Ура! Улучшить сервис интернет-супермаркета Softkey стало легко и быстро! Задайте вопрос, сообщите о проблеме, предложите идею! Мы все решим, обязательно поможем и внедрим!

0
Отвечен

03.12.2012 через СБ оплатил заказ №6616538 от 02.12.2012 нет никакой информации

Павел Калинин 12 лет назад обновлен Noname 12 лет назад 0
Ответ
Noname 12 лет назад
​Добрый день, Павел!

Возможно, при оформлении заказа адрес был указан неверно: www.kalina_g@...

Для оперативной консультации по доставке ключа, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефонам: 8(800)1001286, 8-800-100-01-92 Россия (бесплатно), +7(495)7751286 Москва, либо пришлите запрос на адрес info@softkey.ru

Спасибо.
0
Отвечен

Как обновить Касперски IS 2012 до 2013

https://www google com/account 12 лет назад обновлен Noname 12 лет назад 0
Ответ
Noname 12 лет назад
​Добрый день!

Вы можете выбрать нужный Вам продукт из списка:
https://www.softkey.ru/catalog/index.php?CID=8100&showprog=all#page1
На странице продукта в разделе "Выбор версии" Вы сможете найти нужную Вам позицию продления лицензии.

Спасибо за обращение!
0
Отвечен

КОМПАС-3D Home

Юрий Петроченков 12 лет назад обновлен Noname 12 лет назад 0
1. При покупке продукта я получаю лицензию на год? Затем надо будет продлить за дополнительную плату?
2. Подходит ли программа для 64 разрядной "семёрки" ?
Ответ
Noname 12 лет назад
​Добрый день, Юрий!

Ваш запрос выслан автору программы для уточнения информации. Пожалуйста, ожидайте обратной связи.

Спасибо.
0
Отвечен

мы не можем отменить заявку на 900 руб., т.к. не помним логина и пароля. Мы уже давно оплатили счет на 1800руб.

Наталья 12 лет назад обновлен Noname 12 лет назад 0
Ответ
Noname 12 лет назад
Добрый день, Наталья!

Пожалуйста, уточните номер заказа на отмену.
Спасибо.
0
Отвечен

Куда отправлять заяку на получение скидки для студентов при покупке MS Office?

Elena Kim 12 лет назад обновлен Noname 12 лет назад 0
Волнует данная скидка http://www.microsoft.com/ru-ru/office/studentoffice/buy.aspx

И еще вопрос, цена 2746р это со скидкой? Если да, то почему по одной программе у вас цена выше, чем у http://ms.allsoft.ru/ ?
Ответ
Noname 12 лет назад
​Добрый день, Елена!

Мы уточним для Вас информацию. Пожалуйста, ожидайте обратной связи.

Спасибо.
0
Отвечен

Какие версии All My Movies и All My Books?

Владимир 12 лет назад обновлен Noname 12 лет назад 0
Ответ
Noname 12 лет назад
​Добрый день, Владимир!

Пожалуйста, уточните Ваш вопрос.

Спасибо.
0
Отвечен

Можете подсказать код продукта

Андрей 12 лет назад обновлен Noname 12 лет назад 0
Нам необходимо приобрести WIN7 PRO Английскую ОЕМ, можете подсказать код продукта чтобы мы в системе добавили в заказ. Помню у вас уже брали вместе с дистрибутивом.
Ответ
Noname 12 лет назад
​Добрый день, Андрей!

К сожалению, OEM-версии в рамках корпоративного лицензирования не поставляются. Данный тип лицензий предназначен сборщикам компьютерных систем для продажи вместе с компьютером.

По вопросам лицензирования Вы можете обратиться к нам в рабочее время отдела продаж (будни с 10.00 до 19.00) по телефонам: 8(800)1001286, 8-800-100-01-92 Россия (бесплатно), +7(495)7751286 Москва, либо в запросе на адрес info@softkey.ru

Спасибо.
Ответ
Noname 12 лет назад
​​Добрый день, Николай!

В данном случае Вы приобретаете одну лицензию с правом ее использования на одном или двух персональных компьютерах. К сожалению, лицензии только для одного ПК в настоящее время не выпускается. Вы можете приобрести одну лицензию за ее полную стоимость и установить программу на Вашем одном ПК.

Спасибо.
0
Исправлен

Двое суток жду заказ

stranadko-yury 12 лет назад обновлен Noname 12 лет назад 0
заказ 6670581 оплатил два дня назад
Ответ
Noname 12 лет назад
​Добрый день!

Благодарим за Ваше обращение.
Причины длительной поставки уточняются. Пожалуйста, ожидайте обратной связи.

Спасибо!
0
Отвечен

Оплатил, заказ, но видимо допустил ошибку при регистрации, и внес свой логин. Как теперь получить код активации?

Дмитрий 12 лет назад обновлен Noname 12 лет назад 0
Оплатил заказ N 6687531 от 11.12.2012 20:59:13, однако при регистрации внес свой логин, а не тот который был указан в письме. Как теперь получить код активации?
Ответ
Noname 12 лет назад
Добрый день, Дмитрий!

Ключ по Вашему заказу был выслан Вам на адрес besp-dmitrij@..., указанный при оформлении. Высылаем ключ повторно.

Возможно, почтовая программа могла принять это письмо за спам и переместить его в папку "нежелательная почта\спам". Рекомендуем проверить эту папку. Если ключ не был получен, для уточнения адреса электронной почты и повторной доставки ключа, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефонам: 8(800)1001286 Россия (бесплатно), +7(495)7751286 Москва, или напишите запрос на адрес info@softkey.ru .

Спасибо.

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho