​Добрый день, Алекс!

Щелкните по значку Ксперского на Вашем компьютере, перед Вами откроется окно программы. Внизу окна ищите слово: "лицензия", нажмите на него, откроется новое окно, в нем будет написан номер лицензии. Номер состоит из трех блоков, в каждом блоке разное количество символов. Если найти номер лицензии не удастся, оформите, пожалуйста, заказ на сайте "Софткей"
Для оформления заказа, пройдите, пожалуйста, по ссылке:
http://www.softkey.ru/catalog/index.php?CID=8100

Спасибо за обращение!

​Добрый день, Анатолий!

Операционная система устанавливается только на 1 компьютер.
Windows 7 максимальная устанавливается только на компьютер с расширением: 64бит. Если Вам требуется установить Windows 7 на 32 бита, то Вам подойдет только "Microsoft Windows 7 Домашняя базовая"
Для ознакомления с программой, пройдите, пожалуйста, по ссылке:
http://www.softkey.ru/catalog/program.php?ID=77245#.UMROX2eseW8

Спасибо за обращение!

Добрый день, Галина!

Пожалуйста, проверьте баланс Вашего мобильного телефона. Если оплата не списана, уточните в технической поддержке оператора связи, подключена ли к Вашему номеру услуга "Мобильная коммерция". Если да, пожалуйста, оформите новый заказ на нужную Вам позицию через сайт Софткей и повторите попытку оплаты.
Спасибо.

Добрый день, Александр!

Для повторной доставки ключа, пожалуйста, пришлите нам запрос на адрес info@softkey или через форму техподдержки на сайте Софткей с указанием номера заказа, либо данных для его поиска: ФИО, email, даты заказа, названия позиции.
Спасибо.

​Добрый день!

Если ключ активации у Вас сохранился, скачайте, пожалуйста, программу с сайта автора:
http://www.abbyy.ru/ и активируйте с помощью ключа.
Если ключ не сохранен, то пожалуйста, пришлите запрос с указанием номера заказа/счета или данных для поиска заказа на наш адрес info@softkey.ru. Для оперативной консультации Вы также можете связаться с нами по телефонам: 8(800)1001286 Россия (бесплатно), +7(495)7751286 Москва.

Техническую поддержку по продукту оказывает автор, компания ABBYY если возникнут сложности технического характера, свяжитесь, пожалуйста, с автором по телефону +7(495) 783-37-00 или напишите на адрес support@abbyy.ru

Спасибо.

​Добрый день, Ольга!

По данному вопросу, обратитесь к нам пожалуйста, в рабочие часы компании (понедельник - пятница с 10 до 19) по телефонам: 8(800)1001286, 8-800-100-01-92 Россия (бесплатно), +7(495)7751286 Москва, либо в запросе на адрес info@softkey.ru

Спасибо за обращение!

Добрый день, Ирина!

По Вашему заказу был выслан ключ активации на email, указанный при оформлении. Возможно, почтовая программа могла принять это письмо за спам и переместить его в папку "нежелательная почта\спам". Рекомендуем проверить эту папку. Если ключ не был получен, для уточнения адреса электронной почты и повторной доставки ключа, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефонам: 8(800)1001286 Россия (бесплатно), +7(495)7751286 Москва, или напишите запрос на адрес info@softkey.ru .

Спасибо.

​Добрый день, Екатерина!

Ключ по Вашему заказу был выслан 09.12.2012 на адрес указанный при оформлении. Высылаем ключ повторно.
Возможно, почтовая программа могла принять это письмо за спам и переместить его в папку "нежелательная почта\спам". Рекомендуем проверить эту папку. Если ключ не был получен, для уточнения адреса электронной почты и повторной доставки ключа, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефонам: 8(800)1001286 Россия (бесплатно), +7(495)7751286 Москва, или напишите запрос на адрес info@softkey.ru .

Спасибо за обращение!

​ Добрый день!

Ключ по Вашему заказу был выслан 06.12.2012 на адрес указанный при оформлении. Высылаем ключ повторно.

Возможно, почтовая программа могла принять это письмо за спам и переместить его в папку "нежелательная почта\спам". Рекомендуем проверить эту папку. Если ключ не был получен, для уточнения адреса электронной почты и повторной доставки ключа, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефонам: 8(800)1001286 Россия (бесплатно), +7(495)7751286 Москва, или напишите запрос на адрес info@softkey.ru .

Спасибо.

​Добрый день, Василий!

Код активации находится в письме с темой: Заказ 6662517 в интернет-магазине (Kaspersky Internet Security )
Высылаем ключ повторно.
Возможно, почтовая программа могла принять это письмо за спам и переместить его в папку "нежелательная почта\спам". Рекомендуем проверить эту папку. Если ключ не был получен, для уточнения адреса электронной почты и повторной доставки ключа, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефонам: 8(800)1001286 Россия (бесплатно), +7(495)7751286 Москва, или напишите запрос на адрес info@softkey.ru .

Спасибо за обращение!