Ура! Улучшить сервис интернет-супермаркета Softkey стало легко и быстро! Задайте вопрос, сообщите о проблеме, предложите идею! Мы все решим, обязательно поможем и внедрим!
Похожие темы не найдены.

0
Исправлен
НЕ ПОЛУЧЕН КЛЮЧ АКТИВАЦИИ ДЛЯ ЗАКАЗА №7354248, ОПЛАЧЕН 07.03.2013 ЧЕРЕЗ QIWI
ЗАКАЗАЛ ПРОДЛЕНИЕ KASPERSKY INTERNET SICURITY, ОПЛАТИЛ 1040 РУБЛЕЙ. В ОТВЕТ НЕ ПОЛУЧИЛ НИ КАКИХ УВЕДОМЛЕНИЙ. ПРОШУ СООБЩИТЬ НА ЯЩИК KOLKA007@LIVE.RU, О СОСТОЯНИИ ЗАКАЗА №7354248 ОТ 07.03.2013

Ответ
Noname
12 лет назад
Добрый день, Николай!
Ключ выслан Вам повторно на адрес, указанный при оформлении заказа. В случае, если письмо с регистрационной информацией не поступило, пожалуйста, уточните альтернативный адрес для доставки в обратном сообщении.
Спасибо.
Ключ выслан Вам повторно на адрес, указанный при оформлении заказа. В случае, если письмо с регистрационной информацией не поступило, пожалуйста, уточните альтернативный адрес для доставки в обратном сообщении.
Спасибо.

0
Отвечен
мой заказ номер 7354576 оплачен 9 марта
я оплатил пластиковой картой виза мой заказ антивирус Касперского 2013 сумма 1200 рублей поступила к вам когда отправите мой заказ на мою электронную почту yskorish2010@

Ответ
Noname
12 лет назад
Добрый день, Юрий!
К сожалению, оплата по Вашему заказу поступила к нам с задержкой 11.03.2013 в 09:25. В настоящее время ключ был выслан Вам на указанный в заказе адрес.
Спасибо за обращение.
К сожалению, оплата по Вашему заказу поступила к нам с задержкой 11.03.2013 в 09:25. В настоящее время ключ был выслан Вам на указанный в заказе адрес.
Спасибо за обращение.

0
Отвечен
НЕ ПРИСЛАЛИ КЛЮЧ АКТИВАЦИИ
ОПЛАТИЛ ПРОДЛЕНИЕ КASPERSKY INTERNET SICURITY 1040 РУБЛЕЙ ЧЕРЕЗ QIWI 07.03.2013 ЗАКАЗ №7354248. КОД АКТИВАЦИИ НЕ ПОЛУЧИЛ. ПРОШУ ВЫСЛАТЬ НА ЯШИК KOLKA007@LIVE.RU

Ответ
Noname
12 лет назад
Добрый день, Николай!
Ключ выслан Вам повторно на адрес, указанный при оформлении заказа. В случае, если письмо с регистрационной информацией не поступило, пожалуйста, уточните альтернативный адрес для доставки в обратном сообщении.
Спасибо.
Ключ выслан Вам повторно на адрес, указанный при оформлении заказа. В случае, если письмо с регистрационной информацией не поступило, пожалуйста, уточните альтернативный адрес для доставки в обратном сообщении.
Спасибо.

0
Исправлен
у меня антивирус не запускается.
я купила его осенью 2012 г.до недавнего времени всё нормально работало,видать дети выключили. теперь никак не включается

Ответ
Noname
12 лет назад
Добрый день, Анна!
Ключ по заказу 6388726 выслан Вам повторно на адрес, указанный в заказе. По всем вопросам его использования, пожалуйста, обращайтесь в техническую поддержку продукта.
Пожалуйста, зарегистрируйтесь на сайте http://support.kaspersky.ru и с помощью формы HelpDesk http://support.kaspersky.ru/helpdesk.html создайте запрос в службу поддержки.
Координаты центральной службы поддержки:
+ 7 (495) 663 81 47 / 8-800-700-88-11
support@kaspersky.com
Прежде чем обратиться в службу поддержки, рекомендуем Вам ознакомиться с данной информацией:
http://www.kaspersky.ru/support.html?chapter=758441&spage=2
Спасибо за обращение.
Ключ по заказу 6388726 выслан Вам повторно на адрес, указанный в заказе. По всем вопросам его использования, пожалуйста, обращайтесь в техническую поддержку продукта.
Пожалуйста, зарегистрируйтесь на сайте http://support.kaspersky.ru и с помощью формы HelpDesk http://support.kaspersky.ru/helpdesk.html создайте запрос в службу поддержки.
Координаты центральной службы поддержки:
+ 7 (495) 663 81 47 / 8-800-700-88-11
support@kaspersky.com
Прежде чем обратиться в службу поддержки, рекомендуем Вам ознакомиться с данной информацией:
http://www.kaspersky.ru/support.html?chapter=758441&spage=2
Спасибо за обращение.

Ответ
Noname
12 лет назад
Добрый день, Дмитрий!
Ваш запрос передан специалистам отдела продаж и решается в рамках обращения #2394665. Пожалуйста, ожидайте обратной связи.
Спасибо за Ваше обращение!
Ваш запрос передан специалистам отдела продаж и решается в рамках обращения #2394665. Пожалуйста, ожидайте обратной связи.
Спасибо за Ваше обращение!

Ответ
Noname
12 лет назад
Добрый день, Рафкат!
Пожалуйста, уточните номер заказа/счета к оплате.
Спасибо.
Пожалуйста, уточните номер заказа/счета к оплате.
Спасибо.

Ответ
Noname
12 лет назад
Добрый день, Михаил!
Ключ выслан Вам повторно на адрес, указанный при оформлении заказа. В случае, если письмо с регистрационной информацией не поступило, пожалуйста, уточните альтернативный адрес для доставки в обратном сообщении.
Спасибо.
Ключ выслан Вам повторно на адрес, указанный при оформлении заказа. В случае, если письмо с регистрационной информацией не поступило, пожалуйста, уточните альтернативный адрес для доставки в обратном сообщении.
Спасибо.

0
Отвечен
Я купила KIS 2013 на оффициальном сайте Лаборатории Касперского. Оплачивала с карточки Виза, заказ по данным сайта Касперского уже доставлен, но я его не вижу в своей почте ключик.
Заказ 7355321
Дата заказа: 07.03.2013 22:02:02
Покупатель: Акимова Оксана Сергеевна
Статус заказа: Доставлен (07.03.2013)
Сумма заказа: 1 600.00 руб.
Заказ оплачен: Да
Способ оплаты: Visa, MasterCard (процессинг ASSIST)
Дата заказа: 07.03.2013 22:02:02
Покупатель: Акимова Оксана Сергеевна
Статус заказа: Доставлен (07.03.2013)
Сумма заказа: 1 600.00 руб.
Заказ оплачен: Да
Способ оплаты: Visa, MasterCard (процессинг ASSIST)

Ответ
Noname
12 лет назад
Добрый день!
Ключ по Вашему заказу:
7355321 был выслан 07.03.2013 на адрес o.acimova@, указанный при оформлении. Высылаем ключ повторно.
Возможно, почтовая программа могла принять это письмо за спам и переместить его в папку "нежелательная почта\спам". Рекомендуем проверить эту папку. Если ключ не был получен, для уточнения адреса электронной почты и повторной доставки ключа, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефонам: 8(800)1001286 Россия (бесплатно), +7(495)7751286 Москва, или напишите запрос на адрес info@softkey.ru . Так же Вы можете указать второй альтернативный адрес.
Спасибо за обращение.
Ключ по Вашему заказу:
7355321 был выслан 07.03.2013 на адрес o.acimova@, указанный при оформлении. Высылаем ключ повторно.
Возможно, почтовая программа могла принять это письмо за спам и переместить его в папку "нежелательная почта\спам". Рекомендуем проверить эту папку. Если ключ не был получен, для уточнения адреса электронной почты и повторной доставки ключа, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефонам: 8(800)1001286 Россия (бесплатно), +7(495)7751286 Москва, или напишите запрос на адрес info@softkey.ru . Так же Вы можете указать второй альтернативный адрес.
Спасибо за обращение.

Ответ
Noname
12 лет назад
Добрый день, Владимир!
Для повторной доставки ключа, пожалуйста, уточните данные для поиска заказа: ФИО, email, указанный при оформлении.
Спасибо.
Для повторной доставки ключа, пожалуйста, уточните данные для поиска заказа: ФИО, email, указанный при оформлении.
Спасибо.

Ответ
Noname
12 лет назад
Добрый день, Александр!
Письмо с регистрационным ключом выслано повторно на указанный в заказе адрес.
Спасибо за обращение!
Письмо с регистрационным ключом выслано повторно на указанный в заказе адрес.
Спасибо за обращение!
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho