Ура! Улучшить сервис интернет-супермаркета Softkey стало легко и быстро! Задайте вопрос, сообщите о проблеме, предложите идею! Мы все решим, обязательно поможем и внедрим!
Похожие темы не найдены.
Ответ
Noname
12 лет назад
Добрый день, Валентина!
Пожалуйста, уточните номер заказа, который Вы желаете отменить.
Спасибо.
Пожалуйста, уточните номер заказа, который Вы желаете отменить.
Спасибо.
Ответ
Noname
12 лет назад
Добрый день, Матрена Григорьевна!
Данный заказ оформлен на платежную систему "Денежные переводы: Почта России". Если Вы желаете получить квитанцию, пожалуйста, сформируйте новый заказ с выбором метода оплаты "Квитанция Сбербанка".
Спасибо.
Данный заказ оформлен на платежную систему "Денежные переводы: Почта России". Если Вы желаете получить квитанцию, пожалуйста, сформируйте новый заказ с выбором метода оплаты "Квитанция Сбербанка".
Спасибо.
Ответ
Noname
12 лет назад
Добрый день, Азамат!
Вы оформили заказ 6624784.7966231 на позицию Paragon Partition Manager 11 Professional Edition (Russian) с доставкой ключа от автора программы.
Ваш запрос передан разработчику для повторной доставки ключа. Пожалуйста, ожидайте.
Спасибо.
Вы оформили заказ 6624784.7966231 на позицию Paragon Partition Manager 11 Professional Edition (Russian) с доставкой ключа от автора программы.
Ваш запрос передан разработчику для повторной доставки ключа. Пожалуйста, ожидайте.
Спасибо.
0
Отвечен
зашла на ваш сайт, не вижу где получить копии документов по заказу №6542571 от 22,11,12
зашла на ваш сайт, не вижу где получить копии документов по заказу №6542571 от 22,11,12
Ответ
Noname
12 лет назад
Добрый день, Надежда!
Электронные копии документов доступны на странице заказа после авторизации (учетная запись - buyer123468008): https://www.softkey.ru/personal/order.php?ID=6542571
Для восстановления пароля, пожалуйста, воспользуйтесь сервисом, расположенным на нашем сайте под полями для регистрации – «напомнить пароль». После того, как Вы введете свой логин или адрес электронной почты, Вам поступит письмо с ссылкой на восстановление пароля.
Спасибо.
Электронные копии документов доступны на странице заказа после авторизации (учетная запись - buyer123468008): https://www.softkey.ru/personal/order.php?ID=6542571
Для восстановления пароля, пожалуйста, воспользуйтесь сервисом, расположенным на нашем сайте под полями для регистрации – «напомнить пароль». После того, как Вы введете свой логин или адрес электронной почты, Вам поступит письмо с ссылкой на восстановление пароля.
Спасибо.
0
Исправлен
произвел оплату через яндекс деньги в 10:46 заказ 66371. получен ли он Вами?82
произвел оплату через яндекс деньги в 10:46 заказ 66371. получен ли он Вами?
Ответ
Noname
12 лет назад
Добрый день, Михаил!
Вы пополнили Личный счет Вашей учетной записи buyer160119251. Для того, чтобы оплата была списана, пожалуйста, оформите новый заказ под данным аккаунтом с выбором метода оплаты "Оплатить с личного счета на Softkey.ru". После нажатия кнопки "оплатить" денежные средства будут списаны с Личного счета.
Для восстановления пароля, пожалуйста, воспользуйтесь сервисом, расположенным на нашем сайте под полями для регистрации – «напомнить пароль». После того, как Вы введете свой логин или адрес электронной почты, Вам поступит письмо с ссылкой на восстановление пароля.
Спасибо.
Вы пополнили Личный счет Вашей учетной записи buyer160119251. Для того, чтобы оплата была списана, пожалуйста, оформите новый заказ под данным аккаунтом с выбором метода оплаты "Оплатить с личного счета на Softkey.ru". После нажатия кнопки "оплатить" денежные средства будут списаны с Личного счета.
Для восстановления пароля, пожалуйста, воспользуйтесь сервисом, расположенным на нашем сайте под полями для регистрации – «напомнить пароль». После того, как Вы введете свой логин или адрес электронной почты, Вам поступит письмо с ссылкой на восстановление пароля.
Спасибо.
Ответ
Noname
12 лет назад
Добрый день, Николай!
Пробные версии продуктов Вы можете протестировать бесплатно. По условиям использования программы, пожалуйста, обратитесь в техподдержку разработчика. Если программа Вам понравится, Вы можете оформить покупку в Софткей.
Спасибо за обращение!
Пробные версии продуктов Вы можете протестировать бесплатно. По условиям использования программы, пожалуйста, обратитесь в техподдержку разработчика. Если программа Вам понравится, Вы можете оформить покупку в Софткей.
Спасибо за обращение!
0
Отвечен
Купил обновление KIS. Полагается ли мне в подарок курс английского? Если - да, тот как получить?
Ответ
Noname
12 лет назад
Добрый день, Вадим!
Пожалуйста, пришлите запрос на наш адрес info@softkey.ru, либо через форму техподдержки на сайте с уточнением номера Вашего заказа. Запрос будет рассмотрен в рабочее время компании.
Заранее благодарю!
Пожалуйста, пришлите запрос на наш адрес info@softkey.ru, либо через форму техподдержки на сайте с уточнением номера Вашего заказа. Запрос будет рассмотрен в рабочее время компании.
Заранее благодарю!
0
Отвечен
почему не высылаете мне ключ? Тот, что дали-не работает, просит купить ПОЛНУЮ версию. Опять платить?
Ответ
Noname
12 лет назад
Добрый день!
Регистрационная информация по заказу 6631766 была выслана Вам 04.12.2012 в 18:04. Пожалуйста, просмотрите страницу заказа с данными (ключ, ссылка на скачивание):
https://www.softkey.ru/personal/order_detail.php?ID=7973438
Спасибо.
Регистрационная информация по заказу 6631766 была выслана Вам 04.12.2012 в 18:04. Пожалуйста, просмотрите страницу заказа с данными (ключ, ссылка на скачивание):
https://www.softkey.ru/personal/order_detail.php?ID=7973438
Спасибо.
0
Исправлен
Страница не найдена
Здравствуйте. Купили Sims 3 + Sims 3 Pets. Прислали на ящик письмо с ключами и ссылками. Первый раз скачали и установили обе игры. Но сломался комп, купили новый, хотели переустановить игру, сунулись в письмо на ссылку-а страница не найдена( Что делать? На вторую игру ссылка есть, уже скачали.
Ответ
Noname
12 лет назад
Добрый день, Алена!
Пожалуйста, пришлите нам запрос на адрес info@softkey.ru с указанием номера заказа и пришлите ссылку, которая не работает. Мы запросим у автора программы действующую в настоящее время ссылку на скачивание Вашей копии продукта.
Заранее благодарю!
Пожалуйста, пришлите нам запрос на адрес info@softkey.ru с указанием номера заказа и пришлите ссылку, которая не работает. Мы запросим у автора программы действующую в настоящее время ссылку на скачивание Вашей копии продукта.
Заранее благодарю!
0
Отвечен
Что можно предпринять, если установленный антивирус блокирует работу интернет-браузера? Спасибо!
По сведениям моего интернет- провайдера (Trancom), установка Касперский интернет секьюрити "Кристалл" блокирует работу в интернете.
Что можно предпринять?
Спасибо. С уважением, Николай
Что можно предпринять?
Спасибо. С уважением, Николай
Ответ
Noname
12 лет назад
Добрый день, Николай!
Чтобы получить помощь по указанному Вами вопросу, пожалуйста, обратитесь в службу поддержки продуктов Лаборатории Касперского. Координаты центральной службы поддержки:
+ 7 (495) 663 81 47 / 8-800-700-88-11
support@kaspersky.com
Спасибо.
Чтобы получить помощь по указанному Вами вопросу, пожалуйста, обратитесь в службу поддержки продуктов Лаборатории Касперского. Координаты центральной службы поддержки:
+ 7 (495) 663 81 47 / 8-800-700-88-11
support@kaspersky.com
Спасибо.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
