Ура! Улучшить сервис интернет-супермаркета Softkey стало легко и быстро! Задайте вопрос, сообщите о проблеме, предложите идею! Мы все решим, обязательно поможем и внедрим!
Похожие темы не найдены.
0
Исправлен
Не исполненый заказ
31.10.12 я сделал заказ № 6391436, в тот же жень его оплатил, но до настоящего времени его не получил и не верю, что получу, каким образом вы будете возвращать деньги или не собираетесь это делать?
Ответ
Noname
12 лет назад
Добрый день, Эдуард!
Ваш заказ был отправлен Почтой России 14.11.2012 по адресу, который Вы указали при оформлении заказа. Срок поставки Почтой России от 10 до 40 дней.
Вы можете связаться с нами в рабочее время и уточнить номер почтового отправления.
Контактные телефоны:
Россия (бесплатно): 8(800)1001286
Москва: +7(495)7751286
Офис работает с 10 до 19 с Пн.-Пт.
Спасибо.
Ваш заказ был отправлен Почтой России 14.11.2012 по адресу, который Вы указали при оформлении заказа. Срок поставки Почтой России от 10 до 40 дней.
Вы можете связаться с нами в рабочее время и уточнить номер почтового отправления.
Контактные телефоны:
Россия (бесплатно): 8(800)1001286
Москва: +7(495)7751286
Офис работает с 10 до 19 с Пн.-Пт.
Спасибо.
Ответ
Noname
12 лет назад
Добрый день, Сергей!
Пожалуйста, уточните номер заказа прошлого года или название программы данного разработчика, к которой необходимо продление.
Заранее благодарю.
Пожалуйста, уточните номер заказа прошлого года или название программы данного разработчика, к которой необходимо продление.
Заранее благодарю.
0
Отвечен
Заказ №6497754 оплачен банковским переводом,но до сих пор не получен? Александр.
Заказ №6497754 от 16,11,12, оплачен 27,11,12 сроки комплектации заказа и доставки
Ответ
Noname
12 лет назад
Добрый день, Александр!
Регистрационная информация высылалась Вам в отдельном письме 27.11.2012. Ключ и ссылки на скачивание отправлены Вам повторно на указанный в заказе адрес.
Пожалуйста, ожидайте.
Спасибо за обращение.
Регистрационная информация высылалась Вам в отдельном письме 27.11.2012. Ключ и ссылки на скачивание отправлены Вам повторно на указанный в заказе адрес.
Пожалуйста, ожидайте.
Спасибо за обращение.
0
Отвечен
Какие программы нужны для подключения удаленного доступа на программу Win Svr 2012x64 1pk. DSP OEI DVD 2 CPU/2VM
Какие программы нужны для подключения удаленного доступа на программу Win Svr 2012x64 1pk. DSP OEI DVD 2 CPU/2VM, для подключения с других компьютеров находящихся в другом здании ?
Ответ
Noname
12 лет назад
Добрый день, Оксана!
Служба удаленного доступа есть в составе сервера. Чтобы её лицензировать нужны лицензии на подключения:
Microsoft Windows Server CAL - 898.00 руб. за 1 лицензию
http://www.softkey.ru/catalog/program.php?chsph=47424730&ID=134636#items
и
Microsoft Win Rmt Dsktp Svcs CAL - 2592 руб. за 1 лицензию
http://www.softkey.ru/catalog/program.php?chsph=47014854&ID=134648#items
По вопросам выставления счета Вы можете обратиться к нам в рабочее время отдела продаж (будни с 10.00 до 19.00) по телефонам: 8(800)1001286, 8-800-100-01-92 Россия (бесплатно), +7(495)7751286 Москва, либо в запросе на адрес info@softkey.ru
Спасибо.
Служба удаленного доступа есть в составе сервера. Чтобы её лицензировать нужны лицензии на подключения:
Microsoft Windows Server CAL - 898.00 руб. за 1 лицензию
http://www.softkey.ru/catalog/program.php?chsph=47424730&ID=134636#items
и
Microsoft Win Rmt Dsktp Svcs CAL - 2592 руб. за 1 лицензию
http://www.softkey.ru/catalog/program.php?chsph=47014854&ID=134648#items
По вопросам выставления счета Вы можете обратиться к нам в рабочее время отдела продаж (будни с 10.00 до 19.00) по телефонам: 8(800)1001286, 8-800-100-01-92 Россия (бесплатно), +7(495)7751286 Москва, либо в запросе на адрес info@softkey.ru
Спасибо.
0
Исправлен
как оплатить
не могу оплатить заказ, при вводе пароля банковской карты выкидывает окно ошибка интернет страницы. в банке сказали, что нет попыток произвести оплату с моей карты, возможно тех.неполадки на сайте продавца. как проверить почему не проходит оплата? ранее всегда платила без проблем.
Спасибо!
Спасибо!
Ответ
Noname
12 лет назад
Добрый день, Эвелина!
Ваш заказ 6631362 успешно оплачен. Ключ был выслан на Ваш адрес электронной почты, указанный при оформлении.
Спасибо за обращение!
Ваш заказ 6631362 успешно оплачен. Ключ был выслан на Ваш адрес электронной почты, указанный при оформлении.
Спасибо за обращение!
Ответ
Noname
13 лет назад
Добрый день, Олег!
Данный продукт представлен в нашем каталоге на странице:
https://www.softkey.ru/catalog/program.php?chsph=47440056&ID=94417#items
Вы можете приобретать нужное Вам количество лицензий или коробок. Пожалуйста, обратите внимание на возможность выбора лицензий для разных форм плательщиков.
В случае, если Вам требуется софт на перепродажу, по всем вопросам подписания дилерского соглашения и приобретения данного продукта Вы можете обратиться к менеджеру группы продаж Жариковой Евгении в рабочее время (по будням):
e-mail: jarikova@softkey.ru
тел.: +7 (495) 514-15-42, доб. 3078 / факс: +7 (495) 649-68-15
тел.: 8-800-100-12-86 (бесплатный звонок по всей России)
Спасибо.
Данный продукт представлен в нашем каталоге на странице:
https://www.softkey.ru/catalog/program.php?chsph=47440056&ID=94417#items
Вы можете приобретать нужное Вам количество лицензий или коробок. Пожалуйста, обратите внимание на возможность выбора лицензий для разных форм плательщиков.
В случае, если Вам требуется софт на перепродажу, по всем вопросам подписания дилерского соглашения и приобретения данного продукта Вы можете обратиться к менеджеру группы продаж Жариковой Евгении в рабочее время (по будням):
e-mail: jarikova@softkey.ru
тел.: +7 (495) 514-15-42, доб. 3078 / факс: +7 (495) 649-68-15
тел.: 8-800-100-12-86 (бесплатный звонок по всей России)
Спасибо.
0
Исправлен
Прошу удалить заказ 6632147 на продление лицензии, как ошибочный.
Прошу удалить заказ 6632147 на продление лицензии, как ошибочный.После того,как все загрузила , увидела, что способ оплаты надо изменить.
Ответ
Noname
12 лет назад
Добрый день, Анна!
Ваш заказ 6632147 отменен.
Спасибо за обращение. Ждем Вас снова!
Ваш заказ 6632147 отменен.
Спасибо за обращение. Ждем Вас снова!
0
Исправлен
при оплате заказа непроходит платёж
При оплате заказа No 6408855 после ввода всех данных появляется сообщение об отказе в проведении операции. Причём из банка СМС об отвергнутой операции неприходит(хотя приходит всегда!)Что может быть не так?
Ответ
Noname
12 лет назад
Добрый день!
Данный заказ был Вами отменен.
Сообщение платежной системы: [Declined] Оплата завершена неуспешно.
К сожалению, действительные причины Вам сможет уточнить только техподдержка платежной системы Assist. В ряде возможных причин: длительное время ожидания ввода информации на сайте платежной системы, либо карта не была принята банком-эмитентом.
Спасибо за обращение.
Данный заказ был Вами отменен.
Сообщение платежной системы: [Declined] Оплата завершена неуспешно.
К сожалению, действительные причины Вам сможет уточнить только техподдержка платежной системы Assist. В ряде возможных причин: длительное время ожидания ввода информации на сайте платежной системы, либо карта не была принята банком-эмитентом.
Спасибо за обращение.
Ответ
Noname
12 лет назад
Добрый день, Дмитрий!
Благодарим за Ваше обращение.
Попробуйте скопировать ключ из письма и вставить в поле регистрации программы. Если ситуация не изменится, пожалуйста, пришлите нам запрос на адрес info@softkey.ru с номером заказа, описанием ошибки и, по возможности, прикрепите скриншоты. Наши специалисты постараются помочь в решении Вашего вопроса.
Заранее благодарю.
Благодарим за Ваше обращение.
Попробуйте скопировать ключ из письма и вставить в поле регистрации программы. Если ситуация не изменится, пожалуйста, пришлите нам запрос на адрес info@softkey.ru с номером заказа, описанием ошибки и, по возможности, прикрепите скриншоты. Наши специалисты постараются помочь в решении Вашего вопроса.
Заранее благодарю.
0
Отвечен
Переустановил винду. не могу найти сайт "Просто. ру" Надо все вернуть?????
Полетела ОС. Переустанвил винда. Увы не могу вернуть все по "Просто. зу"? HEEEELP!!
Ответ
Noname
12 лет назад
Добрый день, Владимир!
Попробуйте в данном случае обратиться в техподдержку с сайта Просто.ру.
Спасибо за обращение.
Попробуйте в данном случае обратиться в техподдержку с сайта Просто.ру.
Спасибо за обращение.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
