Ура! Улучшить сервис интернет-супермаркета Softkey стало легко и быстро! Задайте вопрос, сообщите о проблеме, предложите идею! Мы все решим, обязательно поможем и внедрим!
Похожие темы не найдены.
0
Отвечен
Здравствуйте мой заказ нр6683694 я получил квитанцию напечатать не могй в заголовке текста висит замок и написано
не могу распечатать квитанцию при печати идет один контур
без текста а в заголовке написано RBK MONEY я же просил почта росии,
а там надо видимо какой то пароль писать и вообще с инно кошельками не связываюсь.
без текста а в заголовке написано RBK MONEY я же просил почта росии,
а там надо видимо какой то пароль писать и вообще с инно кошельками не связываюсь.
Ответ
Noname
12 лет назад
Добрый день, Анатолий Павлович!
В случае возникновения технических сложностей при печати платежного документа со своей стороны мы можем предложить Вам переоформить заказ на другой доступный метод оплаты.
Если Вам удобна оплата наличными, пожалуйста, используйте метод оплаты "Квитанция Сбербанка", либо "Салон Евросеть". Оплата производится в кассу салона без комиссии, либо через терминалы Киберплат.
Спасибо.
В случае возникновения технических сложностей при печати платежного документа со своей стороны мы можем предложить Вам переоформить заказ на другой доступный метод оплаты.
Если Вам удобна оплата наличными, пожалуйста, используйте метод оплаты "Квитанция Сбербанка", либо "Салон Евросеть". Оплата производится в кассу салона без комиссии, либо через терминалы Киберплат.
Спасибо.
0
Исправлен
не получен ключ на заказ №663300
Не доставлен ключ для программы The MOP. Оплата через Яндекс-деньги 04.12.2012
Ответ
Noname
12 лет назад
Добрый день!
Ключ по Вашему заказу 6633000 был выслан Вам на адрес yur-kettle@..., указанный при оформлении. Высылаем ключ повторно.
Возможно, почтовая программа могла принять это письмо за спам и переместить его в папку "нежелательная почта\спам". Рекомендуем проверить эту папку. Если ключ не был получен, для уточнения адреса электронной почты и повторной доставки ключа, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефонам: 8(800)1001286 Россия (бесплатно), +7(495)7751286 Москва, или напишите запрос на адрес info@softkey.ru .
Спасибо.
Ключ по Вашему заказу 6633000 был выслан Вам на адрес yur-kettle@..., указанный при оформлении. Высылаем ключ повторно.
Возможно, почтовая программа могла принять это письмо за спам и переместить его в папку "нежелательная почта\спам". Рекомендуем проверить эту папку. Если ключ не был получен, для уточнения адреса электронной почты и повторной доставки ключа, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефонам: 8(800)1001286 Россия (бесплатно), +7(495)7751286 Москва, или напишите запрос на адрес info@softkey.ru .
Спасибо.
Ответ
Сидорова Елена
13 лет назад
Добрый день, Юля!
Для повторной доставки ключа, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефонам: 8(800)1001286 Россия (бесплатно), +7(495)7751286 Москва, или напишите запрос на адрес info@softkey.ru .
Спасибо.
Для повторной доставки ключа, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефонам: 8(800)1001286 Россия (бесплатно), +7(495)7751286 Москва, или напишите запрос на адрес info@softkey.ru .
Спасибо.
Ответ
Noname
13 лет назад
Добрый день, Геннадий!
Ссылка, по которой Вы сможете скачать программу:
http://www.cktrm.ru/internet_version/REPETITOR_English_Full_v3i.exe
Полный текст сообщения повторно выслан на адрес электронной почты, указанный в заказе.
Спасибо.
Ссылка, по которой Вы сможете скачать программу:
http://www.cktrm.ru/internet_version/REPETITOR_English_Full_v3i.exe
Полный текст сообщения повторно выслан на адрес электронной почты, указанный в заказе.
Спасибо.
0
Отвечен
как мне воостановить программу winrar 4.x стандарт
я весной приобрел прогамму и к сожелению ре сделал копию. сейчс мне пришлось заново установить систему, т. к. в компьютер проник вирус.
с уважение леонид рябикиню. моя почта: fura2002@
с уважение леонид рябикиню. моя почта: fura2002@
Ответ
Noname
12 лет назад
Добрый день, Леонид!
К сожалению, по указанному адресу заказ не был найден.
Для повторной доставки ключа, пожалуйста, пришлите нам запрос на адрес info@softkey или через форму техподдержки на сайте Софткей с указанием номера заказа, либо данных для его поиска: ФИО, email, примерной даты заказа, названия позиции.
Спасибо
К сожалению, по указанному адресу заказ не был найден.
Для повторной доставки ключа, пожалуйста, пришлите нам запрос на адрес info@softkey или через форму техподдержки на сайте Софткей с указанием номера заказа, либо данных для его поиска: ФИО, email, примерной даты заказа, названия позиции.
Спасибо
0
Исправлен
купили не ключ не от той версии програмного обеспечения
день добрый, у нас произошел казус, купили ключ не от той программы, он не подходит, что делать ?
Ответ
Noname
12 лет назад
Добрый день, Галина!
Вы оформили покупку по заказу 6694428 на продление Антивируса Касперского. Если у Вас установлена другая программа, пожалуйста, пришлите запрос на адрес info@softkey.ru с указанием номера нового заказа и просьбой отменить данную покупку и перенести денежные средства.
Спасибо.
Вы оформили покупку по заказу 6694428 на продление Антивируса Касперского. Если у Вас установлена другая программа, пожалуйста, пришлите запрос на адрес info@softkey.ru с указанием номера нового заказа и просьбой отменить данную покупку и перенести денежные средства.
Спасибо.
Ответ
Noname
12 лет назад
Добрый день, Павел!
Пожалуйста, обратите внимание на ответ в Вашем запросе:
http://feedback.softkey.ru/question/details/id/89860
Пожалуйста, свяжитесь с нами доступным Вам способом для уточнения адреса доставки.
Спасибо.
Пожалуйста, обратите внимание на ответ в Вашем запросе:
http://feedback.softkey.ru/question/details/id/89860
Пожалуйста, свяжитесь с нами доступным Вам способом для уточнения адреса доставки.
Спасибо.
Ответ
Noname
12 лет назад
Добрый день, Владимир!
Ваш заказ был оформлен на сайте представительства Софткей - Украина. К сожалению, мы не располагаем информацией по данному заказу. Пожалуйста, обратитесь в техническую поддержку с сайта http://www.softkey.ua/
Спасибо.
Ваш заказ был оформлен на сайте представительства Софткей - Украина. К сожалению, мы не располагаем информацией по данному заказу. Пожалуйста, обратитесь в техническую поддержку с сайта http://www.softkey.ua/
Спасибо.
0
Исправлен
не получил заказ
Оплатил продление антивируса но ничего на эл.почту не получил
1 490,00 руб.
11.12.2012 19:31
Интернет-супермаркет Softkey.ru
Интернет-супермаркет Softkey.ru
15 тысяч программ (ПО для домашних компьютеров, корпоративные решения), 20 тысяч электронных книг и более двух тысяч игр. Возможность скачать файлы сразу после оплаты.
Информация об операторе системы
Детали платежа
Softkey
Реквизиты платежа:
Cумма платежа: 1490 RUB
Идентификатор клиента: 6687054
Номер транзакции: 2000063933702
Юр.лицо: ЗАО "Софткей"
Номер договора: НЭК.10849.15
Платеж совершен с IP-адреса: 94.79.44.17
1 490,00 руб.
11.12.2012 19:31
Интернет-супермаркет Softkey.ru
Интернет-супермаркет Softkey.ru
15 тысяч программ (ПО для домашних компьютеров, корпоративные решения), 20 тысяч электронных книг и более двух тысяч игр. Возможность скачать файлы сразу после оплаты.
Информация об операторе системы
Детали платежа
Softkey
Реквизиты платежа:
Cумма платежа: 1490 RUB
Идентификатор клиента: 6687054
Номер транзакции: 2000063933702
Юр.лицо: ЗАО "Софткей"
Номер договора: НЭК.10849.15
Платеж совершен с IP-адреса: 94.79.44.17
Ответ
Noname
12 лет назад
Добрый день, Юрий!
Ключ по Вашему заказу был выслан 11.12.2012 на адрес volga56@..., указанный при оформлении. Высылаем ключ повторно.
Возможно, почтовая программа могла принять это письмо за спам и переместить его в папку "нежелательная почта\спам". Рекомендуем проверить эту папку. Если ключ не был получен, для уточнения адреса электронной почты и повторной доставки ключа, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефонам: 8(800)1001286 Россия (бесплатно), +7(495)7751286 Москва, или напишите запрос на адрес info@softkey.ru .
Спасибо.
Ключ по Вашему заказу был выслан 11.12.2012 на адрес volga56@..., указанный при оформлении. Высылаем ключ повторно.
Возможно, почтовая программа могла принять это письмо за спам и переместить его в папку "нежелательная почта\спам". Рекомендуем проверить эту папку. Если ключ не был получен, для уточнения адреса электронной почты и повторной доставки ключа, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефонам: 8(800)1001286 Россия (бесплатно), +7(495)7751286 Москва, или напишите запрос на адрес info@softkey.ru .
Спасибо.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
