Ура! Улучшить сервис интернет-супермаркета Softkey стало легко и быстро! Задайте вопрос, сообщите о проблеме, предложите идею! Мы все решим, обязательно поможем и внедрим!
Похожие темы не найдены.
0
Отвечен
Имеется ли русскоязычная версия Serif MoviePlus X6
Имеется ли русскоязычная версия Serif MoviePlus X6
Ответ
Noname
13 лет назад
Добрый день!
К сожалению, русской локализованной версии автор программы не предоставляет.
К сожалению, русской локализованной версии автор программы не предоставляет.
Ответ
Noname
13 лет назад
Добрый день, Юрий!
Разработчиком данного продукта является компания ООО ПРА «Эстетика», с 2000 года она специализируется на применении современных информационных технологий в области программирования, Интернет систем и компьютерного дизайна.
Сайт компании: http://ds3d.ru/
Телефон: +7 (8452) 22-10-40; +7 (8452) 222-494
Спасибо.
Разработчиком данного продукта является компания ООО ПРА «Эстетика», с 2000 года она специализируется на применении современных информационных технологий в области программирования, Интернет систем и компьютерного дизайна.
Сайт компании: http://ds3d.ru/
Телефон: +7 (8452) 22-10-40; +7 (8452) 222-494
Спасибо.
Ответ
Noname
13 лет назад
Добрый день, Валерий!
При приобретении пакета Kaspersky One,на операционной системе Windows, Вы сможете использовать Kaspersky Internet Security 2012 или 2013 года.
Спасибо.
При приобретении пакета Kaspersky One,на операционной системе Windows, Вы сможете использовать Kaspersky Internet Security 2012 или 2013 года.
Спасибо.
0
Отвечен
При оплате заказа опознан как юридическое лицо, таковым не являюсь. Как восстановить статус
Ответ
Noname
13 лет назад
Добрый день, Сергей!
Уточните, пожалуйста, номер Вашего заказа или название программы, на которую формируете заказ.
Спасибо.
Уточните, пожалуйста, номер Вашего заказа или название программы, на которую формируете заказ.
Спасибо.
0
Отвечен
При покупке программы Касперский интернет секьюрити по программе Мигрируй, у меня не запросили квитанцию, подтверждающую, что мной была в прошлом году приобретена годовая лицензия на программу McAfee. Как переслать квитанцию?
Условием приобретения программы Касперский интернет секьюрити по акции "Мигрируй" является наличие другой аналогичной программы с годовой лицензией. Мной в 2011 году в интернет-магазине была приобретена программа McAfee, со сроком действия лицензии до 8 декабря 2012 года. В процессе оформления покупки мне не была предоставлена возможность выслать Вам квитанцию интернет-магазина, подтверждающего оплату годовой лицензии. Как это сделать?
Ответ
Noname
13 лет назад
Добрый день!
Перешлите, пожалуйста, данное письмо на наш адрес info@softkey.ru и укажите номер заказа, который был Вами сформирован на нашем сайте.
Спасибо.
Перешлите, пожалуйста, данное письмо на наш адрес info@softkey.ru и укажите номер заказа, который был Вами сформирован на нашем сайте.
Спасибо.
0
Отвечен
Где оплаченный заказ № 6501598
26.11.2012 г. пришло сообщение, что заказ № 6501598.7838060 доставлен, однако данное сообщение не открывается. Что делать?
Ответ
Noname
13 лет назад
Добрый день!
Оплата по Вашему заказу поступила 26.11.2012 . Регистрационная информация была выслана на адрес электронной почты, указанный в заказе.
Письмо выслано повторно сегодня. Пожалуйста, проверяйте все папки входящих сообщений, включая спам/рассылки.
Информационное письмо о том, что заказ доставлен, ключа активации не содержит.
Спасибо.
Оплата по Вашему заказу поступила 26.11.2012 . Регистрационная информация была выслана на адрес электронной почты, указанный в заказе.
Письмо выслано повторно сегодня. Пожалуйста, проверяйте все папки входящих сообщений, включая спам/рассылки.
Информационное письмо о том, что заказ доставлен, ключа активации не содержит.
Спасибо.
0
Отвечен
я оплатил за KIS заказ 6610840 с карты VISA 01.12.12 21:37, но система пишет, что не оплачен
я оплатил за KIS заказ 6610840 с карты VISA 01.12.12 21:37, но система пишет, что не оплачен
Ответ
Noname
13 лет назад
Добрый день, Евгений!
Оплата по Вашему заказу поступила 01.12.2012 в 22:08. Регистрационная информация была выслана на адрес электронной почты, указанный в заказе e_samsonov@.
Спасибо.
Оплата по Вашему заказу поступила 01.12.2012 в 22:08. Регистрационная информация была выслана на адрес электронной почты, указанный в заказе e_samsonov@.
Спасибо.
0
Отвечен
по смс приходит оплата полной суммы
6610923 это новый заказ, половину я уже оплатила по не правильному заказу 6233216 (600 руб). При создании нового заказа по смс приходит оплата полной суммы. Что я должна сделать, что эти 600 руб. перешли на новый заказ?
Ответ
Noname
13 лет назад
Добрый день, Ольга!
По данному вопросу, пожалуйста, напишите нам на info@softkey.ru . Наши специалисты свяжутся с Вами для согласования переноса средств и доплаты.
Спасибо.
По данному вопросу, пожалуйста, напишите нам на info@softkey.ru . Наши специалисты свяжутся с Вами для согласования переноса средств и доплаты.
Спасибо.
0
Отвечен
Покупка windows 8 до официального релиза 26.10.2012 года это предзаказ или реальная покупка?
Ответ
Noname
13 лет назад
Добрый день, Денис!
Пожалуйста, уточните форму плательщика и количество требуемых лицензий.
Заранее благодарю.
Пожалуйста, уточните форму плательщика и количество требуемых лицензий.
Заранее благодарю.
0
Отвечен
Вы не выполнили мой заказ № 6609618, № операции 5554504148663768.1
Добрый день!
Сегодня (1.12.2012г.) оплатил заказ 6609618,- антивирус Касперского, номер операции 5554504148663768.1,
ключ на почту не поступил, оплата с карты 1200 руб. ушла.
Просьба выполнить оплаченную услугу.
С уважением В. Клыков
Сегодня (1.12.2012г.) оплатил заказ 6609618,- антивирус Касперского, номер операции 5554504148663768.1,
ключ на почту не поступил, оплата с карты 1200 руб. ушла.
Просьба выполнить оплаченную услугу.
С уважением В. Клыков
Ответ
Noname
13 лет назад
Добрый день, Виктор Алексеевич!
Был не верно указан адрес электронной почты - *****.klykov.sr@gmail.cjm . Оплата по Вашему заказу поступила 01.12.2012 в 16:10. Письмо выслано повторно сегодня на адрес *****.klykov.sr@gmail.com. Пожалуйста, проверяйте все папки входящих сообщений, включая спам/рассылки.
Ваша контактная информация была изменена с целью сохранения конфиденциальности.
Спасибо.
Был не верно указан адрес электронной почты - *****.klykov.sr@gmail.cjm . Оплата по Вашему заказу поступила 01.12.2012 в 16:10. Письмо выслано повторно сегодня на адрес *****.klykov.sr@gmail.com. Пожалуйста, проверяйте все папки входящих сообщений, включая спам/рассылки.
Ваша контактная информация была изменена с целью сохранения конфиденциальности.
Спасибо.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
