- Общий
-
Вопросы
0
Отвечен
Продукт "Ключ на папку". при вводе ключа кнопка ОК не активна
Приобрел, скачал, установил, продукт "Ключ на папку" получил ключ для активации. При открытии программы появляется окно "Пароль" внём просят ввести пароль для запуска программы. Ввожу полученный ключ, кнопка "ОК" остается не активной. могу использовать только кнопку "отмена"
Ответ
Ответ
Добрый день!
Попробуйте произвести удаление и переустановку программы на Вашем ПК. В случае, если это не поможет решить Ваш вопрос, пожалуйста, напишите нам запрос на адрес info@softkey.ru с указанием номера заказа, описанием порядка действий по установке и активации программы, а также приложите скриншот возникающей ошибки.
Запрос будет передан в техническую поддержку автора продукта для предоставления технического решения. Пожалуйста, ожидайте обратной связи в рабочее время компании.
Спасибо.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Добрый день!
Попробуйте произвести удаление и переустановку программы на Вашем ПК. В случае, если это не поможет решить Ваш вопрос, пожалуйста, напишите нам запрос на адрес info@softkey.ru с указанием номера заказа, описанием порядка действий по установке и активации программы, а также приложите скриншот возникающей ошибки.
Запрос будет передан в техническую поддержку автора продукта для предоставления технического решения. Пожалуйста, ожидайте обратной связи в рабочее время компании.
Спасибо.