339722 от 05.03.2013
Заказ оплачен, но в силу некоторого обоюдного с продавцом не понимания, не может быть использован мной ни в каком качестве. Процедура аннулирования рег.улюча продавцом принята. Не согласованна лишь сумма к возврату.
Прошу вернуть всю сумму в размере 400 рублей.
Прошу вернуть всю сумму в размере 400 рублей.
Ответ
Noname
12 лет назад
Добрый день!
По вопросу отмены заказа и возврата денежных средств с Вами свяжется наш сотрудник в рамках обращения # 2391226.
Пожалуйста, ожидайте.
Спасибо.
По вопросу отмены заказа и возврата денежных средств с Вами свяжется наш сотрудник в рамках обращения # 2391226.
Пожалуйста, ожидайте.
Спасибо.
0
Отвечен
Как восстановить код активации Kaspersky Internet Security 2013
В январе через интернет приобрел лицензию Интернет Секьюрити на 2 ПК. Активировал только на одном ПК, на втором ПК вышел из строя жёсткий диск с информацией (кодом активации). Ранее на втором ПК была установлена Windows XP, сейчас семёрка. Помогите с активацией продукта, пожалуйста.
Ответ
Noname
12 лет назад
Добрый день, Дмитрий!
Ключ по Вашему заказу 7055028 выслан Вам повторно на адрес, указанный при оформлении.
Спасибо за обращение.
Ключ по Вашему заказу 7055028 выслан Вам повторно на адрес, указанный при оформлении.
Спасибо за обращение.
0
Исправлен
Покупка лицензии через Яндекс.Деньги
Я покупал лицензию на Kasperskiy Tablet Security через Яндекс.Деньги, но лицензия на электронный адрес так и не пришла, а деньги списались! Что делать?
Ответ
Сидорова Елена
12 лет назад
Добрый день!
Уточните, пожалуйста, Ваш номер заказа.
Заранее благодарю!
Уточните, пожалуйста, Ваш номер заказа.
Заранее благодарю!
0
Отвечен
Купить Бат за 500 руб.
Поясните подробнее и детально, как именно купить Бат за 500 руб.? Какая версия такого Бата? У меня стоит версия 4.2.16 Professional Edition.
Спасибо, Василий.
Спасибо, Василий.
Ответ
Noname
12 лет назад
Добрый день!
Вы можете приобрести последнюю версию The BAT! Home со скидкой 50%, нажимая кнопку "купить" из письма по акции. Если это письмо неправильно отображается, то его можно посмотреть здесь: http://unisnd.com/ru/web_letter/53cyufqbyqxwn571igk3gzbc8e1hsdk4xzea9fs88u6bg6djx7mhdbg3hey4miogf
Спасибо за обращение.
Вы можете приобрести последнюю версию The BAT! Home со скидкой 50%, нажимая кнопку "купить" из письма по акции. Если это письмо неправильно отображается, то его можно посмотреть здесь: http://unisnd.com/ru/web_letter/53cyufqbyqxwn571igk3gzbc8e1hsdk4xzea9fs88u6bg6djx7mhdbg3hey4miogf
Спасибо за обращение.
0
Отвечен
Здравствуйте! Как мне правильно оплатить заказ с карты сбербанка. Не вижу или не понимаю Ваши реквизиты.
№ Номер заказа: 7346584 от 06.03.2013
Ответ
Noname
12 лет назад
Добрый день!
Пожалуйста, обратите внимание, в данной платежной предусмотрена только одна попытка оплаты. В данном случае необходимо оформить новый заказ и повторить попытку оплаты. Вы можете также выбрать другую платежную систему при оформлении.
Для оперативной консультации в процессе оплаты, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефонам: 8(800)1001286, 8-800-100-01-92 Россия (бесплатно), +7(495)7751286 Москва в наше рабочее время.
Спасибо.
Пожалуйста, обратите внимание, в данной платежной предусмотрена только одна попытка оплаты. В данном случае необходимо оформить новый заказ и повторить попытку оплаты. Вы можете также выбрать другую платежную систему при оформлении.
Для оперативной консультации в процессе оплаты, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефонам: 8(800)1001286, 8-800-100-01-92 Россия (бесплатно), +7(495)7751286 Москва в наше рабочее время.
Спасибо.
Ответ
Noname
12 лет назад
Добрый день, Ольга!
Срок поступления расшифровок платежей, оплаченных банковским переводом, составляет, в среднем, от 1 до 5 рабочих дней. Вы можете дождаться поступления расшифровки платежа, либо подтвердить оплату, прислав нам копию платежного документа с отметкой банка по факсу +7(495)649 68 15, либо в сканированном виде по адресу fax@softkey.ru. В теме письма, пожалуйста, укажите номер заказа. Также Вы можете отправить копию платежного документа через форму технической поддержки, расположенную на нашем сайте.
Специалисты проверят Ваш платежный документ в рабочее время компании Софткей и, если у них не возникнет вопросов, разрешат Ваш заказ к доставке.
Заранее благодарю.
Срок поступления расшифровок платежей, оплаченных банковским переводом, составляет, в среднем, от 1 до 5 рабочих дней. Вы можете дождаться поступления расшифровки платежа, либо подтвердить оплату, прислав нам копию платежного документа с отметкой банка по факсу +7(495)649 68 15, либо в сканированном виде по адресу fax@softkey.ru. В теме письма, пожалуйста, укажите номер заказа. Также Вы можете отправить копию платежного документа через форму технической поддержки, расположенную на нашем сайте.
Специалисты проверят Ваш платежный документ в рабочее время компании Софткей и, если у них не возникнет вопросов, разрешат Ваш заказ к доставке.
Заранее благодарю.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
