​Добрый день, Роман!

В большинстве случаев данная ошибка связана с задержкой попадания кода активации на сервера активации. Активация предыдущей версии также может быть причиной появления ошибки. Пожалуйста, убедитесь, что у Вас установлена последняя версия продукта (2012 или 2013 года) и повторите активацию через 24 часа после появления ошибки.

Загрузить последнюю версию дистрибутива Вы можете с официального сайта Лаборатории Касперского, пройдя по ссылке: http://www.kaspersky.ru/productupdates
В случае, если через 24 часа ошибка повторилась, пожалуйста, обратитесь в техническую поддержку Лаборатории Касперского. Координаты центральной службы поддержки:
+ 7 (495) 663 81 47 / 8-800-700-88-11
support@kaspersky.com
http://support.kaspersky.ru/support/international

Приносим извинения за доставленные неудобства.
Спасибо.

​Добрый день, Владимир!

На данный момент компания "Майкрософт" выпустила продление с WINDOWS 7 до WINDOWS 8 . Полная версия программы WINDOWS 8 поступит в продажу в начале 2013 года. Вы можете подождать поступление в продажу данной программы, либо купить одну из версий WINDOWS 7 (домашнюю расширенную или профессиональную, они устанавливаются на 64 bit) и с помощью апгрейта перейти на WINDOWS8
Для ознакомления с операционными системами, пройдите, пожалуйста, по ссылке:
http://www.softkey.ru/catalog/index.php?CID=342#page1

Обновление до Microsoft Windows 8
http://www.softkey.ru/microsoft-windows-8-professional#items
Вам требуется:
Обновление до Microsoft Windows 8 Профессиональная (Windows 8 Professional Edition) 32-bit/64-bit Russian VUP Russia Only DVD (Win Pro 8 32-bit/64-bit Russian VUP Russia Only DVD)
Доставка: Физическая доставка
Срок комплектации(дней): от 14 до 30


Язык: Русский
Стоимость: 2 102.00 руб. на сегодняшний день.
Более подробную информацию Вы можете посмотреть на сайте компании "Майкрософт"
http://windows.microsoft.com/ru-RU/windows-8/upgrade-to-windows-8

Спасибо за обращение!

Добрый день!

Пожалуйста, оформите новый заказ с выбором доступной Вам платежной системы, например, через салон Евросеть наличными без комиссии.
Спасибо.

​Добрый день, Наталия!

Пожалуйста, пришлите Ваш запрос с указанием номера заказа/счета или данных для поиска заказа и ответа на ваш вопрос на наш адрес info@softkey.ru. Для оперативной консультации Вы также можете связаться с нами по телефонам: 8(800)1001286 Россия (бесплатно), +7(495)7751286 Москва.
Спасибо.

​Добрый день!

Для того, чтобы оплатить заказ через Сбербанк, переоформите, пожалуйста, заказ, выбрав форму оплаты: квитанция Сбербанка. На последнем шаге нажмите на - оплатить заказ - перед Вами откроется квитанция Сбербанка, которую Вы можете распечатать. Если возможности распечатать нет, перепишите ее и заполните от руки в отделение Сбербанка
Для оформления заказа, пройдите, пожалуйста, по ссылке:
http://www.softkey.ru/kaspersky-internet-security#items


Спасибо за обращение!

Добрый день!

Ваш заказ 6306624 был доставлен 18.10.2012 на указанный Вами адрес в заказе.
Возможно, это письмо попало в папку "Спам" или "Нежелательная почта", посмотрите, пожалуйста, эти папки. Также мы выслали его Вам повторно. Если Вы не получили письма с регистрационным ключом, пожалуйста, на наш электронный адрес info@softkey.ru отправьте письмо с указанием номера заказа и альтернативного адреса электронной почты, на который мы бы могли продублировать письмо с ключом.

Спасибо!

​Добрый день!

Платеж мог быть отклонен банком если у Вас Виза электрон или Мастеркарт маэстро.

Вы можете обратиться к нам для консультации в рабочее время отдела контроля платежей (будни с 10.00 до 19.00) по телефонам: 8(800)1001286, 8-800-100-01-92 Россия (бесплатно), +7(495)7751286 Москва, либо в запросе на адрес info@softkey.ru

Спасибо за обращение!

Добрый день, Юрий!

Уточните, пожалуйста, номер Вашего заказа в Софткей. Он должен быть указан в чеке.

Спасибо!

​Добрый день,

Ключи по заказам 6661245, 6661299 были высланы Вам на адрес указанный при оформлении 08.12.2012. Высылаем ключи повторно.

Возможно, почтовая программа могла принять письма за спам и переместить их в папку "нежелательная почта\спам". Рекомендуем проверить эту папку. Если ключи не были получены, для уточнения адреса электронной почты и повторной доставки ключей, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефонам: 8(800)1001286 Россия (бесплатно), +7(495)7751286 Москва, или напишите запрос на адрес info@softkey.ru .

Спасибо.

Добрый день!

По Вашему заказу был выслан ключ активации на email, указанный при оформлении. Возможно, почтовая программа могла принять это письмо за спам и переместить его в папку "нежелательная почта\спам". Рекомендуем проверить эту папку. Если ключ не был получен, для уточнения адреса электронной почты и повторной доставки ключа, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефонам: 8(800)1001286 Россия (бесплатно), +7(495)7751286 Москва, или напишите запрос на адрес info@softkey.ru .

Спасибо.