1. Общий
  2. Ошибки
0
Исправлен

не получил заказ

Юрий 12 лет назад • обновлен Noname 12 лет назад • 0
Оплатил продление антивируса но ничего на эл.почту не получил
1 490,00 руб.
11.12.2012 19:31
Интернет-супермаркет Softkey.ru
Интернет-супермаркет Softkey.ru
15 тысяч программ (ПО для домашних компьютеров, корпоративные решения), 20 тысяч электронных книг и более двух тысяч игр. Возможность скачать файлы сразу после оплаты.

Информация об операторе системы


Детали платежа
Softkey
Реквизиты платежа:
Cумма платежа: 1490 RUB
Идентификатор клиента: 6687054
Номер транзакции: 2000063933702
Юр.лицо: ЗАО "Софткей"
Номер договора: НЭК.10849.15

Платеж совершен с IP-адреса: 94.79.44.17

Ответ

Ответ
Noname 12 лет назад

​​Добрый день, Юрий!

Ключ по Вашему заказу был выслан 11.12.2012 на адрес volga56@..., указанный при оформлении. Высылаем ключ повторно.

Возможно, почтовая программа могла принять это письмо за спам и переместить его в папку "нежелательная почта\спам". Рекомендуем проверить эту папку. Если ключ не был получен, для уточнения адреса электронной почты и повторной доставки ключа, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефонам: 8(800)1001286 Россия (бесплатно), +7(495)7751286 Москва, или напишите запрос на адрес info@softkey.ru .

Спасибо.

Ответ
Noname 12 лет назад

​​Добрый день, Юрий!

Ключ по Вашему заказу был выслан 11.12.2012 на адрес volga56@..., указанный при оформлении. Высылаем ключ повторно.

Возможно, почтовая программа могла принять это письмо за спам и переместить его в папку "нежелательная почта\спам". Рекомендуем проверить эту папку. Если ключ не был получен, для уточнения адреса электронной почты и повторной доставки ключа, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефонам: 8(800)1001286 Россия (бесплатно), +7(495)7751286 Москва, или напишите запрос на адрес info@softkey.ru .

Спасибо.

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho