Ура! Улучшить сервис интернет-супермаркета Softkey стало легко и быстро! Задайте вопрос, сообщите о проблеме, предложите идею! Мы все решим, обязательно поможем и внедрим!
Похожие темы не найдены.
0
Отвечен
поступила ли оплата заказа 7359773?
Поступила ли оплата заказа 7359773? И где можно получить код активации?
Ответ
Noname
12 лет назад
Добрый день, Алексей!
Оплата поступила, заказ доставлен на жлектронную почту указанную в заказе: korjik007@mail.ru
Возможно, почтовая программа могла принять это письмо за спам и переместить его в папку "нежелательная почта\спам". Рекомендуем проверить эту папку. Если ключ не был получен, для уточнения адреса электронной почты и повторной доставки ключа, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефонам: 8(800)1001286 Россия (бесплатно), +7(495)7751286 Москва, или напишите запрос на адрес info@softkey.ru .
Спасибо за обращение.
Оплата поступила, заказ доставлен на жлектронную почту указанную в заказе: korjik007@mail.ru
Возможно, почтовая программа могла принять это письмо за спам и переместить его в папку "нежелательная почта\спам". Рекомендуем проверить эту папку. Если ключ не был получен, для уточнения адреса электронной почты и повторной доставки ключа, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефонам: 8(800)1001286 Россия (бесплатно), +7(495)7751286 Москва, или напишите запрос на адрес info@softkey.ru .
Спасибо за обращение.
Ответ
Noname
12 лет назад
Добрый день, Антон!
Ключ по Вашему заказу был выслан 07.03.2013 на адрес semenov.a.s.1987@mail.ru, указанный при оформлении. Высылаем ключ повторно.
Возможно, почтовая программа могла принять это письмо за спам и переместить его в папку "нежелательная почта\спам". Рекомендуем проверить эту папку. Если ключ не был получен, для уточнения адреса электронной почты и повторной доставки ключа, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефонам: 8(800)1001286 Россия (бесплатно), +7(495)7751286 Москва, или напишите запрос на адрес info@softkey.ru .
Спасибо.
Ключ по Вашему заказу был выслан 07.03.2013 на адрес semenov.a.s.1987@mail.ru, указанный при оформлении. Высылаем ключ повторно.
Возможно, почтовая программа могла принять это письмо за спам и переместить его в папку "нежелательная почта\спам". Рекомендуем проверить эту папку. Если ключ не был получен, для уточнения адреса электронной почты и повторной доставки ключа, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефонам: 8(800)1001286 Россия (бесплатно), +7(495)7751286 Москва, или напишите запрос на адрес info@softkey.ru .
Спасибо.
Ответ
Noname
12 лет назад
Добрый день!
Уточните, пожалуйста, номер Вашего заказа. В указанном номере не хватает цифры. Спасибо.
Уточните, пожалуйста, номер Вашего заказа. В указанном номере не хватает цифры. Спасибо.
0
Отвечен
Установка Windows 8 на Mac
Здравствуйте!
У меня Mac и я хочу использовать Windows 8 в виртуальной машине Parallels Desktop. Как я понимаю, Windows 8 сейчас отдельно не продается, только как обновление. В связи с этим вопрос - какие лицензии мне необходимо приобрести? Могу я например купить имеющуюся у вас Microsoft Windows Vista Business и обновление до 8? Или есть какие-то еще варианты?
У меня Mac и я хочу использовать Windows 8 в виртуальной машине Parallels Desktop. Как я понимаю, Windows 8 сейчас отдельно не продается, только как обновление. В связи с этим вопрос - какие лицензии мне необходимо приобрести? Могу я например купить имеющуюся у вас Microsoft Windows Vista Business и обновление до 8? Или есть какие-то еще варианты?
Ответ
Noname
12 лет назад
Добрый день, Сергей!
Ваш вопрос передан нашим специалистам на подбор Вам оптимального решения. Пожалуйста, ожидайте обратной связи в рамках обращения # 2368294.
Спасибо.
Ваш вопрос передан нашим специалистам на подбор Вам оптимального решения. Пожалуйста, ожидайте обратной связи в рамках обращения # 2368294.
Спасибо.
0
Отвечен
неверный код активации
оплатила продление лицензии on-line, а при вводе высланного ключа выдает ошибку что код активации неверный
0
Отвечен
Продукт "Ключ на папку". при вводе ключа кнопка ОК не активна
Приобрел, скачал, установил, продукт "Ключ на папку" получил ключ для активации. При открытии программы появляется окно "Пароль" внём просят ввести пароль для запуска программы. Ввожу полученный ключ, кнопка "ОК" остается не активной. могу использовать только кнопку "отмена"
Ответ
Noname
12 лет назад
Добрый день!
Попробуйте произвести удаление и переустановку программы на Вашем ПК. В случае, если это не поможет решить Ваш вопрос, пожалуйста, напишите нам запрос на адрес info@softkey.ru с указанием номера заказа, описанием порядка действий по установке и активации программы, а также приложите скриншот возникающей ошибки.
Запрос будет передан в техническую поддержку автора продукта для предоставления технического решения. Пожалуйста, ожидайте обратной связи в рабочее время компании.
Спасибо.
Попробуйте произвести удаление и переустановку программы на Вашем ПК. В случае, если это не поможет решить Ваш вопрос, пожалуйста, напишите нам запрос на адрес info@softkey.ru с указанием номера заказа, описанием порядка действий по установке и активации программы, а также приложите скриншот возникающей ошибки.
Запрос будет передан в техническую поддержку автора продукта для предоставления технического решения. Пожалуйста, ожидайте обратной связи в рабочее время компании.
Спасибо.
0
Исправлен
Новая 8-я версия самостоятельная или как дополднение к 7-й?
Новая 8-я версия самостоятельная или как дополднение к 7-й?
Ответ
Noname
12 лет назад
Добрый день, Андрей!
Если Вас интересует новая версия Windows 8, мы можем предложить Вам позиции из нашего каталога для установки на чистый компьютер или для апгрейда предыдущих лицензионных версий.
Пожалуйста, уточните Вашу ситуацию.
Спасибо.
Если Вас интересует новая версия Windows 8, мы можем предложить Вам позиции из нашего каталога для установки на чистый компьютер или для апгрейда предыдущих лицензионных версий.
Пожалуйста, уточните Вашу ситуацию.
Спасибо.
Ответ
Noname
12 лет назад
Добрый день!
Ключ ранее высылался Вам 08.03.2013 и выслан повторно на адрес, указанный при оформлении заказа. В случае, если письмо с регистрационной информацией не поступило, пожалуйста, уточните альтернативный адрес для доставки в обратном сообщении.
Спасибо.
Ключ ранее высылался Вам 08.03.2013 и выслан повторно на адрес, указанный при оформлении заказа. В случае, если письмо с регистрационной информацией не поступило, пожалуйста, уточните альтернативный адрес для доставки в обратном сообщении.
Спасибо.
Ответ
Noname
12 лет назад
Добрый день, Антон!
Ключ выслан Вам повторно на адрес, указанный при оформлении заказа. В случае, если письмо с регистрационной информацией не поступило, пожалуйста, уточните альтернативный адрес для доставки в обратном сообщении.
Спасибо.
Ключ выслан Вам повторно на адрес, указанный при оформлении заказа. В случае, если письмо с регистрационной информацией не поступило, пожалуйста, уточните альтернативный адрес для доставки в обратном сообщении.
Спасибо.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
